Waktu yang diperlukan agar pembayaran Anda ditampilkan di akun Google Ads Anda bergantung pada metode pembayaran yang Anda gunakan dan mungkin akan terpengaruh oleh linimasa pemrosesan pembayaran di wilayah Anda.
Pelajari lebih lanjut artikel Tentang waktu pemrosesan pembayaran untuk negara Anda.
Dalam artikel ini
- Jangka waktu pembaruan pembayaran
- Cara memeriksa status pembayaran untuk akun invoice bulanan
- Cara memeriksa status pembayaran untuk akun pembayaran manual atau otomatis
- Praktik terbaik untuk masalah pembayaran
Jangka waktu pembaruan pembayaran
- Cek: Proses pembaruan saldo Google Ads mungkin membutuhkan waktu hingga 5 hari kerja setelah kami menerima cek Anda. Jika Anda mengirimkan pembayaran melalui pos internasional, dapat dibutuhkan waktu lebih lama.
- Transfer bank: Proses pembaruan saldo akun Google Ads mungkin membutuhkan waktu hingga 5 hari kerja setelah Anda melakukan transfer.
- Jika sudah lebih dari 2 minggu sejak melakukan transfer dan pembayaran Anda tetap tidak tercantum di akun, Anda dapat menghubungi kami. Anda harus menyertakan bukti pembayaran yang valid dengan formulir kontak ini dengan mengklik tombol "Pilih File".
- Kartu kredit: Proses pembaruan saldo akun Google Ads mungkin membutuhkan waktu hingga 24 jam setelah Anda melakukan pembayaran dengan kartu kredit. Jika pembayaran ditolak, hubungi bank atau perusahaan kartu kredit Anda.
Cara memeriksa status pembayaran untuk akun invoice bulanan
Anda dapat memeriksa pembayaran dengan meninjau halaman “Ringkasan” Penagihan di akun Google Ads.
- Di akun Google Ads, klik ikon Penagihan
.
- Klik Ringkasan.
- Cari "Pembayaran terakhir pada" di bagian "Jumlah terutang".
- Temukan tanggal dan jumlah pembayaran terakhir yang diproses.
.Cara memeriksa status pembayaran untuk akun pembayaran manual atau otomatis
- Di akun Google Ads, klik ikon Penagihan
- Klik Ringkasan.
- Cari kartu "Pembayaran terakhir" di sebelah kanan.
- Temukan tanggal dan jumlah pembayaran terakhir yang diproses.
Praktik terbaik untuk masalah pembayaran
Perhatikan bahwa waktu pemrosesan pembayaran dapat bervariasi bergantung pada metode pembayaran dan negara. Jika pembayaran tidak muncul di akun Anda dalam jangka waktu standar untuk metode pembayaran dan negara Anda:
- Verifikasi dengan bank atau perusahaan kartu kredit Anda bahwa pembayaran Anda berhasil.
- Pastikan pembayaran dimulai dari akun Google Ads yang benar.
- Pastikan jumlah pembayaran sudah cocok dengan jumlah yang harus dibayar di akun Google Ads Anda.
Jika masalah masih berlanjut, pelanggan yang menggunakan invoice bulanan dapat menghubungi tim penagihan Google Ads melalui formulir Mendapatkan bantuan untuk pembayaran invoice, penangguhan terkait, dan permintaan laporan mutasi akun.
Pelanggan yang menggunakan pembayaran manual atau otomatis dapat membaca artikel ini untuk mengetahui waktu pemrosesan yang lebih spesifik dan menghubungi kami jika pembayaran sudah dimulai lebih dari 2 minggu lalu dan masih belum muncul di akun Google Ads.
