Ventetid før saldoen oppdateres etter betalinger

Hvor lang tid det tar før en betaling vises i Google Ads-kontoen din, avhenger av hvordan du betaler fakturaen, og kan påvirkes av regionale tidslinjer for betalingsbehandling. Finn ut mer om behandlingstider for betalinger i landet ditt.

• Sjekk: Når vi mottar sjekken, kan det gå opptil 5 virkedager før Google Ads-saldoen din er oppdatert. Hvis du sender sjekken med post fra utlandet, kan det ta lengre tid.
• Bankoverføring: Når bankoverføringen er satt i gang, kan det gå opptil 5 virkedager før Google Ads-kontosaldoen din er oppdatert.
• Kredittkort: Når du har betalt med kredittkort, kan det gå opptil 24 timer før Google Ads-kontosaldoen er oppdatert. Hvis betalingen blir avvist, kan du kontakte banken eller kredittkortselskapet du bruker.

Sjekk om betalinger er trukket

Du kan sjekke om vi har behandlet en betaling, ved å gå til Sammendrag- eller Faktureringsaktivitet-siden i Google Ads-kontoen din. Finn ut mer om hvordan du sjekker betalingsstatus og kontosaldo.

1. Klikk på faktureringsikonet i Google Ads-kontoen din.

• For kontoer med månedlig fakturering: Klikk på Sammendrag. Du finner datoen og beløpet for den siste betalingen som er behandlet, under «Den siste betalingen din ble utført» under «Skyldig beløp».
• For manuelle og automatiske betalinger: Klikk på Faktureringsaktivitet. Betalinger vises som ordrelinjer i delen med månedlige tabeller. I kolonnene «Kostnad», «Bonus» og «Oppdatert saldo» i denne tabellen kan du se om en betaling er registrert for én eller flere fakturaer.

Feilsøking av betalingsproblemer

Hvis betalinger ikke vises i kontoen innen behandlingstiden som er normal i landet ditt og for den aktuelle betalingsmåten:

• Få banken eller kredittkortselskapet til å bekrefte om betalingen er kjørt eller ikke.
• Påse at betalingen ble innledet fra den rette Google Ads-kontoen.
• Bekreft at betalingsbeløpet samsvarer med det utestående beløpet i Google Ads-kontoen din.

Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte Google Ads-innkrevingsteamet via skjemaet med tittelen Få hjelp med fakturabetalinger, relaterte kontosperringer og forespørsler om kontoutskrifter.

Linker til relatert innhold

• Ubrukte betalinger, justeringer og tapte betalinger
• Foreta betalinger