Stap 2 van 5: Uw levenscyclusdoelen instellen

U heeft een aankoopconversiedoel nodig om campagnes te optimaliseren voor alle levenscyclusdoelen, behalve de modus Bieden met Alleen nieuwe klanten, die kan worden gebruikt met andere conversiedoelen dan Aankoop:

Afhankelijk van het type conversiedoelen dat u heeft, zijn er 2 opties:

• Levenscyclusdoelen instellen met doelen voor aankoopconversies
• Bieden met Alleen nieuwe klanten instellen

Optie 1: Levenscyclusdoelen instellen met aankoopconversies

Indien van toepassing kunt u een nieuwe conversieactie Aankoop instellen. Als u uw conversieactie al heeft ingesteld, moet u het doeltype instellen op Aankoop met Website als conversiebron en de set van conversieacties ingesteld op Primair.

Als u uw levenscyclusdoel nog niet heeft ingesteld, gebruikt u de stappen hieronder om dit in te doen. Als u conversies bijhouden voor meerdere accounts gebruikt, stelt u uw levenscyclusdoel in in het hoofdaccount waarin conversies bijhouden is ingesteld.

1. Ga naar Overzicht in het menu Doelen .
2. Selecteer Instellen in het deelvenster Klantacquisitie.
3. Afhankelijk van de modi waartoe u toegang heeft (sommige modi bevinden zich nog in de bètafase), heeft u een of meer van deze opties:
   • Nieuwe klanten
   • Nieuwe klanten (met hoge waarde)
   • Inactieve klanten - bèta
   • Inactieve klanten (waardevol) - bèta
4. Voeg voor elke modus die u wilt gebruiken de relevante doelgroeplijsten toe, zoals beschreven in de tabel in stap 1. Uw doelgroeplijsten kunnen het volgende bevatten:
   • Bestaande klanten
   • Waardevolle klanten
   • Inactieve klanten

De definities voor elk klantsegment zijn bedrijfsspecifiek. Gebruik dus uw eigen definities om uw first-party gegevens in elk van deze klantsegmenten te ordenen.

5. Stel de waarde in die is toegewezen aan uw klantsegment. De waarde wordt gebruikt in de modus Bieden met Nieuwe-klantwaarde. De waarde wordt gebruikt in de modus Bieden met Nieuwe-klantwaarde, de modus Waardevolle nieuwe klanten, de modus Klanten terugwinnen en de modus Waardevolle klanten terugwinnen. De waarde wordt toegevoegd aan de aankoopconversie van een klant als deze in een van uw gedefinieerde segmenten valt, wat wordt weerspiegeld in de rapportage, maar ook Slim bieden kan helpen te optimaliseren voor de gewenste klantsegmenten. Hoe hoger deze waarde, hoe meer de campagne wordt geoptimaliseerd voor de door u aangegeven klanten. Deze waarde wordt standaard gebruikt in alle campagnes die worden geoptimaliseerd voor doelen voor de acquisitie of het behoud van nieuwe klanten. Neem de tabel hieronder door voor onze richtlijnen voor het instellen van waarden.
   • Als u niet zeker weet wat uw klantwaarde moet zijn, kunt u de aanbevolen waarde gebruiken die wordt voorgesteld als u het levenscyclusdoel selecteert. Deze aanbevolen waarde is gebaseerd op uw gemiddelde bestelwaarde voor uw eerdere campagnes. U kunt ook de richtlijnen hieronder voor het instellen van waarden gebruiken.
6. Ga door naar de volgende stap.

We raden u aan om als uitgangspunt waarden voor uw klantsegmenten in te stellen volgens de richtlijnen hieronder en deze zo nodig aan te passen op basis van de prestaties.

De waarden die voor elk klantsegment zijn ingesteld, zijn bedrijfsspecifiek. De richtlijnen hierboven zijn bedoeld om u te helpen de juiste waarden voor uw bedrijf in te stellen.

Optie 2: Bieden met Alleen nieuwe klanten instellen

Als u andere conversies dan aankopen bijhoudt, kunt u Bieden met Alleen nieuwe klanten aanzetten om te optimaliseren voor nieuwe klanten. Als u conversies bijhouden voor meerdere accounts gebruikt, stelt u uw doel voor acquisitie van nieuwe klanten in in het hoofdaccount waarin conversies bijhouden is ingesteld.

1. Ga naar Overzicht in het menu Doelen .
2. Selecteer Instellen in het deelvenster Klantacquisitie.
3. Definieer uw bestaande klanten door een of meer doelgroeplijsten te kiezen die uw bestaande klanten bevatten. Deze wordt gebruikt om te bepalen welke klanten nieuw zijn.