Descrierea metodologiei

Auditul pune accent pe sistemele publicitare Google cu plata pe clic, afișări ale anunțurilor video, vizionări TrueView și vizibilitatea anunțurilor video. Google oferă aceste soluții destinate advertiserilor în Google Ads și soluții destinate editorilor în AdSense și YouTube.

Doar Raportul privind vizibilitatea anunțurilor video este trimis pentru acreditarea MRC privind valorile anunțurilor video.

Reclamele Google pot fi difuzate utilizatorilor prin intermediul următoarelor produse sau servicii: AdSense pentru conținut (APC), AdSense pentru domenii (APD), AdSense pentru căutare (APC), Ad Exchange (AdX), YouTube și Google.com. APC e referă la anunțurile afișate în paginile unui site partener, unde contextul informațiilor din pagină este folosit pentru a identifica și a afișa reclame relevante. APD se referă la reclamele afișate în paginile unui anumit domeniu, unde numele domeniului în sine este analog unui termen de căutare. AdX se referă la reclamele afișate pe site-urile partenerilor participanți, unde contextul paginii și licitarea în timp real sunt factorii pe baza cărora se identifică și se afișează anunțuri relevante. YouTube se referă la reclamele afișate pe YouTube.com sau în aplicația YouTube, unde se folosesc contextul videoclipurilor și termenii de căutare pentru a selecta și a afișa reclame relevante. APC și Google.com se referă la reclamele afișate ca rezultate plătite în contextul interogărilor și al rezultatelor din motorul de căutare.

Soluțiile de publicitate Google non-video bazate pe afișări, cum ar fi Google Marketing Platform, și sistemele care contorizează clicurile în scopuri necomerciale (cum ar fi Căutarea Google) nu sunt în aria de acoperire a acestui audit. Printre celelalte sisteme din afara ariei de acoperire a acestui audit se numără sistemele conexe de asistență și de gestionare, cum ar fi Google Analytics. În plus:

• generatorul de rapoarte Google Ads și alte valori ale tabloului de bord privind anunțurile video nu fac parte din procesul de acreditare;
• alte tipuri de dispozitive nu fac nici ele parte din procesul de acreditare;
• clicurile din campaniile video și din campaniile pentru aplicații nu fac parte din procesul de acreditare MRC pentru clicuri;
• segmentarea valorilor din tabloul de bord (de exemplu, datele demografice) în afara totalurilor campaniilor din Rețeaua de display și din Rețeaua de căutare, precum și segmentarea în funcție de tipul dispozitivului nu fac parte din procesul de acreditare MRC.

Metodologia de contorizare se bazează pe întreaga activitate de clicuri înregistrată și nu folosește eșantionarea în scopul contorizării clicurilor. Numai etapa 2.2 din cadrul ciclului de clicuri de recomandare (clicuri contorizate) este implementată direct de Google. Referitor la ciclurile de clicuri de recomandare, după ce serverul de redirecționare a anunțurilor confirmă tranzacția inițială de clic, Google Ads înregistrează clicul și generează o redirecționare HTTP 302 ce nu poate fi stocată în memoria cache, în funcție de locația stabilită de advertiseri pentru anunțul respectiv. Acesta este clicul contorizat. Metodologia de contorizare a clicurilor este identică pentru toate tipurile de dispozitive (computere, dispozitive mobile, tablete), precum și pentru browsere și aplicații mobile, dacă nu se menționează altceva.

În plus, urmărirea în paralel este momentan obligatorie pentru campaniile în Rețeaua de căutare, pentru Cumpărături, în Rețeaua de display și video. Urmărirea în paralel trimite clienții de la anunț direct la adresa URL finală (pagina de destinație), în timp ce contorizarea clicurilor se desfășoară în fundal (fără a trimite clienții mai întâi la adresele URL de urmărire).

Anunțurile se pot afișa pe dispozitivele mobile compatibile cu SDK-ul pentru anunțuri mobile Google (consultați lista platformelor acceptate).

O limitare cunoscută a acestei metode de contorizare a clicurilor este că o întrerupere în rețea poate împiedica utilizatorul care primește redirecționarea 302 să vadă site-ul advertiserului.

