Memecahkan masalah laporan performa saluran untuk Performa Maksimal

Untuk memahami performa saluran Performa Maksimal secara efektif, Anda harus mempertimbangkan hasil keseluruhan dan insight dari tiap-tiap saluran. Pendekatan ini sangat penting karena Performa Maksimal melakukan pengoptimalan secara dinamis di berbagai saluran untuk mencapai laba maksimum kampanye secara real time, dengan menargetkan sasaran konversi inti Anda.

Artikel ini menjelaskan potensi pola yang mungkin Anda amati dalam pelaporan saluran sambil tetap berfokus pada performa tingkat kampanye. Artikel ini juga memberikan saran langkah-langkah yang dapat ditindaklanjuti, jika memungkinkan, untuk lebih menyelaraskan performa saluran dengan sasaran bisnis Anda.

Pada halaman ini

Iklan tidak ditayangkan atau sangat jarang ditayangkan di saluran tertentu
Kampanye Shopping Performa Maksimal memiliki pangsa yang rendah untuk “Iklan yang menggunakan data produk”
Laba atas investasi (ROI) lebih rendah dari yang diharapkan di saluran tertentu
Masalah terkait traffic tidak valid dan pembelanjaan tinggi untuk Display
Pangsa pembelanjaan yang tinggi di YouTube karena adanya potensi pemberian nilai yang berlebihan pada Konversi penayangan tak dilewati (EVC)
Investasi di Penelusuran lebih rendah dari yang diharapkan
Pembelanjaan yang dominan di Penelusuran dengan investasi minimal di saluran lain

Kemungkinan skenario dan tindakan yang dapat Anda lakukan

Iklan tidak ditayangkan atau sangat jarang ditayangkan di saluran tertentu

Gunakan kolom status di laporan performa saluran untuk mengidentifikasi masalah yang mungkin memengaruhi kelayakan saluran tertentu untuk menampilkan iklan.

Jika tidak ada masalah, kemungkinan Anda tidak menayangkan iklan di saluran ini karena saat ini saluran lain memberikan ROI yang lebih tinggi. Performa Maksimal bertujuan untuk memaksimalkan performa di berbagai saluran dengan mengajukan bid pada inventaris yang diprediksi akan menghasilkan konversi dengan ROI tertinggi yang paling hemat biaya secara real time. Hal ini berarti membelanjakan anggaran di saluran yang diperkirakan akan mendorong hasil terbaik untuk sasaran dan target khusus Anda, serta sesuai dengan anggaran Anda.

Jika Anda masih tertarik untuk meningkatkan pangsa pembelanjaan di saluran tertentu, sebaiknya ikuti tips pengoptimalan untuk performa saluran dari kami. Meskipun tidak menjamin bahwa kampanye Anda akan berinvestasi lebih banyak di saluran tertentu, rekomendasi ini dapat membantu memaksimalkan kemungkinan tersebut.

Kampanye Shopping Performa Maksimal memiliki pangsa yang rendah untuk “Iklan yang menggunakan data produk”

Secara umum, jika Anda tidak membelanjakan anggaran untuk jenis inventaris tertentu, berarti Performa Maksimal dapat meningkatkan nilai melalui sumber inventaris lain pada saat itu. Namun, mungkin ada masalah atau praktik terbaik yang tidak diterapkan sehingga menyebabkan pangsa pembelanjaan di inventaris Shopping lebih rendah:

