Hvis du bruger Salesforces Sales Cloud til sporing af kundeemner og muligheder, kan du importere dine offlinekonverteringer fra Salesforces Sales Cloud til Google Ads. Dette hjælper dig med at måle, hvordan dine Google Ads-investeringer online genererer værdi offline.
I denne artikel kan du læse om, hvordan du konfigurerer dine konti til import af konverteringer fra Salesforce.
Før du begynder
Tjek minimumskravene til tilladelser på din Salesforce-konto nedenfor, før du konfigurerer Salesforce-integrationen
- Hvis du vil knytte din Google Ads-konto til din Salesforce-konto, skal du have administratoradgang i Google Ads og adgang til loginoplysningerne til din Salesforce-konto. Du bør bruge et dedikeret Salesforce-login i stedet for dit eget personlige login.
- Hvis du vil forespørge om Salesforce, skal Salesforce-brugeren opfylde kravet om minimumstilladelser.
- Sørg for at anmode om et minimum for dataomfang under Salesforce OAuth-handshake.
- Salesforce-integrationen giver dig kontrol over, hvad der skal importeres, via felttilknytninger og konverteringsdefinition.
- Du bør slette OAuth-tokens, når tilknytningen fjernes.
- Loginoplysningerne til Salesforce-kontoen skal som minimum har skrivebeskyttet adgang, der er specifik for de hændelser, du vil importere til Google Ads som en konvertering. Se nedenstående tabel for at få en vejledning i, hvilke tilladelser der kræves.
- Hvis du f.eks. vil importere konverteringer, når objektet Leads: Status i Salesforce ændres til Kvalificeret, gælder tilladelserne i den første kolonne.
SalesForce-objekt Lead-baserede konverteringer Opportunity-baserede konverteringer Kundeemne LeadStatus LeadHistory Mulighed OpportunityStage OpportunityFieldHistory OpportunityContactRole Organisation Kontakt
- Hvis du f.eks. vil importere konverteringer, når objektet Leads: Status i Salesforce ændres til Kvalificeret, gælder tilladelserne i den første kolonne.
- Følgende skal være aktiveret i Salesforce:
Udover at aktivere ovenstående felter skal du også spore gamle og nye værdier for de felter, du brugte til at definere hændelsesbetingelser senere. Det betyder, at det, du vælger som din hændelsesbetingelse i Google Ads, skal tilpasses i Salesforce for at blive importeret som offlinekonverteringer baseret på forretningsmål og optimale løsninger for budgivning (f.eks. når Leads: Status ændres til "kvalificeret kundeemne (salg)"). Derefter skal du, alt efter hændelsesbetingelserne, aktivere sporing af den tilsvarende felthistorik.
Få flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer en Salesforce-integration.
Bruger du en tidligere integration med Salesforce til import af offlinekonverteringer?
Udvidede konverteringer for kundeemner er en opgraderet version af import af offlinekonverteringer, der bruger brugergenererede data, f.eks. mailadresser, til at supplere importerede offlinekonverteringsdata for at forbedre nøjagtigheden og budgivningseffektiviteten. Når du importerer dine offlinekonverteringer, bruges de angivne hashkrypterede kundedata til at tilskrive dem til Google Ads-kampagnen ved at matche dem med de samme data, der er indsamlet på dit website (f.eks. kundeformular), og til kunder, der er logget ind, og som har interageret med din annonce.
Hvis du allerede bruger offlinekonverteringer, kan du opgradere til udvidede konverteringer for kundeemner for at importere brugergenererede data ud over de id'er, du allerede importerer (GCLID). Få flere oplysninger om, hvordan Google har brugt data for udvidede konverteringer for kundeemner.
Tjek minimumskravene for tilladelser på din Salesforce-konto nedenfor, før du konfigurerer den tidligere integration med Salesforce:
Google Ads Konverteringsimport til Salesforce forudsætter adgang til nedenstående felter (ordnet efter objekt). Hvis du har en brugerkonto med systemadministratoradgang, har du muligvis allerede adgang til disse felter.
- Organization: ID, Name, OrganizationType
- LeadStatus: ID, MasterLabel, SortOrder
- OpportunityStage: ID, MasterLabel, SortOrder, IsActive
- LeadHistory: CreatedDate, OldValue, NewValue, Field
- Lead: Status, GCLID (et tilpasset felt, som du opretter i trinnene nedenfor)
- OpportunityFieldHistory: CreatedDate, OldValue, NewValue, Field
- Opportunity: Amount, Probability, StageName, GCLID (et tilpasset felt, som du opretter i trinnene nedenfor)
Hvis du bruger Group Edition eller Professional Edition, skal du blot føje de obligatoriske felter til dine sidelayouts for kundeemne og mulighed for at få adgang til dem. For at kunne gøre dette skal du vælge Opsætning og derefter Tilpas, Kundeemne (eller Mulighed) og Sidelayout. Derefter skal du bare trække de obligatoriske felter over på siden.
Hvis du ikke vil knytte din Google Ads-konto til din Salesforce-konto, kan du følge vejledningen i manuel import af konverteringer fra Salesforce.
Få flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer en tidligere integration med Salesforce.
