Vă puteți anula oricând contul Google Ads. Difuzarea anunțurilor se va opri în termen de 24 de ore, iar după anularea contului este posibil să aibă loc o debitare suplimentară, în vederea achitării tuturor costurilor acumulate înainte de anulare. Puteți accesa oricând un cont pe care l-ați anulat. Va trebui să reactivați contul dacă doriți să îl folosiți din nou pe viitor.
În acest articol
- Înainte de anulare
- La ce să vă așteptați după anularea contului
- Cerințe pentru anulare
- Cum puteți anula contul
- Probleme la anularea contului
Înainte de anulare
- Dacă nu aveți fonduri nefolosite în cont, vă recomandăm să întrerupeți campaniile în loc să anulați contul.
- Dacă nu sunteți mulțumit(ă) de performanța campaniilor, consultați Cele mai bune practici Google Ads pentru sfaturi de optimizare, astfel încât să obțineți rezultate mai bune.
La ce să vă așteptați după anularea contului
Utilizatori
- Toate listele de remarketing deținute de contul anulat, inclusiv direcționarea după lista de clienți, vor avea starea Închis, împiedicând adăugarea de noi utilizatori.
- La aproximativ o lună după anulare, durata apartenenței va fi actualizată la o zi pentru toate listele de remarketing deținute de contul anulat, iar toți utilizatorii vor fi eliminați din aceste liste.
- După eliminarea utilizatorilor, listele folosite în comun cu alte conturi nu vor mai putea fi folosite de conturile respective.
- Toți parametrii pentru remarketing dinamic vor fi șterși.
Facturare
Dacă vă anulați contul, va trebui să plătiți toate costurile acumulate. Dacă aveți credit rambursabil rămas în cont, ar trebui să primiți rambursarea prin metoda de plată inițială în termen de 4 – 12 săptămâni. În unele țări, poate fi necesar să completați un formular suplimentar pentru a primi o rambursare, mai ales dacă ați plătit prin transfer bancar. Rețineți că sumele din ofertele promoționale sunt excluse din suma rambursată. Aflați mai multe despre gestionarea facturării după anularea contului Google Ads.
Acces la cont
După anulare, veți putea accesa în continuare datele din contul dvs. Google Ads, dacă vă conectați. Dacă veți dori să folosiți din nou Google Ads pe viitor, puteți să vă reactivați oricând contul. Aflați mai multe despre cum să accesați contul Google Ads anulat.
Cerințe pentru anulare
Pentru a vă anula contul, aveți nevoie de:
- acces administrativ la cont;
- configurarea facturării complete și active pentru cont.
Dacă aveți un cont de manager și doriți să anulați unul dintre conturile gestionate, veți avea nevoie de:
- acces administrativ la contul de manager;
- calitatea de proprietar al contului de client pe care doriți să îl anulați.
Cum puteți anula contul
Pentru a vă anula contul Google Ads:
- în contul Google Ads, dați clic pe pictograma Administrator
;
- dați clic pe Setările contului;
- în secțiunea Starea contului, dați clic pe Anulați contul.
;În plus, puteți să anulați conturile în care configurarea este în așteptare, dând clic pe pictograma de ștergere de lângă acestea, în Selectorul de conturi.
Probleme la anularea contului
- Dacă opțiunea de a vă anula contul nu este disponibilă, consultați cerințele de anulare de mai sus pentru a vă asigura că aveți permisiunile corespunzătoare.
- Dacă utilizatorul cu acces administrativ nu mai lucrează pentru compania dvs. și doriți să anulați contul, contactați asistența Google Ads cu următoarele informații:
- codul clientului;
- adresa de e-mail de conectare;
- informații de facturare din cont.