Metodologia de contorizare folosită este „mai-multe-clicuri-pe-afișare”. Prin urmare, pentru a evita contorizarea incorectă a greșelilor de navigare (de exemplu, mai multe clicuri de la același utilizator), este necesar ca intervalul de timp dintre un anumit clic și un clic anterior pe afișarea anunțului să fie mai mare decât o anumită perioadă.

Jurnalele sunt generate și procesate în timp real și stochează toate datele asociate tranzacțiilor HTTP observate. Filtrăm clicurile prin numeroase tehnici variabile și euristice, însă nu le vom enumera aici din motive de siguranță.

Atât Google, cât și partenerii săi difuzează anunțuri pentru utilizatori. Cu toate acestea, Google controlează și execută procesele legate de contorizarea activității de clicuri și de creare a rapoartelor despre aceasta, pentru advertiseri. Când un utilizator dă clic pe un anunț, indiferent dacă acesta a fost difuzat de Google sau de un partener prin intermediul uneia dintre soluțiile care gestionează produsul, activitatea privind clicurile este urmărită de Google Ads cu ajutorul serverelor de redirecționare a anunțurilor.

Contorizarea activității de clic se bazează pe metodologia Google Ads de contorizare a clicurilor, care folosește o infrastructură tehnologică pentru a gestiona și a monitoriza evenimentele de clicuri. Un clic este înregistrat (contorizat) după ce Google Ads primește un clic inițiat și trimite utilizatorului o redirecționare HTTP 302 spre pagina de destinație sau site-ul advertiserului (sau spre un alt server intermediar, cum ar fi un agent al advertiserului). Aceste evenimente de clicuri contorizate sunt înregistrate în jurnale de date dintr-un sistem de fișiere de evenimente. Fișierele jurnal de date sunt apoi cumulate, editate și compilate prin procese complet automatizate, pentru a genera contorizarea clicurilor și rapoarte pentru advertiseri. Procesul de editare include eliminarea datelor eronate sau deteriorate, a traficului identificat ca neprovenind de la oameni, ci de la roboți, alte procese automatizate și activități de clicuri nevalide identificate. Clicurile eliminate prin filtrare sunt considerate a fi nevalide, ceea ce înseamnă că advertiserul nu le va plăti. Google pregătește rapoarte privind clicurile, care pot fi accesate direct de advertiserul respectiv.

Contorizarea clicurilor poate fi raportată sub formă cumulată în funcție de locația geografică (fără a se supune acreditării MRC) și de tipul de dispozitiv. Locația geografică se bazează pe adresa IP a utilizatorului sau pe locația indicată de un editor (editorii trebuie să obțină permisiunea utilizatorilor pentru a specifica această locație). Rețineți că un anumit volum de trafic poate fi direcționat prin serverele proxy ale unui furnizor de servicii, fiind astfel posibil să nu reflecte locațiile reale ale utilizatorilor (de exemplu, operatorii de telefonie mobilă pot direcționa traficul mobil prin proxy). Clasificarea după tipul dispozitivului (computere, tablete și dispozitive mobile) se face pe baza informațiilor din biblioteci gestionate de Google, care folosesc anteturi HTTP.

În unele implementări AdSense, partenerii redau anunțurile pe site-ul lor conform propriilor reguli de aspect și formatare și controlează zona din jurul anunțului pe care se poate da clic. În aceste implementări, ajustarea zonei respective nu poate fi controlată de Google. În cazul implementărilor AdSense obișnuite, Google controlează zona pe care se poate da clic și afișează anunțul direct utilizatorului final.

Google le permite utilizatorilor Google Ads să creeze campanii video, să încarce și să gestioneze materiale publicitare și să seteze strategii de licitare și direcționare conexă pentru campania lor. Conținutul anunțurilor video Google Ads trebuie să fie găzduit pe YouTube; totuși, aceste anunțuri video pot apărea pe YouTube și pe site-urile și în aplicațiile partenere din toată Rețeaua de display Google.

