Felsökningsverktyg för oidentifierade Google Ads-debiteringar
I den här artikeln beskriver vi hur automatiska betalningar debiteras.
Följande länkar innehåller mer information om debiteringar i Google Ads:
Innehåll
- Innan du börjar
- Så här fungerar debitering av automatiska betalningar i Google Ads
- Debiteringsfrekvens
Innan du börjar
Med automatiska betalningar debiteras du varje gång ditt konto når betalningsgränsen och den första dagen i månaden. Debiteringen omfattar dina annonseringskostnader, eventuellt obetalt saldo från föregående månad och eventuella tillämpliga skatter och avgifter för ditt land.
Så här fungerar debitering av automatiska betalningar i Google Ads
Aktuella kostnader + utestående saldo = debiterat belopp
Debiteringen omfattar
- aktuella kostnader från innevarande faktureringsperiod
- skatter och avgifter, om tillämpligt för ditt land
- obetalda kostnader från tidigare faktureringsperioder.
Eventuella kontojusteringar och erbjudanden dras av från det totala debiterade beloppet.
Om dina totala annonseringskostnader är högre än betalningsgränsen läggs de extra kostnaderna till i ditt aktuella saldo inför nästa debitering. Observera att debiteringen den första i månaden ibland kan överstiga betalningsgränsen.
Ditt aktuella saldo omfattar det saldo som har överförts från tidigare faktureringsperioder och nettokostnaden för den aktuella månaden. Nettokostnaden omfattar annonseringskostnader, skatter, avgifter och eventuella justeringar och erbjudanden som dras av från det totala beloppet.
Exempel 1
Dina månadsutgifter är lägre än betalningsgränsen, till exempel i följande situationer:
- Ditt senaste betalningsdatum var den 1 augusti.
- Betalningsgränsen är 500 kronor.
- Dina månadsutgifter för augusti är 490 kronor.
- I exemplet ovan debiteras du 490 kronor den 1 september.
Exempel 2
Dina månadsutgifter är högre än betalningsgränsen, till exempel i följande situationer:
- Din senaste debitering gjordes den 1 augusti.
- Betalningsgränsen är 2 500 kronor.
- Dina månadsutgifter för augusti är 2 750 kronor.
- I exemplet ovan debiteras du 2 500 kronor i augusti, ett datum då saldot överstiger betalningsgränsen på 2 500 kronor. Dessutom debiteras du det återstående saldot på 250 kronor den 1 september.
Debiteringsfrekvens
Du debiteras vanligtvis inte en gång per månad eller i slutet av månaden. Du kan debiteras flera gånger på en månad, huvudsakligen baserat på betalningsgränser, det vill säga fasta belopp som ditt konto når. Detta belopp initierar en debitering, vilket innebär att du kan debiteras flera gånger under samma månad.
Om du aldrig når betalningsgränsen under en månad debiteras du automatiskt samma datum varje månad (det automatiska betalningsdatumet kan ändras i samband med kortare månader och skottår).
Exempel 1
Om betalningsgränsen är 5 000 kronor debiteras du varje gång dina kostnader uppgår till detta belopp under en månad. Om dina kostnader uppgår till 15 000 under en månad debiteras du 5 000 kronor tre gånger (3 × 5 000 = 15 000).
Exempel 2
Om din senaste automatiska betalning gällde ett debitering utlöst av betalningsgränsen på 5 000 kronor den 25 augusti och du inte når detta belopp igen före slutet av augusti sker nästa automatiska betalning den 1 september.
Om du har flera debiteringar som du fortfarande anser är felaktiga kan du läsa mer om hur du felsöker oidentifierade Google Ads-debiteringar. Om du fortfarande behöver kontakta support anger du följande information när du kontaktar dem så att de kan undersöka saken och hjälpa dig på rätt sätt:
- en skärmbild på ett kontoutdrag som visar de aktuella debiteringarna och tydligt visar datum, belopp, valuta samt de fyra sista siffrorna på kortet som användes
- ditt kund-id för Google Ads (ett tiosiffrigt nummer som vanligtvis står på kontoutdraget)
- om du har flera Google Ads-konton anger du det konto som du tror att debiteringarna gäller.
