Informacje o kwotach promocyjnych i korektach na koncie

Aby wyświetlić wszystkie korekty zastosowane do konta, w menu nawigacyjnym po lewej stronie kliknij kolejno ikonę Płatności i opcję Podsumowanie. Aby wyświetlić aktywność związaną z płatnościami, kliknij odpowiedni miesiąc. Poniżej podajemy najczęstsze rodzaje korekt związanych z kwotami promocyjnymi:

• Korekta grzecznościowa: zobaczysz ją, gdy na Twoim koncie zastosujemy kod promocyjny lub korektę salda. Ta kwota może być wykorzystana tylko na reklamę i nie podlega zwrotowi.

• Nieprawidłowa aktywność (lub Nieprawidłowe kliknięcia): wskazuje nieprawidłowe kliknięcia i wyświetlenia wygenerowane przez roboty, automatyczne narzędzia do klikania i inne oprogramowanie działające w zwodniczy sposób. Google zabrania tego typu niekorzystnych działań, więc nie musisz płacić za nieprawidłowe kliknięcia ani wyświetlenia. System Google automatycznie wykrywa i odfiltrowuje takie kliknięcia. Jeśli nieprawidłowe kliknięcia nie zostaną wykryte, możesz otrzymać zwrot środków za nieprawidłowe kliknięcia reklam.

  Udostępniamy szczegółowe informacje o usłudze powiązanej z nieprawidłowym ruchem, za który przyznajemy środki. Dane te obejmują numer pierwotnej faktury, odpowiedni miesiąc korzystania z usługi, numer zamówienia, nazwę budżetu konta oraz nazwę kampanii powiązanej z nieprawidłowym ruchem. Informacje te możesz znaleźć na koncie Google Ads na stronie Podsumowanie, Aktywność związana z płatnościami lub Transakcje, a także na fakturze wystawianej na koniec miesiąca.

  Uwaga: numer zamówienia i numer faktury powiązane z nieprawidłową aktywnością mogą się zmienić, jeśli doszło do ponownego rozliczenia. W takich przypadkach numer zamówienia i numer faktury to te podane przed ponownym rozliczeniem.
• Nadmierne wyświetlenia: czasami Google zbyt często wyświetla Twoją reklamę. W efekcie na Twoim koncie naliczane są koszty przekraczające średni budżet dzienny. Jeśli do tego dojdzie, Twoje konto otrzyma środki na pokrycie dodatkowych kosztów.
• Przekroczenie: ta pozycja wyświetli się, jeśli koszty reklamy przekroczą saldo przedpłaty. Otrzymasz od nas zwrot zawyżonych kosztów i nie zapłacisz za zaistniałą sytuację. Dotyczy to tylko kont z płatnościami samodzielnymi.
• Nadwyżka środków zachowana do wykorzystania w przyszłości: w przypadku uzyskania większej kwoty środków niż te, które wydasz w danym miesiącu, możesz zobaczyć ujemne saldo na koncie. Takie ujemne saldo jest nazywane „nadwyżką środków”. W krajach, w których nie możemy wystawiać faktur ujemnych (np. w Turcji, Chinach czy na Tajwanie), zachowanie zgodności z lokalnymi przepisami wymaga od nas usuwania nadwyżki środków z faktur (aby nie widniała na nich jako saldo ujemne) i zachowywania jej w celu późniejszego wykorzystania. W takim okresie otrzymujesz fakturę zerową, a przechowywana nadwyżka środków zostaje automatycznie wykorzystana, gdy w przyszłych miesiącach poniesiesz wydatki na reklamę.
• Nadwyżka środków z poprzednich miesięcy: jeśli masz nadwyżkę środków z poprzednich miesięcy, a w bieżącym miesiącu czekają Cię wydatki na reklamę, przechowywaną nadwyżkę środków przeznaczymy na reklamę aż do wysokości limitu salda. Ten wiersz pokazuje, jaką kwotę nadwyżki udało Ci się wydać na reklamę w danym miesiącu. W przypadku zamknięcia konta zawiera on nadmiarowe środki, które możemy Ci zwrócić.
• Pozostała kwota dostępna do wykorzystania w przyszłości: gdy nadwyżka środków zostanie przeznaczona na wydatki na reklamę, ale nie ulegnie całkowitemu wyczerpaniu, z tego wiersza dowiesz się, ile masz jeszcze środków do wydania na reklamę w dowolnym przyszłym miesiącu. Jest to kwota środków dostępnych po opodatkowaniu. Jeśli np. wyświetlona kwota to 110 zł, a stawka podatku w Twoim kraju wynosi 10%, oznacza to, że na reklamy możesz wydać 100 zł.