Nogle gange fører en annonce ikke direkte til et onlinesalg. I stedet leder den kunden ned ad en sti, der i sidste ende fører til et offlinesalg, f.eks. på dit kontor eller over telefonen. Når du importerer offlinekonverteringer, kan du måle, hvad der sker offline, efter at din annonce har ført til et klik eller et opkald til din virksomhed.
Fordele ved udvidede konverteringer for kundeemner
Udvidede konverteringer for kundeemner er en opgraderet version af import af offlinekonverteringer, der bruger brugergenererede data, f.eks. mailadresser, til at supplere importerede offlinekonverteringsdata for at forbedre nøjagtigheden og budgivningseffektiviteten. Når du importerer dine offlinekonverteringer, bruges de angivne hashkrypterede kundedata til at tilskrive dem til Google Ads-kampagnen ved at matche dem med de samme data, der er indsamlet på dit website (f.eks. kundeformular), og til kunder, der er logget ind, og som har interageret med din annonce.
Hvis du allerede bruger offlinekonverteringer, kan du opgradere til udvidede konverteringer for kundeemner for at importere brugergenererede data ud over de id'er, du allerede importerer (GCLID). Få flere oplysninger om, hvordan Google har brugt data for udvidede konverteringer for kundeemner.
Udvidede konverteringer for kundeemner kan forbedre nøjagtigheden af din konverteringsmåling. Den fungerer som et supplement til allerede implementerede konverteringstags, i og med at den giver annoncører mulighed for at sende hashkrypterede førstepartskundedata fra dit website på en måde, som værner om brugerens privatliv. De hashkrypterede kundedata sammenlignes derefter med hashkrypterede kundedata for Google-konti, hvor brugeren har været logget ind, og tilskrives annoncehændelser for at gøre det lettere at måle konverteringer, der er drevet af din kampagne.
Når du har konfigureret udvidede konverteringer for kundeemner med Google Tag Manager eller konfigureret udvidede konverteringer for kundeemner med Google-tagget, kan du bruge rapporten Diagnostik for udvidede konverteringer til at finde ud af, om funktionen fungerer efter hensigten. Rapporten Diagnostik gør det lettere for dig at finde frem til og løse problemer med implementering af udvidede konverteringer. Du kan også konfigurere udvidede konverteringer i Google Ads API for at gøre konverteringsmålingen mere præcis.
Fordele:
- Holdbar: Få mere pålidelige resultater. Udvidede konverteringer for kundeemner overholder strengere privatlivsrelaterede bestemmelser.
- Nemt at konfigurere: Konfigurer måling helt og holdent fra din Google Ads-konto.
- Øget effektivitet: Få mere nøjagtig konverteringsrapportering sammenlignet med standarden for import af offlinekonverteringer. Denne opgradering aktiverer også konverteringer via engageret visning og konverteringer på tværs af enheder.
- Forenklet konfiguration: Strømlinet tagging og datadeling ved hjælp af Data Manager.
- Fleksibilitet: Du kan foretage implementering ved brug af Google-tagget eller via Google Tag Manager.
Annoncører, der brugte førstepartsdata (f.eks. mailadresser og telefonnumre) sammen med GCLID'er, der blev importeret ved hjælp af offlineimport til offlinemåling, oplevede en gennemsnitlig stigning på 10 % i antallet af konverteringer sammenlignet med dem, der brugte standarden for import af offlinekonverteringer.
Den hurtigste og nemmeste måde at konfigurere eller opgradere til udvidede konverteringer for kundeemner på er ved hjælp af Data Manager, hvor GCLID og brugergenererede data begge kan bruges som matchnøgler til dataimport. Få flere oplysninger om, hvordan du konfigurerer udvidede konverteringer for kundeemner med Google Tag Manager eller konfigurerer udvidede konverteringer for kundeemner med Google-tagget.
Sådan fungerer det
Import af offlinekonverteringer varierer en smule, alt efter om du importerer konverteringer, der starter med et annonceklik, eller konverteringer, der starter med et opkald via din annonce.
[Recommended] Konverteringer via klik i form af udvidede konverteringer for kundeemner
Udvidede konverteringer for kundeemner bruger et tag til at registrere førstepartsdata for at opnå mere langsigtet og mere nøjagtigt måling af højere kvalitet. Med udvidede konverteringer for kundeemner kan du uploade mere udførlige data om kundeemner tilbage til Google på en holdbar måde med henblik på at generere yderligere rapportering og indsigt i optimering. Når du er klar til det, kan du konfigurere udvidede konverteringer for kundeemner.
Konverteringer via klik ved hjælp af GCLID
I Google Ads får du unikke id'er for hvert klik på en annonce, der fører brugeren videre til dit website. Disse id'er kaldes et Google-klik-id (GCLID). Hvis du vil spore offlinekonverteringer via klik, skal du gemme disse id'er sammen med de kundeemnerelaterede oplysninger, du indsamler om den person, der har klikket på din annonce.
Senere, når personen "foretager en konvertering" offline, f.eks. ved at underskrive en kontrakt, returnerer du dette GCLID til Google Ads sammen med nogle få oplysninger om, hvilken konverteringstype det drejede sig om, og hvornår det skete. Google Ads registrerer og gemmer derefter denne konvertering sammen med dine andre konverteringssporingsdata.
Konverteringer fra opkald
Hvis du importerer opkaldskonverteringsoplysninger i Google Ads, kan du spore, hvilke af dine annoncer og søgeord der fører til flest salgsopkald til din virksomhed.
Få flere oplysninger om import af konverteringer via telefonopkald for at få flere oplysninger om, hvordan denne mulighed fungerer.
Sikkerhed og privatlivsbeskyttelse i forbindelse med konverterings- og hændelsessporing
Vi har indført strikse sikkerhedsstandarder, og i Google Ads indsamles der kun data på websites og i apps, hvor du har konfigureret sporing.
Sørg for at give brugerne klare og udførlige oplysninger om, hvilke data der indsamles via dine websites, apps og andre ejendomme, og for at indhente samtykke, hvis det er et lovkrav, eller hvis der stilles krav om det i Google-politikker vedrørende brugersamtykke, eksempelvis Googles samtykkepolitik for brugere i EU.