Masalah feed produk: Gunakan kolom status di laporan performa saluran untuk mengidentifikasi masalah yang mungkin memengaruhi kemampuan Anda untuk menampilkan iklan Shopping.
Kampanye Shopping standar dengan penawaran produk yang sama: Jika Anda juga menjalankan kampanye Shopping standar bersama Performa Maksimal dan keduanya memiliki penawaran produk yang sama, kemungkinan Performa Maksimal tidak ditayangkan atau jarang ditayangkan di Shopping karena produk tersebut ditampilkan melalui kampanye lain.
Praktik terbaik tidak diterapkan: Jika kampanye Anda tidak sepenuhnya dioptimalkan di saluran Penelusuran, misalnya, jika daya aset Anda rendah atau sedang, kondisi ini juga dapat memengaruhi kemampuan Anda untuk menampilkan iklan Shopping. Lihat tips pengoptimalan untuk performa saluran dari kami.
Batasan inventaris Shopping: Penelusuran relevan yang tersedia untuk produk Anda dalam Shopping mungkin terbatas, sehingga Performa Maksimal mengalokasikan lebih banyak pembelanjaan ke saluran lain yang memiliki lebih banyak permintaan. Jika kampanye Anda tidak dibatasi anggaran, hal ini mungkin menjadi salah satu alasan kampanye Anda tidak dapat menskalakan pembelanjaan lebih lanjut di Shopping.

Jika Anda telah mengesampingkan kemungkinan di atas, kemungkinan Performa Maksimal saat ini hanya menemukan peluang yang lebih baik untuk meningkatkan nilai melalui jenis inventaris lain. Performa Maksimal bertujuan untuk memaksimalkan performa di berbagai saluran dengan mengajukan bid pada inventaris yang diprediksi akan menghasilkan konversi dengan ROI tertinggi yang paling hemat biaya secara real time. Hal ini berarti membelanjakan anggaran di inventaris yang diperkirakan akan mendorong hasil terbaik untuk sasaran dan target khusus Anda, serta sesuai dengan anggaran Anda.

Laba atas investasi (ROI) lebih rendah dari yang diharapkan di saluran tertentu

Anda mungkin melihat perbedaan ROI rata-rata (CPA atau ROAS) di berbagai saluran dalam laporan performa saluran karena beberapa faktor.

Perbedaan ROI marginal: Saat mengalokasikan anggaran di berbagai saluran, Performa Maksimal mempertimbangkan ROI marginal, yaitu laba inkremental yang dapat Anda harapkan dari setiap jumlah tambahan yang dibelanjakan. Artinya, Performa Maksimal mungkin mengalokasikan anggaran ke saluran dengan ROI rata-rata yang lebih rendah jika saluran tersebut menawarkan laba yang lebih tinggi dari pembelanjaan Anda berikutnya.
Jeda konversi: Saat mengevaluasi performa saluran, Anda harus memperhitungkan jeda konversi. Beberapa saluran akan terkena dampak yang lebih besar akibat jeda konversi, sehingga Anda harus menyesuaikan rentang tanggal untuk mengecualikan periode jeda konversi agar dapat mengevaluasi ROI dengan benar di tingkat saluran. Tanpa memperhitungkan jeda konversi, CPA atau ROAS saluran (dan kampanye secara keseluruhan) akan terlihat lebih buruk dari yang sebenarnya, sampai konversi yang tertunda dilaporkan.
Dinamika lintas saluran: Jika kampanye Anda menggunakan atribusi klik terakhir, ada kemungkinan sebuah saluran mungkin terlihat memiliki ROI yang rendah, padahal sebenarnya berperan penting dalam mendorong konversi di saluran lain. Hal ini karena model atribusi klik terakhir sering kali gagal melacak keseluruhan dampak dari saluran yang berkontribusi lebih awal dalam perjalanan pelanggan. Untuk membantu melacak dampak dari konversi terbantu dalam Performa Maksimal, pertimbangkan untuk menerapkan atribusi berbasis data.

Perhatikan bahwa Performa Maksimal dirancang untuk memaksimalkan performa kampanye secara keseluruhan di semua saluran, bukan hanya performa di satu saluran. Sebaiknya Anda berfokus pada keseluruhan ROI kampanye. Hal ini karena ROI tingkat saluran bisa menyesatkan akibat faktor-faktor di atas, terutama ROI marginal.

