L'état "En attente" peut parfois s'afficher à côté de certaines données sur vos pages "Facturation". Ne vous inquiétez pas : cela signifie simplement que nous vérifions si les modifications apportées à votre compte sont correctes.
Lorsque vous modifiez les informations de votre compte, nous les vérifions et pouvons vous demander de confirmer ces changements. Voici quelques exemples :
- Avant d'accepter une demande de facturation mensuelle pour votre compte, nous pouvons vous demander de vérifier votre raison sociale, votre adresse et vos informations fiscales.
- Avant d'appliquer les modifications qu'un commercial aura apportées à votre compte en votre nom, nous vous demanderons peut-être de les approuver.
Les examens prennent généralement entre trois et cinq jours ouvrés. Veillez à consulter vos e-mails ou votre contact de facturation principal afin de vérifier si nous attendons une réponse de votre part pour pouvoir terminer l'examen.
Pour en savoir plus sur la nature d'un examen, cliquez sur le bouton Détails à côté de l'alerte indiquant que certaines de vos informations sont en cours d'examen.
