Slik slår du på alternativene for kontogjenoppretting
Slik bruker du det gjeldende alternativet for kontogjenoppretting hvis du ikke kan logge på kontoen din
Mobiltelefonnummer:
Du må gjøre følgende for alle alternativene:
-
Logg på Min konto.
-
Velg Pålogging til Google i «Pålogging og sikkerhet»-delen.
-
Under «Alternativer for kontogjenoppretting» kan du:
-
Legge til et telefonnummer for gjenoppretting: Velg Telefonnummer for gjenoppretting.
-
Legge til en gjenopprettingsadresse: Velg E-postadresse for gjenoppretting.
-
Du må gjøre følgende for alle alternativene:
- Gå til siden for tilbakestilling av passord.
- Skriv inn brukernavnet ditt.
- Klikk på Send.
- Hvis e-postadressen din blir godtatt, vises det en captcha (bokstaver i et forvridd bilde) du må skrive inn i et tomt felt.
- Klikk på Send.
Kontaktadresse:
E-post:- Velg alternativknappen som er merket med «E-post til *****@****.com».
- Google sender automatisk en e-post til gjenopprettingsadressen din.
- Logg deg på kontoen til den alternative e-postadressen din og følg instruksjonene i e-posten.
Merk: Hvis det ble sendt en bekreftelses-e-post til deg, men du ikke mottok den, ble e-posten trolig fanget opp av et filter for nettsøppel eller masseutsendelser i e-postsystemet for gjenopprettingsadressen din. Prøv å se etter en e-post fra [email protected] i mappene for nettsøppel eller masseutsendelser, i tilfelle e-posten har endt opp der.
- Velg alternativknappen som er merket med «Tekstmelding til ********XX».
- Det blir sendt en tekstmelding til mobiltelefonen din med en kode for tilbakestilling av passord.
- Skriv inn koden for tilbakestilling av passord på den påfølgende siden for bekreftelse av tekstmeldingkode.
