Steg 2 av 5: Konfigurera livscykelmål

Du måste ange ett köpkonverteringsmål för att kunna optimera kampanjer för kundlivscykelmål. Undantaget är läget Endast ny kund som kan användas med andra konverteringsmål än köpkonverteringsmål:

Det finns två alternativ beroende på typen av konverteringsmål:

• Konfigurera livscykelmål med köpkonverteringsmål
• Konfigurera läget Endast ny kund

Alternativ 1: Konfigurera livscykelmål med köpkonverteringar

Du kan konfigurera en ny köpkonverteringsåtgärd om det är tillämpligt. Om du redan har skapat din konverteringsåtgärd ska du ange måltypen som Köp med Webbplats som konverteringskälla och konverteringsåtgärden som Primär.

Så här ställer du in livscykelmålet om du inte redan har gjort det: Om du använder konverteringsspårning över flera konton ska du konfigurera livscykelmålet från huvudkontot där du har konfigurerat konverteringsspårning.

1. Gå till Översikt i menyn Mål .
2. Välj Konfigurera på panelen Kundförvärv.
3. Du ser ett eller flera av följande alternativ, beroende på vilka lägen du har åtkomst till (vissa lägen är fortfarande i betastadiet):
   • Nya kunder
   • Nya kunder (högt värde)
   • Inaktiva kunder – Beta
   • Inaktiva kunder (högt värde) – Beta
4. Lägg till relevanta målgruppslistor för varje läge du vill använda enligt beskrivningen i tabellen i steg 1. Dina målgruppslistor kan innehålla följande:
   • Befintliga kunder
   • Högt värderade kunder
   • Inaktiva kunder

Definitionerna av varje kundsegment är specifika för varje företag. Använd därför dina egna definitioner för att ordna din förstapartsdata i vart och ett av dessa kundsegment.

5. Ange värdet som tillskrivs kundsegmentet. Värdet används i läget Nytt kundvärde. Värdet används i läget Nytt kundvärde, läget Högt värderade nya kunder, läget Återvinna kunder och läget Återvinna högt värderade kunder. Det läggs till i en kunds köpkonvertering om kunden tillhör ett av dina definierade segment. Detta återspeglas i rapporterna men hjälper även Smart Bidding att optimera för dina önskade kundsegment. Ju högre värdet är, desto mer optimeras kampanjen för dina angivna kunder. Värdet används som standard i alla kampanjer som optimerar för förvärv av nya kunder eller behållandemål. I tabellen nedan hittar du vägledning om hur du anger värden.
   • Om du är osäker på vad kundvärdet ska vara kan du använda det rekommenderade värdet som föreslås när du väljer livscykelmålet. Det rekommenderade värdet baseras på det genomsnittliga beställningsvärdet i dina tidigare kampanjer. Du kan även följa riktlinjerna för att ange värden nedan.
6. Fortsätt till nästa steg.

Vi rekommenderar att du använder riktlinjerna nedan som utgångspunkt när du anger värden för dina kundsegment och justerar dem efter behov baserat på resultat.

Värdena som anges för varje kundsegment är specifika för varje företag. Riktlinjerna ovan är därför endast avsedda som en vägledning för att ange värden som lämpar sig för ditt företag.

Alternativ 2: Konfigurera läget Endast ny kund

Om du spårar andra konverteringar än köp kan du aktivera läget Endast ny kund för att optimera för nya kunder. Om du använder konverteringsspårning över flera konton ska du konfigurera målet förvärv av nya kunder från huvudkontot där du har konfigurerat konverteringsspårning.

1. Gå till Översikt i menyn Mål .
2. Välj Konfigurera på panelen Kundförvärv.
3. Definiera dina befintliga kunder genom att välja en eller flera målgruppslistor som innehåller dina befintliga kunder. De används för att identifiera vilka kunder som är nya.