Czasami reklama nie prowadzi bezpośrednio do sprzedaży online, ale stanowi początek ścieżki, którą podąża klient aż do ostatecznego zakupu offline, np. w Twojej siedzibie lub przez telefon. Importując konwersje offline, możesz rejestrować, co dzieje się w świecie offline po tym, jak ktoś kliknie Twoją reklamę lub zadzwoni do Twojej firmy.
Zalety konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów
Konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów to ulepszona wersja importowania konwersji offline, która wykorzystuje dane przekazywane przez użytkowników, np. adresy e-mail, do uzupełniania zaimportowanych danych o konwersjach offline. Dzięki temu można zwiększyć dokładność i skuteczność określania stawek. Gdy importujesz konwersje offline, podane zaszyfrowane dane o klientach są używane do przypisywania udziału w konwersji do kampanii Google Ads przez dopasowywanie do tych samych danych zebranych w Twojej witrynie (np. formularza kontaktowego) i do zalogowanych klientów, którzy weszli w interakcję z Twoją reklamą.
Jeśli korzystasz już z konwersji offline, możesz przejść na konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów, aby importować dane przekazywane przez użytkowników oprócz identyfikatorów, które już importujesz (identyfikator kliknięcia Google). Dowiedz się więcej o tym, jak Google używa konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów do analizowania danych o potencjalnych klientach
Konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów mogą zwiększać dokładność pomiaru konwersji. Uzupełniają one Twoje dotychczasowe tagi konwersji, umożliwiając reklamodawcom bezpieczne przesyłanie z Twojej witryny zaszyfrowanych własnych danych o klientach w sposób zapewniający ochronę prywatności. Te zaszyfrowane dane klientów są porównywane z zaszyfrowanymi danymi klientów z kont Google zalogowanych użytkowników i przypisywane do zdarzeń reklamowych, co pomaga mierzyć konwersje generowane przez kampanię.
Po skonfigurowaniu konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów za pomocą Menedżera tagów Google lub tagu Google możesz sprawdzać w raporcie z diagnostyki konwersji rozszerzonych, czy działają one prawidłowo. Raport z diagnostyki pomoże Ci wykrywać i rozwiązywać problemy z implementacją konwersji rozszerzonych. Możesz też skonfigurować konwersje rozszerzone w interfejsie Google Ads API, co pomoże Ci zwiększyć dokładność pomiaru konwersji.
Zalety:
- Trwałość: bardziej niezawodne wyniki. Konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów są zgodne ze ściślejszymi przepisami dotyczącymi prywatności.
- łatwa konfiguracja – konfigurowanie pomiarów odbywa się całkowicie na koncie Google Ads,
- Zwiększona skuteczność: raportowanie konwersji jest dokładniejsze niż w przypadku standardowego importowania konwersji offline. To uaktualnienie umożliwia też śledzenie konwersji po wyświetleniu angażującym i konwersji na różnych urządzeniach.
- Uproszczona konfiguracja: łatwiejsze tagowanie i udostępnianie danych za pomocą Menedżera danych.
- elastyczność – implementację przeprowadzasz za pomocą tagu Google lub Menedżera tagów Google.
Reklamodawcy, którzy używali danych własnych (np. adresów e-mail i numerów telefonów) oraz identyfikatorów kliknięcia Google zaimportowanych za pomocą importowania offline na potrzeby pomiarów offline, odnotowali średnio o 10% więcej konwersji niż w przypadku standardowego importowania konwersji offline.
Najszybszym i najłatwiejszym sposobem konfigurowania konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów lub przechodzenia na nie jest użycie Menedżera danych, w którym jako kluczy dopasowywania do importowanych danych można używać zarówno identyfikatora kliknięcia Google, jak i danych przekazywanych przez użytkowników. Dowiedz się, jak skonfigurować konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów za pomocą Menedżera tagów Google lub za pomocą tagu Google.
Jak to działa
Importowanie konwersji offline może działać w różny sposób w zależności od tego, czy konwersje, które śledzisz, zaczęły się od kliknięcia reklamy czy od połączenia telefonicznego.
[Zalecane] Konwersje po kliknięciu z wykorzystaniem konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów
Konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów opierają się na tagu przechwytującym dane własne, aby umożliwić pomiar stabilny, dokładniejszy i wyższej jakości. Dzięki temu solidnemu rozwiązaniu możesz przesyłać dokładniejsze dane o potencjalnych klientach z powrotem do Google, aby uzyskiwać dodatkowe informacje dotyczące raportowania i optymalizacji. Gdy skończysz, możesz skonfigurować konwersje rozszerzone dotyczące potencjalnych klientów.
Konwersje po kliknięciu z wykorzystaniem identyfikatora kliknięcia Google
Google Ads przypisuje niepowtarzalny identyfikator (identyfikator kliknięcia Google) każdemu kliknięciu w Twojej witrynie, które pochodzi z reklamy. Aby śledzić konwersje offline po kliknięciu, zapisujesz ten identyfikator razem ze wszystkimi dostępnymi informacjami o potencjalnym kliencie, który kliknął reklamę.
Gdy później ten użytkownik dokona konwersji offline (np. podpisze umowę), przekazujesz identyfikator kliknięcia Google z powrotem do Google Ads razem z informacjami o typie konwersji i czasie jej zrealizowania. Google Ads rejestruje tę konwersję razem z innymi danymi o śledzeniu konwersji.
Konwersje telefoniczne
Dzięki importowaniu informacji o konwersjach telefonicznych do Google Ads możesz sprawdzić, które reklamy i słowa kluczowe generują dla Twojej firmy najwięcej sprzedaży telefonicznych.
Więcej o działaniu tej opcji dowiesz się z artykułu Importowanie konwersji telefonicznych – informacje.
Ochrona prywatności oraz bezpieczeństwo w zakresie śledzenia konwersji i zdarzeń
Google przestrzega ścisłych standardów związanych z bezpieczeństwem. Google Ads zbiera dane tylko z witryn i aplikacji, w przypadku których skonfigurujesz śledzenie.
Pamiętaj, aby udostępniać użytkownikom jasne i wyczerpujące informacje na temat danych, które zbierasz w swoich witrynach, aplikacjach i innych usługach. Musisz też uzyskać zgodę, jeśli jest to wymagane przez prawo lub obowiązujące zasady Google dotyczące uzyskiwania zgody użytkownika, w tym przez politykę Google w zakresie zgody użytkownika z UE.
Powiązane artykuły
- Zastępowanie importowania konwersji offline konwersjami rozszerzonymi dotyczącymi potencjalnych klientów
- Konfigurowanie konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów za pomocą tagu Google
- Konfigurowanie konwersji rozszerzonych dotyczących potencjalnych klientów za pomocą Menedżera tagów Google
- Importowanie konwersji telefonicznych – informacje
