Terkadang, Anda mungkin melihat status “tertunda” di samping informasi tertentu pada halaman Penagihan Anda. Jika Anda melihatnya, tidak perlu khawatir. Status tersebut berarti kami sedang memastikan bahwa perubahan pada akun Anda sudah benar.
Saat informasi akun Anda diperbarui, kami akan memeriksa kembali informasi ini dan mungkin meminta Anda mengonfirmasi perubahan tersebut. Beberapa contohnya termasuk:
- Memverifikasi nama bisnis, alamat, dan informasi pajak Anda sebelum kami menyetujui akun Anda untuk menggunakan invoice bulanan.
- Meminta Anda menyetujui perubahan yang dilakukan Sales Rep untuk Anda sebelum kami memperbarui akun Anda.
Peninjauan biasanya memerlukan waktu 3–5 hari kerja. Pastikan untuk memeriksa email Anda atau berkoordinasi dengan kontak utama untuk penagihan Anda jika sewaktu-waktu kami memerlukan respons terkait akun Anda guna menyelesaikan peninjauan.
Untuk mengetahui informasi selengkapnya tentang sifat peninjauan, klik tombol Detail di samping notifikasi yang menunjukkan bahwa Anda memiliki informasi yang menunggu peninjauan.