Kitul de dezvoltare software pentru anunțurile media interactive (IMA SDK), proprietate a companiei Google, este integrat direct în playerul video YouTube, în aplicația mobilă YouTube sau pe site-urile și în aplicațiile partenere, pentru a facilita comunicarea dintre playerele video și serverul de anunțuri pentru cuantificarea anunțurilor video. Google menține două versiuni ale IMA SDK. Una este compatibilă cu Flash, iar cealaltă cu HTML5. IMA SDK este un Șablon de difuzare a anunțurilor video (VAST) (versiunile 2.0, 3.0 sau 4.0), cu o implementare corespunzătoare a etichetelor, folosit pentru a cuantifica atât conținutul anunțurilor video liniare, cât și al celor non-liniare, pentru a difuza și urmări anunțuri video digitale. În plus, IMA SDK este compatibil cu Interfața de difuzare a anunțurilor în playere video (VPAID) (versiunea 2.0), care le permite anunțurilor video și playerului video să comunice între ele, precum și cu Playlistul de anunțuri video multiple (VMAP) care permite difuzarea mai multor anunțuri în cadrul conținutului anunțului video.

Toate anunțurile video YouTube măsurate incluse în raportul privind vizibilitatea anunțurilor video sunt difuzate in-stream. Pentru afișările anunțurilor video, cuantificarea folosește metodologia contorizare-la-începutul-redării. Atunci când editorul de conținut al anunțului video le implementează corect, soluțiile Google Ads IMA SDK sunt consecvente cu cerințele Regulamentului privind afișarea anunțurilor video privind inițierea post-memorie temporară a evenimentului de cuantificare. Se spune adesea despre anunțurile TrueView In-stream că „se pot închide”, deoarece au un buton de omitere și le oferă spectatorilor opțiunea de a închide anunțul după 5 secunde și de a difuza anunțuri in-stream (înaintea, la mijlocul sau la finalul redării) video. Vizionările TrueView reprezintă un format de cost-pe-vizionare, ceea ce înseamnă că taxăm advertiserul numai atunci când spectatorul „vizionează” anunțul. Vizionările TrueView nu au legătură cu vizibilitatea. În cazul anunțurilor TrueView In-stream, plătiți atunci când un utilizator vizionează 30 de secunde din videoclip (sau întreaga durată a videoclipului, dacă acesta are mai puțin de 30 de secunde) sau interacționează cu videoclipul, în funcție de evenimentul care survine primul. O vizualizare este definită pentru anunțurile TrueView In-stream în următoarele moduri:

Google încearcă să identifice și să filtreze traficul nevalid general și mascat, încontinuu, prin identificatoare, activități și tipare bazate pe date. Identificarea și filtrarea se fac la nivelul clicurilor și afișărilor anunțurilor video și includ activitățile automatizate și fraudele suspectate. Cu toate acestea, întrucât editorul, advertiserul sau agenții acestora nu pot cunoaște sau discerne întotdeauna identitatea și intențiile utilizatorilor, este improbabil ca întregul trafic nevalid să fie identificat și exclus în mod proactiv din rezultatele raportate. Pentru ca procesele de filtrare a clicurilor să nu fie compromise sau analizate prin inginerie inversă, nu va fi divulgat niciunei persoane, cu excepția auditorilor (în cadrul procesului de audit), niciun detaliu referitor la procedurile de filtrare, cu excepția celor descrise aici.

În filtrare se folosesc atât identificarea precisă (inclusiv respectarea fișierelor cu instrucțiuni pentru roboți, a listelor de filtrare și a activităților de probă ale editorilor), cât și metodele de filtrare bazate pe activitate (inclusiv analizarea mai multor activități succesive, a activităților anormale, a atributelor interacțiunii și a altor activități suspecte).

