У цій статті описано, як вирішити проблему "Помилка зіставлення", яка може виникнути з інформацією про магазин. Зазвичай ця помилка з’являється через неправильну адресу або назву магазину. Щоб вирішити цю проблему, переконайтеся, що інформація про магазин точна й збігається з даними в профілі компанії в Google.
У цій статті описано, як виправити помилку зіставлення – оновити відомості про відповідні магазини й повторно завантажити виправлений файл даних на сторінці джерела даних магазину.
Зміст
Чому виникає ця проблема
Є дві основні причини, через які може виникнути помилка зіставлення: сервіс геокодування Google не може обробити назву та/або адресу магазину чи сервіс зіставлення стикається з проблемою і не повертає результат. У будь-якому разі наша система може неправильно визначити або зіставити назву чи адресу вашого магазину.
Як вирішити проблему
Щоб вирішити цю проблему, переконайтеся, що назва й адреса вашого магазину правильні й збігаються з наявними даними про компанію в Google. Якщо надати точну й узгоджену інформацію, зокрема всі рекомендовані атрибути (наприклад, phone_number і website_url), ви допоможете нашим сервісам геокодування й зіставлення правильно ідентифікувати ваш магазин.
Щоб оновити дані про магазини, у яких виявлено помилки, і повторно завантажити виправлений файл даних на сторінці джерела даних, виконайте наведені нижче дії.
Як вирішити проблеми з кількома магазинами одночасно
- Перейдіть на сторінку Джерела даних у налаштуваннях Merchant Center.
- Виберіть вкладку Джерела даних про точки продажу.
- Виберіть джерело даних магазину.
- Щоб завантажити список усіх магазинів, яких стосується проблема, у форматі .csv, натисніть значок
.
- Зіставте дані в завантаженому списку з даними про магазини. У джерелі даних оновіть назву, адресу, номер телефону і URL-адресу вебсайту для кожного магазину, якого стосується проблема, щоб вони відповідали правильній наявній інформації про компанію в Google. Так ви забезпечите узгодженість інформації для сервісів геокодування й зіставлення магазинів.
- Повторно завантажте в Merchant Center виправлені дані про магазини за допомогою вибраного методу.
.Подальші дії
Keep in mind: It may take 24-72 hours for your change to be reflected on the product’s “Needs attention” page, to resolve a “Missing valid store code” error for example.
