Puoi chiudere l'account Google Ads in qualsiasi momento. La pubblicazione degli annunci verrà interrotta entro 24 ore e potresti ricevere un addebito aggiuntivo dopo la cancellazione dell'account per saldare eventuali costi maturati prima della chiusura. Puoi accedere a un account chiuso in qualsiasi momento. Devi riattivare il tuo account, se vuoi utilizzarlo di nuovo in futuro.
In questo articolo
- Prima della cancellazione
- Che cosa succede dopo la cancellazione dell'account
- Requisiti per la cancellazione
- Come chiudere l'account
- Problemi relativi alla cancellazione dell'account
Prima della cancellazione
- Se il tuo account non ha fondi inutilizzati, ti consigliamo di mettere in pausa le campagne, invece di chiuderlo.
- Se il rendimento delle campagne non ti soddisfa, consulta le best practice di Google Ads per trovare suggerimenti per l'ottimizzazione che ti aiutino a ottenere risultati migliori.
Che cosa succede dopo la cancellazione dell'account
Utenti
- Tutti gli elenchi per il remarketing di proprietà dell'account chiuso, inclusi quelli di Customer Match, verranno impostati su "Chiuso", per cui non sarà possibile aggiungere nuovi utenti a questi elenchi.
- A distanza di un mese dalla cancellazione, la durata inclusione di tutti gli elenchi per il remarketing di proprietà dell'account chiuso, compresi quelli di Customer Match, verrà impostata su un giorno e tutti gli utenti verranno rimossi da questi elenchi.
- Una volta rimossi gli utenti, gli elenchi condivisi con altri account non saranno più utilizzabili.
- Tutti i parametri per il remarketing dinamico verranno eliminati.
Fatturazione
Se cancelli il tuo account, dovrai comunque pagare gli eventuali costi maturati. Se l'account contiene un credito rimborsabile, riceverai un rimborso sul metodo di pagamento originale entro 4 settimane. In alcuni paesi, per ricevere un rimborso potrebbe essere necessario compilare un modulo aggiuntivo, in particolare se effettuavi i pagamenti tramite bonifico bancario. Tieni presente che gli importi derivanti dalle offerte promozionali sono esclusi dall'importo del rimborso. Scopri di più su come gestire la fatturazione dopo avere cancellato l'account Google Ads.
Accesso all'account
Dopo la cancellazione, puoi comunque accedere ai dati dell'account Google Ads eseguendo l'accesso. Se vuoi utilizzare nuovamente Google Ads, puoi riattivare il tuo account in qualsiasi momento. Scopri di più su come accedere a un account Google Ads chiuso.
Requisiti per la cancellazione
Per cancellare il tuo account, hai bisogno di:
- Accesso amministrativo all'account
- Configurazione della fatturazione completa e attiva per l'account
Se hai un account amministratore e vuoi chiudere uno degli account gestiti, hai bisogno di:
- Accesso amministrativo all'account amministratore
- Proprietà dell'account cliente da chiudere
Come chiudere l'account
Per cancellare il tuo account Google Ads:
- Nell'account Google Ads, fai clic sull'icona Amministratore
.
- Fai clic su Impostazioni account.
- In Stato account, fai clic su Cancella il mio account.
.Puoi anche chiudere gli account in attesa di configurazione facendo clic sull'icona di eliminazione accanto al selettore di account.
Problemi relativi alla cancellazione dell'account
- Se l'opzione per chiudere l'account non è disponibile, controlla i requisiti per la cancellazione riportati sopra per assicurarti di avere le autorizzazioni appropriate.
- Se l'utente con accesso amministrativo non fa più parte della tua azienda e vuoi chiudere l'account, contatta il team di assistenza Google Ads fornendo le seguenti informazioni:
- ID cliente
- Indirizzo email di accesso
- Dati di fatturazione dell'account