În plus, următorii parametri se aplică metodologiei de filtrare:

• Google nu folosește filtrarea terță parte;
• se folosesc fișiere cu instrucțiuni pentru roboți (robots.txt);
• sursele folosite pentru identificarea activității automatizate: Google utilizează lista IAB / ABCe internațională de roboți și programe spider, precum și filtre suplimentare bazate pe activitățile anterioare ale roboților. Se folosește fișierul de excludere pentru lista de roboți a IAB.
• procese de filtrare bazate pe activitate: identificarea bazată pe activitate presupune desfășurarea anumitor tipuri de analiză a tiparelor, astfel încât să se identifice comportamente care indică, probabil, trafic automatizat. Echipa Google de asigurare a calității traficului publicitar a implementat sisteme care să identifice eventualele activități suspecte, efectuând acest tip de filtrare bazată pe activitate în mod adecvat.
• filtrarea este efectuată numai după realizarea activităților și în mod pasiv. Aceasta înseamnă că utilizatorul (browser, robot etc.) primește solicitarea fără a i se indica faptul că traficul său a fost marcat sau că va fi eliminat, întrucât Google nu dorește să ofere programului user agent vreun indiciu conform căruia activitatea sa a declanșat mecanismele de filtrare Google. În unele cazuri, este folosită și blocarea frontend, atunci când este posibil ca solicitarea de anunț rezultată să genereze o activitate nevalidă. Din punct de vedere statistic, mai puțin de 2 % dintre solicitările de anunțuri sunt blocate.
• au fost implementate procese pentru a elimina activitatea de preluare în avans anunțată pe cont propriu;
• au fost implementate procese pentru a permite clicurile și afișările de probă ale anunțurilor video pentru editori. Aceste procese susțin editorii care adaugă o anumită etichetă într-o solicitare de anunț pentru a indica faptul că solicitarea de anunț este un test și că aceasta nu trebuie să fie contorizată în scopuri de facturare sau în scopuri contabile oficiale.
• când sunt detectate inconsecvențe sau greșeli, există procese care corectează aceste date și care le oferă advertiserilor rambursări. Aceste rambursări apar în rezumatele de facturare. Deteriorarea fișierelor jurnal este extrem de rară, dar există procese de recuperare în caz de necesitate.
• au fost implementate procese pentru eliminarea activității de la adresele IP interne ale Google;
• regulile și pragurile de filtrare sunt monitorizate în mod continuu. Acestea pot fi modificate manual și sunt actualizate automat și regulat.

Toți partenerii care afișează anunțuri Google Ads în conținutul lor trebuie să respecte politicile de produs, care interzic activitatea nevalidă. Aflați mai multe despre politicile de produs AdSense.

Google elimină în mod continuu traficul nevalid și îi examinează pe partenerii comerciali care înregistrează un volum ridicat de astfel de trafic. Conturile partenerilor care au încontinuu mult trafic nevalid pot fi suspendate sau închise.

Google Ads raportează numărul total de clicuri, numărul total de afișări și subseturi ale acestor date (de exemplu, clicuri, afișări și rate de clic, în funcție de campanie, grup de anunțuri și cuvânt cheie) pentru advertiseri și alte date corespunzătoare statisticilor de site, pentru editori. Aria de acoperire a procesului de audit include raportarea clicurilor și raportarea către advertiseri pentru Google Ads. Aceste cifre pot fluctua într-o anumită măsură pe parcursul lunii și nu sunt considerate finale înainte de sfârșitul lunii, când sunt stabilite cifrele definitive. După sfârșitul lunii, clicurile raportate nu vor fi ajustate. Cu toate acestea, dacă Google consideră că acest lucru este adecvat, pot fi acordate credite advertiserilor.

Google Ads le oferă advertiserilor posibilitatea de a consulta numărul total de clicuri zilnice eliminate (marcate ca nevalide) pentru fiecare campanie. Google Ads nu raportează separat valorile totale pentru traficul nevalid în general și traficul nevalid mascat, astfel încât aceste date să nu fie analizate prin inginerie inversă pentru a optimiza traficul nevalid. Se estimează că aproximativ 80 % din totalul volumului de trafic de clicuri nevalid este general.

