Vous pouvez désactiver votre compte Google Ads à tout moment. La diffusion de vos annonces sera alors interrompue dans un délai de 24 heures et des frais supplémentaires pourront vous être facturés par la suite pour régler les coûts générés par votre compte avant sa désactivation. Si votre compte désactivé présente un solde créditeur remboursable, vous devriez recevoir un remboursement dans un délai de 4 à 12 semaines. Découvrez comment gérer la facturation après avoir désactivé votre compte Google Ads. Si vous souhaitez utiliser de nouveau votre compte par la suite, vous devrez le réactiver. Toutefois, il est possible que vous ne puissiez pas réactiver votre compte désactivé après une longue période.
Au sommaire de cet article
- Avant de désactiver votre compte
- Que se passera-t-il une fois que vous aurez désactivé votre compte ?
- Conditions requises pour désactiver un compte
- Comment désactiver votre compte ?
- Problèmes liés à la désactivation de votre compte
Avant de désactiver votre compte
- Si vous n'avez aucun solde inutilisé dans votre compte, envisagez de mettre en veille vos campagnes au lieu de le désactiver.
- Si vous n'êtes pas satisfait des performances de vos campagnes, consultez les bonnes pratiques Google Ads pour découvrir des conseils d'optimisation qui vous aideront à améliorer vos résultats.
Que se passera-t-il une fois que vous aurez désactivé votre compte ?
Utilisateurs
- Toutes les listes de remarketing du compte désactivé, y compris celles avec ciblage par liste de clients, passeront à l'état "Fermé". Les nouveaux utilisateurs ne pourront alors plus être ajoutés à ces listes.
- Un mois environ après la désactivation, la durée de validité de toutes les listes de remarketing du compte sera définie sur 1 jour. Tous les utilisateurs seront donc supprimés de ces listes.
- Après cette suppression, les autres comptes avec lesquels les listes sont partagées ne pourront plus les utiliser.
- Tous les paramètres de remarketing dynamique seront supprimés.
Facturation
Désactiver votre compte ne vous dispense pas de vous acquitter des frais qu'il engendre. S'il présente un solde créditeur remboursable, vous devriez recevoir un remboursement sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 4 à 12 semaines. Dans certains pays, vous devrez peut-être remplir un formulaire supplémentaire pour être remboursé, surtout si les paiements étaient effectués par virement bancaire. Notez que les montants des offres promotionnelles seront exclus de la somme remboursée. Découvrez comment gérer la facturation après avoir désactivé votre compte Google Ads.
Accès à votre compte
Même si vous désactivez votre compte Google Ads, vous pourrez vous y connecter pour accéder aux données qu'il contient. Si vous souhaitez réutiliser Google Ads par la suite, vous pourrez réactiver votre compte. Toutefois, il est possible que vous ne puissiez plus accéder à votre compte désactivé après une longue période. Découvrez comment accéder à votre compte Google Ads désactivé.
Conditions requises pour désactiver un compte
Voici les conditions à respecter pour désactiver votre compte :
- Vous bénéficiez d'un accès administrateur à votre compte.
- Vous avez configuré et activé la facturation dans votre compte.
Si vous disposez d'un compte administrateur, vous devrez remplir les conditions suivantes pour désactiver l'un des comptes que vous gérez :
- Vous bénéficiez d'un accès administrateur au compte administrateur.
- Vous êtes propriétaire du compte client que vous souhaitez désactiver.
Comment désactiver votre compte ?
Pour désactiver votre compte Google Ads :
- Sélectionnez Paramètres du compte dans le menu Admin
.
- Développez la section "État du compte", puis cliquez sur Désactiver mon compte.
.Vous pouvez également désactiver des comptes en cours de configuration. Pour ce faire, cliquez sur l'icône de suppression correspondante dans le sélecteur de comptes.
Problèmes liés à la désactivation de votre compte
- Si l'option permettant de désactiver votre compte n'est pas disponible, vérifiez les conditions requises ci-dessus afin de vous assurer que vous disposez des autorisations nécessaires.
- Si l'utilisateur disposant de l'accès administrateur a quitté votre entreprise et que vous souhaitez désactiver votre compte, contactez l'assistance Google Ads en réunissant les informations suivantes :
- Numéro client
- Adresse e-mail de connexion
- Informations de facturation du compte