Zabezpečení účtu Google Ads: Podezřelé e-maily nebo hovory, které někdo vydává za reklamu Google Ads

Google nikdy neodesílá nevyžádané zprávy požadující zadání hesla nebo jiných citlivých údajů formou e-mailu nebo prostřednictvím odkazu. Pokud obdržíte žádost o sdílení důvěrných informací, pravděpodobně se jedná o pokus tyto informace odcizit. Tento postup je také znám pod názvem „phishing“. Některé společnosti a hackeři předstírají blízký vztah se společností Google a snaží se tak od lidí podvodně získat více informací, než kolik by jich za normálních okolností poskytli.

Doporučený postup:

  1. Zkontrolujte, zda jste byli skutečně kontaktováni společností Google. Dokud si nebudete jisti, nesdílejte žádné osobní údaje a neklikejte na žádné odkazy v e-mailu.
  2. Pokud se domníváte, že jste sdíleli informace s nedůvěryhodnou stranou, zabezpečte si účet.
  3. Nahlaste podezřelý e-mail, hovor nebo web, abychom jej mohli prošetřit.

Zkontrolujte, zda jste byli skutečně kontaktováni společností Google

E-maily

Zkontrolujte záhlaví zprávy

Pokud vám Google zašle e-mail, musí adresa odesílatele i adresa pro odpověď obsahovat „@google.com“. Jestliže vás kontaktuje třetí strana, zkontrolujte, zda se jedná o certifikovaného partnera Googlu. Přečtěte si, jak zjistit celé záhlaví e-mailu.

Certifikovaní partneři Googlu jsou agentury, profesionálové v oblasti marketingu a internetoví odborníci, kteří na správu účtů Google Ads od společnosti Google získali certifikát. Status certifikovaného partnera Googlu je udělován pouze agenturám, které získají odznak Google Partner. Ten stvrzuje, že daná firma je důvěryhodná, má spokojené zákazníky a využívá doporučené postupy Googlu. Další informace o affiliate partnerstvích třetích stran a partnerech Google

Zkontrolujte adresy URL odkazů

Než otevřete jakýkoli odkaz v e-mailu, klikněte na něj nejprve pravým tlačítkem a vyberte Kopírovat adresu odkazu nebo Kopírovat umístění odkazu. Zkopírovanou položku pak vložte do textového dokumentu nebo textového pole, abyste zkontrolovali skutečnou adresu URL. Pokud vás adresa URL nasměruje jinam, než na stránku na webu google.com, je možné, že budete přesměrováni na webovou stránku, která se společností Google nesouvisí.

Telefonní hovory

Požádejte volajícího, aby vám poslal e-mail

Pokud vám volá zástupce společnosti Google, bude adresa odesílatele i adresa pro odpověď obsahovat „@google.com“. Jestliže vás kontaktuje třetí strana, zkontrolujte, zda se jedná o certifikovaného partnera Googlu. Přečtěte si, jak zjistit celé záhlaví e-mailu.

Certifikovaní partneři Googlu jsou agentury, profesionálové v oblasti marketingu a internetoví odborníci, kteří na správu účtů Google Ads od společnosti Google získali certifikát. Status certifikovaného partnera Googlu je udělován pouze agenturám, které získají odznak Google Partner. Ten stvrzuje, že daná firma je důvěryhodná, má spokojené zákazníky a využívá doporučené postupy Googlu. Další informace o affiliate partnerstvích třetích stran a partnerech Google


Chraňte svůj účet

Pokud se domníváte, že vás kontaktoval někdo, kdo se snaží od vás podvodným způsobem získat heslo, čísla kreditních karet nebo jiné citlivé informace, v žádném případě tyto informace nesdělujt. Pokud se domníváte, že je váš účet ohrožen, zabezpečte jej tímto způsobem.

  1. Co nejdříve nás informujte pomocí formuláře k zabezpečení účtu.
  2. Postupujte podle našich bezpečnostních tipů k zabezpečení účtu.

Nahlaste podezřelý e-mail, hovor nebo web

Až svůj účet zabezpečíte, sdělte nám, co se stalo, abychom mohli tuto záležitost prošetřit.

  • Nahlášení e-mailu nebo hovoru: Pomocí tohoto formuláře kontaktujte online odborníka.
  • Nahlášení webu: Pomocí tohoto formuláře nám můžete sdělit adresu URL podezřelého webu. Pokud jste obdrželi odkaz v e-mailu, neklikejte na něj ve snaze stránku navštívit. Místo toho na odkaz klikněte pravým tlačítkem a zvolte možnost Kopírovat adresu odkazu nebo Kopírovat umístění odkazu. Zkopírovaný odkaz vložte do formuláře.
  • Nahlášení třetí strany: Pomocí tohoto formuláře nás můžete informovat o problému se společností, která prodává služby Google Ads.

Související odkazy

Reklamace neautorizovaných plateb

Centrum zabezpečení

Možnosti zabezpečení

Pomohly vám tyto informace?

Jak bychom článek mohli vylepšit?
Vyhledávání
Vymazat vyhledávání
Zavřít vyhledávání
Hlavní nabídka
6710405529706448156
true
Prohledat Centrum nápovědy
true
true
true
true
true
73067
false
false
false
true
false