Se folosesc proceduri cuprinzătoare de testare a unităților pentru a asigura corectitudinea datelor raportate în interfețele Google Ads și AdSense. Acestea sunt mecanismele principale folosite pentru a ne asigura că bazele de date din backend sunt redate corect în rapoartele adresate utilizatorilor. În plus, feedbackul primit din partea utilizatorilor este monitorizat cu atenție pentru a se identifica și corecta eventualele erori care apar într-o anumită versiune. Sunt implementate numeroase sisteme automatizate pentru a asigura funcționarea corectă a tuturor computerelor și aplicațiilor software care le oferă date utilizatorilor Google Ads. Cu toate acestea, conținutul rapoartelor este verificat în primul rând prin intermediul testelor de unități menționate mai sus și al feedbackului primit de la utilizatori.

Se păstrează, pe o durată nelimitată, evidențe electronice privind activitatea de clicuri. Cu toate acestea, există două câmpuri de date, și anume cele pentru adresa IP și pentru codurile cookie-urilor, care sunt anonimizate după o anumită perioadă (9 luni în cazul adreselor IP și 18 luni în cazul codurilor cookie-urilor).

Puteți deduce valorile brute ale clicurilor dacă raportați clicurile și clicurile nevalide (trafic general nevalid și trafic nevalid mascat). Astfel, puteți calcula valoarea brută a clicurilor.

Valorile din tabloul de bord care sunt afișate în afara totalurilor campaniilor din Rețeaua de display și din Rețeaua de căutare, precum și segmentarea în funcție de tipul dispozitivului nu sunt trimise pentru acreditare MRC.

Clicurile în Rețeaua de căutare provenite de la un televizor conectat la internet (CTV), de la dispozitive necunoscute și de la alte tipuri de dispozitive, care nu sunt acreditate de MRC, pot fi combinate cu clicurile acreditate pe desktop și cu valorile privind numărul total de clicuri din tablourile de bord de raportare Google Ads. Se estimează că traficul de la tipurile de dispozitive neacreditate reprezintă mai puțin de 1 % din traficul de clicuri din Rețeaua de căutare.

Google Ads le raportează advertiserilor numărul total de afișări vizibile ale anunțurilor video, valorile privind vizibilitatea (descrise mai jos) și subseturile acestor date.

În contextul acreditării MRC, sunt incluse numai valorile Google Ads afișate în raportul privind vizibilitatea anunțurilor video, disponibil doar pentru descărcare. Alte valori de raportare a afișării și vizibilității anunțurilor video la nivelul instrumentelor de interfață sunt excluse de la acreditare. Un exemplu este interfața de raportare pentru campanii.

Valorile din raportul privind vizibilitatea anunțurilor video, care se poate descărca, sunt raportate drept net total din traficul general nevalid și traficul nevalid mascat în mediile pentru computer, mobil, web și anunțuri mobile în aplicații. Valorile pentru traficul general nevalid sunt raportate și pentru clicuri. Se estimează că aproximativ 79 % din totalul volumului de trafic de afișări nevalid și 18 % din totalul vizionărilor TrueView nevalide este general. Dată fiind natura implementării formatului de anunțuri TrueView, procentul traficului general nevalid va fi mai mic. Valorile privind traficul general nevalid pentru clicurile și videoclipurile Google Ads nu sunt acreditate de MRC. Aceste valori au fost trimise și sunt în așteptarea acreditării pentru mediile web pe computer, web mobil și anunțuri mobile în aplicații.

Următoarele formate de anunțuri video sunt măsurate și incluse în raportul privind vizibilitatea anunțurilor video, pentru anunțurile video difuzate pe YouTube și în Rețeaua de display Google. Toate celelalte formate de anunțuri, care nu sunt descrise mai jos, sunt excluse din raportul privind vizibilitatea anunțurilor video, inclusiv anunțurile difuzate în aplicația mobilă YouTube Kids.

• Anunțuri in-stream care se pot închide: anunțurile in-stream care se pot închide au o durată de cel puțin cinci secunde și se difuzează înainte, în timpul sau după alte videoclipuri. După cinci secunde, spectatorii au opțiunea de a închide anunțul. Vizionările TrueView sunt disponibile numai în formatul de anunțuri in-stream care se pot închide.
• Anunțuri fulger: anunțurile fulger au o durată între cinci și șase secunde și se difuzează înainte, în timpul sau după alte videoclipuri. Spectatorii nu vor avea opțiunea de a închide anunțul.
• Anunțuri in-stream care nu se pot închide: anunțurile in-stream care nu se pot închide pot avea o durată de maximum 15 secunde și se pot difuza înainte, în timpul sau după alte videoclipuri. Spectatorii nu vor avea opțiunea de a închide anunțul.

