Langkah 2 dari 5: Konfigurasi sasaran siklus proses Anda

Sasaran konversi "Pembelian" diperlukan untuk mengoptimalkan kampanye ke semua sasaran siklus proses, kecuali Mode Khusus Pelanggan Baru yang dapat digunakan dengan sasaran konversi non-Pembelian:

Bergantung pada jenis sasaran konversi yang Anda miliki, ada 2 opsi:

• Mengonfigurasi Sasaran Siklus Proses menggunakan sasaran konversi Pembelian
• Mengonfigurasi Mode Khusus Pelanggan Baru

Opsi 1: Mengonfigurasi Sasaran Siklus Proses menggunakan konversi Pembelian

Jika berlaku, Anda dapat menyiapkan tindakan konversi "Pembelian" baru atau jika sudah menyiapkan tindakan konversi, pastikan Anda menetapkan jenis sasaran ke "Pembelian" dengan Situs sebagai sumber konversi dan tindakan konversi ditetapkan ke Utama.

Jika Anda belum mengonfigurasi sasaran siklus proses, gunakan langkah-langkah berikut untuk menyiapkannya. Jika Anda menggunakan tracking konversi lintas-akun, konfigurasi sasaran siklus proses dari akun utama tempat tracking konversi disiapkan.

1. Buka Ringkasan dalam menu Sasaran .
2. Di panel “Akuisisi pelanggan”, pilih Siapkan.
3. Bergantung pada mode yang dapat Anda akses (beberapa mode masih dalam versi beta), Anda akan menemukan satu atau beberapa opsi berikut:
   • Pelanggan baru
   • Pelanggan baru (bernilai tinggi)
   • Pelanggan yang tidak aktif - Beta
   • Pelanggan yang tidak aktif (bernilai tinggi) - Beta
4. Untuk setiap mode yang ingin digunakan, tambahkan daftar audiens yang relevan seperti yang dijelaskan dalam tabel di Langkah 1. Daftar audiens Anda dapat mencakup:
   • Pelanggan lama
   • Pelanggan yang bernilai tinggi
   • Pelanggan yang tidak aktif

Definisi untuk setiap segmen pelanggan bersifat spesifik per bisnis, jadi gunakan definisi Anda sendiri untuk mengatur data pihak pertama ke dalam setiap segmen pelanggan ini.

5. Tetapkan nilai untuk segmen pelanggan Anda. Nilai ini digunakan dalam mode Nilai pelanggan baru. Nilai ini digunakan dalam Mode Nilai Pelanggan Baru, Mode Pelanggan Baru Bernilai Tinggi, Mode Akuisisi Kembali Pelanggan, dan Mode Akuisisi Kembali Pelanggan Bernilai Tinggi. Nilai ini ditambahkan ke konversi pembelian pelanggan jika termasuk dalam salah satu segmen yang Anda tentukan, yang akan terlihat dalam pelaporan, tetapi juga membantu Smart Bidding mengoptimalkan segmen pelanggan yang Anda inginkan. Semakin tinggi nilai ini, kampanye akan semakin dioptimalkan untuk pelanggan yang Anda tentukan. Nilai ini akan digunakan secara default di semua kampanye yang mengoptimalkan sasaran akuisisi atau retensi pelanggan baru. Tinjau tabel di bawah untuk panduan setelan nilai kami.
   • Jika tidak yakin dengan nilai pelanggan yang harus ditetapkan, Anda dapat menggunakan rekomendasi nilai yang disarankan saat Anda memilih sasaran siklus proses. Nilai yang direkomendasikan ini didasarkan pada nilai pesanan rata-rata di seluruh kampanye Anda sebelumnya. Atau, gunakan panduan penetapan nilai di bawah.
6. Lanjutkan ke langkah berikutnya.

Sebaiknya tetapkan nilai untuk segmen pelanggan Anda sesuai dengan panduan di bawah sebagai titik awal dan sesuaikan seperlunya berdasarkan performa.

Nilai yang ditetapkan untuk setiap segmen pelanggan bersifat spesifik per bisnis, sehingga panduan di atas sifatnya arahan untuk membantu Anda menetapkan nilai yang tepat bagi bisnis Anda.

Opsi 2: Mengonfigurasi Mode Khusus Pelanggan Baru

Jika Anda melacak konversi selain Pembelian, Anda dapat mengaktifkan Mode Khusus Pelanggan Baru untuk mengoptimalkan pelanggan baru. Jika Anda menggunakan tracking konversi lintas-akun, konfigurasi sasaran akuisisi pelanggan baru dari akun utama tempat tracking konversi disiapkan.

1. Buka Ringkasan dalam menu Sasaran .
2. Di panel "Akuisisi pelanggan", pilih Siapkan.
3. Tentukan pelanggan lama dengan memilih satu atau beberapa daftar audiens yang menyertakan pelanggan lama. Kolom ini akan digunakan untuk mengidentifikasi pelanggan baru.