Hvis du sporer potensielle salg og muligheter i Sales Cloud via Salesforce, kan du importere konverteringene du får utenfor nettet, fra Sales Cloud til Google Ads. På denne måten blir det enklere å måle hvilken verdi du oppnår utenfor nettet med Google Ads-investeringene du gjør på nettet.
Denne artikkelen forklarer hvordan du konfigurerer kontoer slik at de importerer konverteringer fra Salesforce.
Før du begynner
Sjekk minstekravene til tillatelser for Salesforce-kontoen din nedenfor, før du integrerer Salesforce.
- For å knytte sammen Google Ads- og Salesforce-kontoen din må du ha administratortilgang til Google Ads samt tilgang til legitimasjonen for Salesforce-kontoen. Du bør bruke en egen Salesforce-pålogging i stedet for din egen personlige pålogging.
- For å kunne søke i Salesforce må Salesforce-brukeren oppfylle minstekravet til tillatelser.
- Sørg for å be om minimumsdataomfang under Salesforce OAuth-håndtrykket.
- Med Salesforce-integrasjonen kan du styre hva som skal importeres, via felttilordninger og konverteringsdefinisjoner.
- Du bør slette OAuth-tokenene når du fjerner tilknytningen.
- Legitimasjonen for Salesforce-kontoen må vedvarende være gitt visse minimums lesetillatelser spesifikt for de hendelsene du vil importere som konverteringer til Google Ads. I tabellen nedenfor kan du se hvilke tillatelser som kreves.
- Hvis du for eksempel vil importere konverteringer når «Lead:Status»-objektet i Salesforce endres til «Qualified» (kvalifisert), gjelder tillatelsene i den første kolonnen.
Salesforce-objekt Konverteringer basert på potensielle salg (leads) Konverteringer basert på muligheter (opportunities) Potensielt salg LeadStatus LeadHistory Mulighet OpportunityStage OpportunityFieldHistory OpportunityContactRole Organisasjon Kontakt
- Hvis du for eksempel vil importere konverteringer når «Lead:Status»-objektet i Salesforce endres til «Qualified» (kvalifisert), gjelder tillatelsene i den første kolonnen.
- Følgende må være aktivert i Salesforce:
I tillegg til at du må aktivere feltene ovenfor, må du spore gamle og nye verdier for feltene du senere brukte til å definere hendelsesbetingelser. Dette betyr at hendelsesbetingelsen du velger i Google Ads, også skal være angitt i Salesforce, slik at hendelser importeres som konverteringer utenfor nettet basert på forretningsmål og anbefalte fremgangsmåter for budgivning (f.eks. når verdien i LeadStatus endres til «sales qualified lead», som altså er en kvalifisert potensiell kunde registrert av salgsteamet). Avhengig av hendelsesbetingelsene bør du deretter slå på sporingen av den tilhørende feltloggen.
Finn ut hvordan du integrerer Salesforce.
Bruker du en eldre integrasjon med Salesforce til å importere konverteringer utenfor nettet?
Optimaliserte konverteringer for potensielle salg er en oppgradert versjon av importering av konverteringer utenfor nettet som bruker data fra brukere, for eksempel e-postadresser, til å supplere importerte data om konverteringer utenfor nettet, slik at du får mer presise data og bedre resultater fra budgivningen. Når du importerer konverteringer utenfor nettet, brukes de hashede kundedataene til å tilskrive attribusjon til Google Ads-kampanjen. Dette skjer ved at dataene matches med de samme dataene som samles inn på nettstedet ditt (f.eks. via et skjema for potensielle salg), og med påloggede brukere som samhandler med annonsen din.
Hvis du allerede bruker konverteringer utenfor nettet, kan du oppgradere til optimaliserte konverteringer for potensielle salg for å importere data fra brukere i tillegg til identifikatorene du allerede importerer (GCLID). Finn ut mer om hvordan Google har brukt data om optimaliserte konverteringer for potensielle salg.
Sjekk minstekravene til tillatelser for Salesforce-kontoen din nedenfor, før du konfigurerer den eldre Salesforce-integrasjonen.
Konverteringsimport for Salesforce fra Google Ads krever tilgang til feltene nedenfor, organisert etter objekt. En brukerkonto med systemadministratortilgang kan allerede ha tilgang til disse feltene.
- Organization: ID, Name, OrganizationType
- LeadStatus: ID, MasterLabel, SortOrder
- OpportunityStage: ID, MasterLabel, SortOrder, IsActive
- LeadHistory: CreatedDate, OldValue, NewValue, Field
- Lead: Status, GCLID (et egendefinert felt som du oppretter ved å følge fremgangsmåten nedenfor)
- OpportunityFieldHistory: CreatedDate, OldValue, NewValue, Field
- Opportunity: Amount, Probability, StageName, GCLID (et egendefinert felt som du oppretter ved å følge fremgangsmåten nedenfor)
Hvis du bruker Group Edition eller Professional Edition, kan du innvilge felttilgang ved å legge til de obligatoriske feltene i sideoppsettet for potensielle kunder og muligheter. For å gjøre dette, velg Setup (konfigurasjon), Customize (tilpass), Lead (eller Opportunity) og så Page Layout (sideoppsett). Deretter drar du bare de obligatoriske feltene inn på siden.
Hvis du ikke vil knytte sammen Google Ads- og Salesforce-kontoen, kan du følge veiledningen der vi forklarer hvordan du importerer konverteringer manuelt fra Salesforce.
Finn ut hvordan du konfigurerer eldre integrasjoner med Salesforce.