Destinațiile de plasare a anunțurilor in-stream de la partenerii video Google, difuzate în aplicații mobile, sunt următoarele:

• destinații de plasare in-stream din IMA SDK (de exemplu, un anunț video afișat înaintea redării într-un stream Paramount+);
• anunțuri pentru aplicații cu recompensă (de exemplu, un anunț video pe ecran complet care recompensează utilizatorul cu o viață suplimentară într-un joc);
• anunțuri interstițiale în aplicație (de exemplu, un anunț video pe ecran complet care se redă înainte de un nivel în Candy Crush).

Google folosește tehnici de învățare automată supravegheată¹ prin metode cum ar fi clasificarea (de exemplu, abordarea rețelei neuronale), unde modelul va preconiza traficul nevalid luând o decizie de tip da / nu cu privire la validitatea unui eveniment, și regresia logistică, unde modelul acordă scoruri pentru diverse activități și ia o decizie privind traficul nevalid pe baza pragurilor pentru scoruri. Modelele de învățare automată supravegheată pot folosi și metode ierarhice și bazate pe grafice.

Sursele de date folosite pentru învățarea automată includ jurnale cu interogări și interacțiuni (jurnale cu anunțuri), date care nu au legătură cu jurnalele și care pot fi asociate jurnalelor cu anunțuri și diverse alte semnale proprii suplimentare. Google se bazează pe sute de surse de date de diferite dimensiuni: numărul total de înregistrări pentru fiecare sursă de date variază între mii și trilioane, în funcție de sursa de date. Modelele bazate pe trafic trebuie să fie evaluate cu date introduse pentru minimum șapte zile de trafic.

Pentru protecțiile active, Google folosește proceduri de monitorizare bazate pe semnalele de trafic (datele de învățare) preluate de modele, care declanșează alerte în scopul intervenției manuale dacă nu sunt respectate anumite praguri. Prin urmare, se estimează că eventuala scădere a preciziei este neglijabilă.

Modelele sunt reinstruite încontinuu când este adecvat și practic, iar performanța modelelor este evaluată regulat sau permanent. Drept urmare (în mod similar cu procedurile de monitorizare descrise mai sus), se estimează că eventuala scădere a preciziei este neglijabilă.

Distorsionarea datelor de instruire și evaluare a învățării automate este minimă, iar dacă ar fi relevantă, protecția contra traficului nevalid nu ar fi aprobată. Toate proiectele de învățare automată („lansările”) sunt supuse unui proces de examinare a tuturor funcțiilor înainte de a fi aprobate. În cadrul acestui proces, este evaluată distorsionarea modelelor și a datelor corespunzătoare, iar proiectele trebuie să întrunească criterii de calitate a traficului publicitar prestabilite înainte de a fi aprobate. Se folosește monitorizarea continuă pentru a detecta apariția distorsiunilor în modele, declanșându-se alerte pentru evaluarea, analiza și actualizarea modelelor.

Google aplică o combinație de tehnici de învățare automată și/sau de intervenție / examinare manuală pentru tot volumul de trafic. Pentru unele protecții, Google se bazează pe generarea de solicitări axată pe învățare automată, urmată de examinare manuală. Alte protecții încep cu date examinate manual și folosesc învățarea automată pentru generalizare. Modul în care aplicăm învățarea automată și tehnicile de intervenție / examinare manuală evoluează și situațiile de folosite se schimbă în funcție de mai multe criterii, între care alerte, escaladări și fluctuații organice ale tipurilor de trafic nevalid care pot apărea. Prin urmare, distribuirea nu este constantă și gradul de fiabilitate al învățării automate sau al intervenției / examinării manuale fluctuează în timp.

¹Învățarea automată supravegheată se bazează pe date de intrare și de ieșire etichetate, ceea ce înseamnă că există așteptări legate de rezultatele unui model de învățare automată.