Tentang tracking konversi

Manfaat tracking konversi

• Mengetahui kata kunci, iklan, grup iklan, dan kampanye yang paling baik dalam mendorong aktivitas pelanggan yang bernilai.
• Memahami laba atas investasi (ROI) dan membuat keputusan yang lebih tepat tentang pembelanjaan iklan.
• Menggunakan strategi Smart Bidding (seperti Maksimalkan Konversi, Target CPA, dan Target ROAS) yang otomatis mengoptimalkan kampanye sesuai dengan sasaran bisnis Anda.
• Melihat jumlah pelanggan yang mungkin berinteraksi dengan iklan Anda di satu perangkat atau browser dan melakukan konversi di perangkat lainnya. Anda dapat melihat data lintas perangkat, lintas browser, dan data konversi lainnya di kolom pelaporan “Semua konversi”.

Cara kerja tracking konversi

Tracking konversi di Google Ads menyediakan penyiapan, pengelolaan, dan pelacakan terpusat di semua sumber data yang berbeda, sehingga Anda dapat mengukur semua interaksi dengan bisnis Anda.

1. Pilih platform untuk tracking konversi Anda

Untuk melihat tracking konversi di Google Ads, klik ikon Sasaran di panel menu sebelah kiri, lalu pilih “Ringkasan” di bagian “Konversi”.

Dari sini, penyiapan tracking konversi dimulai dari Anda. Semuanya dimulai dengan memilih semua platform tempat Anda berinteraksi dengan pelanggan:

Konversi di situs

Masukkan URL situs Anda. Jika situs Anda dikaitkan dengan akun Google Analytics, Anda dapat menghubungkannya di sini.

Konversi di aplikasi

Masukkan aplikasi Anda menurut sistem operasi. Jika aplikasi tersebut dikaitkan dengan akun Google Analytics, Anda juga dapat menghubungkannya ke Google Analytics di sini. Jika Anda belum menyiapkan aplikasi dengan Google Ads, Anda juga dapat memulai proses penyiapan di sini.

Konversi dari sumber offline

Tambahkan sumber data offline Anda.

Konversi dari panggilan telepon

Panggilan telepon dari iklan, kunjungan situs, dan melalui upload.

2. Pilih tindakan konversi

Tindakan konversi adalah aktivitas pelanggan tertentu yang bernilai bagi bisnis Anda. Tindakan ini akan diukur dan pengukuran tersebut dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas kampanye sehingga Anda dapat mencapai tujuan iklan dengan sebaik-baiknya.

Anda akan mendapatkan daftar tindakan konversi yang direkomendasikan yang mungkin terlihat seperti ini.

Kemudian, berdasarkan kategori konversi yang dipilih, Anda akan mendapatkan saran yang diambil berdasarkan sumber data yang tersedia, tetapi Anda juga dapat menambahkan peristiwa secara manual ke setiap kategori konversi dengan memilih “Tambahkan peristiwa ke kategori ini”.

Tindakan meliputi:

• Tindakan situs: Pembelian, pendaftaran, dan tindakan lainnya yang diselesaikan oleh pelanggan di situs Anda. Pelajari lebih lanjut cara Google Ads melacak konversi situs.

• Panggilan telepon: Panggilan yang berasal langsung dari iklan Anda, panggilan ke nomor telepon di situs Anda, dan klik pada nomor telepon di situs seluler Anda. Pelajari tracking konversi panggilan telepon lebih lanjut.

• Penginstalan aplikasi dan tindakan dalam aplikasi: Penginstalan aplikasi seluler Android atau iOS Anda, dan pembelian atau aktivitas lainnya di dalam aplikasi tersebut. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang tracking konversi aplikasi seluler
  • Jika memiliki situs dan aplikasi seluler, Anda dapat menyiapkan tracking konversi aplikasi menggunakan Web to App Connect. Setelah menggunakan antarmuka Web to App Connect untuk menyiapkan tracking konversi dan deep linking (guna menyediakan link dari iklan langsung ke aplikasi bisnis Anda), Anda dapat menyediakan pengalaman transisi dari web ke aplikasi yang lancar bagi pelanggan. Tindakan ini akan mendorong rata-rata rasio konversi 2 kali lebih tinggi untuk klik iklan yang mengarahkan pelanggan ke aplikasi Anda dibandingkan situs seluler Anda.

