Pasul 2 din 5: configurați obiectivele privind ciclul de activitate

Pentru a optimiza campaniile pentru toate obiectivele privind ciclul de activitate, cu excepția modului Numai clienți noi, care poate fi folosit cu obiective privind conversiile fără achiziții, este necesar să aveți un obiectiv privind conversiile pentru achiziții.

În funcție de tipul de obiective privind conversiile pe care le aveți, există două opțiuni:

• configurați obiective privind ciclul de activitate folosind obiective privind conversiile pentru achiziții;
• configurați modul Numai clienții noi.

Opțiunea 1: configurați obiective privind ciclul de activitate folosind conversii pentru achiziții

Dacă este cazul, puteți să configurați o nouă acțiune de conversie pentru achiziție, iar dacă ați configurat deja acțiunea de conversie, setați tipul de obiectiv la Achiziție, site-ul trebuie să fie sursă de conversie și acțiunea de conversie trebuie să fie setată ca Principală.

Dacă nu ați configurat încă obiectivul privind ciclul de activitate, urmați pașii de mai jos. Dacă folosiți urmărirea conversiilor pe mai multe conturi, configurați obiectivul privind ciclul de activitate din contul principal în care este configurată urmărirea conversiilor.

1. Accesați Rezumat în meniul Obiective .
2. În panoul Achiziție de clienți, selectați Configurați.
3. În funcție de modurile la care aveți acces (unele moduri sunt încă în versiunea beta), veți găsi una sau mai multe dintre următoarele opțiuni:
   • clienți noi;
   • clienți noi (valoare ridicată);
   • clienți inactivi – beta;
   • clienți inactivi (valoare ridicată) – beta.
4. Pentru fiecare mod pe care doriți să îl folosiți, adăugați listele de segmente de public relevante, așa cum este detaliat în tabelul de la pasul 1. Listele de segmente de public pot include:
   • clienți existenți;
   • clienți cu valoare ridicată;
   • clienți inactivi.

Definițiile pentru fiecare segment de clienți depind de companie. Prin urmare, folosiți propriile definiții pentru a organiza datele primare în fiecare dintre aceste segmente de clienți.

5. Setați valoarea atribuită segmentului de clienți. Valoarea este folosită în modul Valoarea noului client. Valoarea este folosită în modul Valoarea noului client, modul Clienți noi cu valoare ridicată, modul Recâștigarea clienților și modul Recâștigarea clienților cu valoare ridicată. Aceasta se adaugă la conversia pentru achiziție a unui client, dacă acesta se încadrează într-unul dintre segmentele definite, lucru care se reflectă în rapoarte, dar ajută și licitarea inteligentă să facă optimizări pentru segmentele de clienți dorite. Cu cât este mai mare această valoare, cu atât mai eficient va fi optimizată campania pentru clienții indicați. Această valoare va fi folosită în mod prestabilit în toate campaniile în care se fac optimizări pentru obiectivele de achiziție sau de fidelizare a clienților noi. Consultați tabelul de mai jos pentru instrucțiuni privind setarea valorilor.
   • Dacă nu știți sigur care ar trebui să fie valoarea clientului, puteți folosi valoarea recomandată sugerată atunci când selectați obiectivul privind ciclul de activitate. Această valoare recomandată se bazează pe valoarea medie a comenzii din toate campaniile anterioare. Ca alternativă, urmați instrucțiunile de setare a valorilor de mai jos.
6. Treceți la următorul pas.

Vă recomandăm să setați valorile pentru segmentele de clienți în conformitate cu regulamentul de mai jos ca punct de plecare și să le ajustați după cum este necesar, în funcție de performanță.

Valorile setate pentru fiecare segment de clienți sunt specifice companiei, prin urmare instrucțiunile de mai sus au rolul de a vă ajuta să setați valorile potrivite pentru compania dvs.

Opțiunea 2: configurați modul Numai clienții noi

Dacă urmăriți alte conversii decât Achizițiile, puteți activa modul Numai clienții noi pentru a face optimizări pentru clienții noi. Dacă folosiți urmărirea conversiilor pe mai multe conturi, configurați obiectivul privind achiziția de clienți noi din contul principal în care este configurată urmărirea conversiilor.

1. Accesați Rezumat în meniul Obiective .
2. În panoul Achiziție de clienți, selectați Configurați.
3. Definiți clienții existenți alegând una sau mai multe liste de segmente de public care includ clienții existenți. Aceasta va fi folosită pentru a identifica clienții noi.