Masalah terkait traffic tidak valid dan pembelanjaan tinggi untuk Display

Jika Anda adalah pengiklan dengan sasaran perolehan prospek atau kampanye Anda dioptimalkan untuk konversi yang kurang penting, pastikan Anda menggunakan fondasi pengukuran yang kuat untuk meningkatkan traffic berkualitas. Pelajari lebih lanjut praktik terbaik untuk menghasilkan prospek berkualitas tinggi.

Meskipun Anda tidak memiliki model bisnis perolehan prospek, jika Anda mengoptimalkan peristiwa bukan pembelian, Anda harus memastikan untuk mengikuti praktik terbaik.

Perhatikan bahwa Google terus meninjau traffic untuk menemukan traffic tidak valid baru atau yang tidak terdeteksi sebelumnya. Saat sistem kami mendeteksi traffic tidak valid pada iklan Anda, kami akan otomatis memfilternya dari laporan Anda. Anda tidak akan dikenai biaya dan masih memiliki opsi untuk melihat datanya. Pelajari lebih lanjut cara mengelola traffic tidak valid.

Pangsa pembelanjaan yang besar di YouTube karena adanya potensi pemberian nilai yang berlebihan pada konversi penayangan tak dilewati (EVC)

Anda dapat meninjau jumlah konversi penayangan tak dilewati (EVC) yang dicatat di kampanye dengan menyegmentasikan tabel kampanye menurut jenis peristiwa iklan.

Jika Anda khawatir volume EVC terlalu tinggi akibat masalah di seputar inkrementalitas EVC, Anda dapat melakukan langkah-langkah berikut:

Kurangi periode konversi: Periode atribusi konversi yang lebih singkat akan menghitung lebih sedikit EVC. Misalnya, Anda dapat menetapkannya ke 1 hari. Lihat artikel Tentang Konversi penayangan tak dilewati untuk mendapatkan panduan tentang cara memperbarui periode konversi.
Lacak konversi yang lebih penting: Mengoptimalkan peristiwa konversi yang lebih penting (misalnya, pembelian) cenderung akan mendorong EVC yang lebih sedikit daripada peristiwa konversi yang kurang penting seperti tayangan halaman.

Mengapa Google Ads menghitung EVC?

Video bersifat imersif dan efektif, tetapi tidak seperti format iklan lainnya, pengguna tidak selalu berinteraksi dengan iklan video di momen tersebut—mereka sering kali mengambil tindakan di lain waktu, setelah sesi menonton. Karena pengguna sering kali tidak langsung mengambil tindakan, melihat klik saja akan sangat mengurangi jumlah pelaporan nilai yang dihasilkan video. Kami telah melakukan studi inkrementalitas dalam skala besar untuk menentukan periode konversi default yang optimal untuk EVC (tiga hari), yang merupakan titik awal yang tepat bagi sebagian besar pelanggan.

Investasi di Penelusuran lebih rendah dari yang diharapkan

Periksa kolom status di laporan performa saluran untuk memastikan tidak ada masalah yang dilaporkan yang belum terselesaikan dan mungkin membatasi kemampuan Anda untuk menayangkan iklan di Penelusuran.

Meskipun tidak ada pemblokir yang teridentifikasi, Anda dapat menggunakan tips pengoptimalan untuk performa saluran dari kami untuk meningkatkan potensi kampanye dalam mendorong hasil yang optimal dengan Penelusuran.

Perhatikan bahwa Performa Maksimal dirancang untuk memaksimalkan performa kampanye secara keseluruhan di semua saluran, bukan hanya performa di satu saluran.

Pembelanjaan yang dominan di Penelusuran dengan investasi minimal di saluran lain

Pertama, periksa kolom status di laporan performa saluran untuk memastikan tidak ada masalah yang dilaporkan yang belum terselesaikan dan mungkin membatasi kemampuan Anda untuk menayangkan iklan di saluran lain.