Dengan Web to App Connect, pelanggan dapat dengan mudah menyelesaikan tindakan yang diinginkan, baik membeli, mendaftar, maupun menambahkan item ke keranjang mereka. Selain itu, dari dalam antarmuka Web to App Connect, Anda dapat melacak tindakan konversi dalam aplikasi tersebut dan mendapatkan rekomendasi tentang cara meningkatkan performa kampanye Anda.

Untuk mulai menggunakan Web to App Connect, ikuti 3 langkah di bawah:

1. Di akun Google Ads, klik ikon Alat .
2. Klik drop-down Perencanaan di menu bagian.
3. Klik Hub iklan aplikasi. Tindakan ini akan mengarahkan Anda ke antarmuka Web to App Connect.

Pelajari lebih lanjut cara meningkatkan konversi dengan antarmuka Web to App Connect.

• Impor: Aktivitas pelanggan yang dimulai secara online, tetapi diselesaikan secara offline, misalnya saat pelanggan mengklik iklan dan mengirim formulir kontak secara online, lalu menandatangani kontrak di kantor Anda. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang impor konversi offline.

• Tindakan lokal:: Tindakan yang dihitung setiap kali seseorang berinteraksi dengan iklan yang khusus untuk toko atau lokasi fisik. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang tindakan konversi lokal.

3. Selesaikan penyiapan

Pada tahap ini, Anda dapat memutuskan untuk mengaktifkan konversi yang disempurnakan untuk akun Anda, lalu memilih “Setuju dan selesai” setelah meninjau daftar sumber dan tindakan konversi Anda dan merasa sudah akurat.

Setiap kali Anda membuat tindakan konversi baru dari halaman Ringkasan konversi, pilih “Sasaran” di menu sisi kiri, lalu pilih “Konversi” dan “Ringkasan”, lalu “Buat tindakan konversi baru”. Proses ini berlaku untuk semua pembuatan tindakan konversi baru. Anda juga dapat menambahkan sumber konversi baru saat ini serta memilih sumber konversi yang ada.

Cara kerja proses tracking konversi sedikit berbeda untuk setiap sumber konversi, tetapi untuk jenis selain konversi offline, cara kerjanya cenderung termasuk dalam salah satu kategori berikut:

• Anda menambahkan tag Google, atau cuplikan kode, ke kode aplikasi seluler atau situs Anda. Saat seorang pelanggan mengklik iklan Anda dari Google Penelusuran atau situs Jaringan Display Google tertentu, atau saat ia melihat iklan video Anda, cookie sementara akan ditempatkan di komputer atau perangkat selulernya. Saat ia menyelesaikan tindakan yang Anda tentukan, sistem kami akan mengenali cookie tersebut (melalui cuplikan kode yang Anda tambahkan), dan kami akan mencatat konversi.
• Beberapa jenis tracking konversi tidak memerlukan tag. Misalnya, untuk melacak panggilan telepon dari aset panggilan atau iklan khusus panggilan telepon, Anda menggunakan nomor penerusan Google untuk melacak saat panggilan berasal dari salah satu iklan Anda, dan untuk melacak detail seperti durasi panggilan, waktu mulai dan berakhir panggilan, dan kode area penelepon. Selain itu, download aplikasi dan pembelian dalam aplikasi dari Google Play, serta tindakan lokal akan otomatis dicatat sebagai konversi, dan kode pelacakan tidak diperlukan.

Setelah menyiapkan tracking konversi, Anda dapat melihat data tentang konversi untuk kampanye, grup iklan, iklan, dan kata kunci. Dengan melihat data ini dalam laporan, Anda dapat memahami cara iklan membantu mencapai sasaran penting untuk bisnis Anda.