Як налаштувати відстеження конверсій

Конверсії допомагають оцінювати ефективність кампанії. Ви вибираєте, що саме є цінним для вашого бізнесу – покупка, реєстрація або телефонний дзвінок – і Google Ads допомагає оптимізувати кампанії так, щоб досягти цієї цілі. Налаштувавши відстеження конверсій, ви дізнаєтесь, які ключові слова, оголошення й кампанії найбільше спонукають користувачів до цінних для вас дій.

Перш за все, розкажіть нам про свою компанію і про те, де відбуваються ваші конверсії. Після цього додайте джерело даних для вибраних місць конверсій. Ми збережемо ваші вподобання щодо джерел даних, щоб ви могли скористатися ними, коли повернетеся до налаштування конверсій наступного разу. У наступному кроці ви зможете створити дії-конверсії з будь-яких доданих вами джерел даних.

У цій статті описано, які кроки потрібно зробити, щоб налаштувати відстеження.

  1. Як вибрати конверсії для відстеження
  2. Як налаштувати конверсію
  3. Подальші дії

Крок 1. Виберіть конверсію, яку потрібно відстежувати

Створення дії-конверсії починається з того, що ви вказуєте важливі для вашої компанії дії. Відстежуючи конверсії, вам буде простіше оцінювати ефективність кампаній. Google Ads оптимізуватиме ваші кампанії, щоб ви могли досягти своїх бізнес-цілей.

Перш ніж почати, розкажіть нам, як ви залучаєте своїх покупців.

Як налаштувати конверсії на сайті

Щоб відстежувати конверсії на вебсайті, надайте Google Ads доступ до інформації з нього. Указавши домен свого вебсайту, ви можете додати його джерело даних, виконавши наведені нижче кроки.

  1. В обліковому записі Google Ads натисніть Цілі Значок "Цілі".
  2. У меню розділів натисніть спадне меню Конверсії.
  3. Натисніть Підсумок.
  4. На сторінці "Підсумок" натисніть + Нова дія-конверсія.
  5. Виберіть Конверсії на вебсайті.
  6. Натисніть Додати URL-адресу.
  7. Введіть домен вебсайту, у якому потрібно відстежувати конверсії.
  8. Натисніть Сканувати, щоб знайти найкращий спосіб підключення.
    • Перевірте, чи є тег Google на вашому вебсайті. Якщо цей тег буде виявлено, рекомендуємо використовувати його для відстеження конверсій. Якщо його немає, вам буде запропоновано код тегу Google, який можна розмістити на сайті. Якщо у вас іще немає тегу Google, ви зможете налаштувати його.
    • Перевірте, чи налаштовано ваш сайт як ресурс у Google Analytics. Якщо так, рекомендуємо підключитися за допомогою Google Analytics.
  9. Якщо на вашому вебсайті є тег Google або ми виявимо пов’язаний обліковий запис Google Analytics, ваш сайт налаштовано для відстеження конверсій. Натисніть Готово.
  10. Якщо ми не виявимо тег Google або обліковий запис Google Analytics, пов’язаний із вашим вебсайтом, то запропонуємо налаштувати тег Google. Натисніть Налаштувати.
  11. Щоб налаштувати тег Google, дотримуйтеся вказівок. Потрібно завершити цей крок, перш ніж ви зможете відстежувати конверсії на сайті.
Примітка. Щоб дізнатись, як зв’язати новий обліковий запис Google Analytics 4, перегляньте наступний розділ.

Як налаштувати джерело даних в Інтернеті в Google Analytics 4

  1. В обліковому записі Google Ads натисніть Цілі Значок "Цілі".
  2. У меню розділів натисніть спадне меню Конверсії.
  3. Натисніть Підсумок.
  4. На сторінці "Підсумок" натисніть + Нова дія-конверсія.
  5. Виберіть Конверсії на вебсайті й натисніть Продовжити.
  6. Натисніть Додати URL-адресу.
  7. Натисніть Сканувати.
  8. Якщо є доступний обліковий запис Google Analytics, його буде відображено.
  9. Виберіть дані, до яких потрібно надати доступ, натиснувши перемикач.
  10. Натисніть Зв’язати.
  11. Натисніть Готово.
    • Примітка. Якщо буде виявлено потоки даних додатка в ресурсі Google Analytics, вам буде запропоновано використовувати цей ресурс, щоб відстежувати дії в додатках.
  12. Щоб використовувати GA4 для відстеження дій у додатках, натисніть Використати ресурс.
  13. Переконайтеся, що і "Конверсії на вебсайті", і "Конверсії в додатку" позначено прапорцями.
  14. Натисніть Продовжити.
Як налаштувати джерело даних додатка
  1. В обліковому записі Google Ads натисніть Цілі Значок "Цілі".
  2. У меню розділів натисніть спадне меню Конверсії.
  3. Натисніть Підсумок.
  4. На сторінці "Підсумок" натисніть + Нова дія-конверсія.
  5. Натисніть Конверсії в додатку й виберіть Продовжити.
  6. Натисніть Налаштувати.
  7. Виберіть спосіб підключення додатка з наведених нижче.
    • Google Analytics
    • Google Play
      • Примітка. Google Play відстежує лише завантаження й покупки в додатку.
    • Стороння аналітика додатків
  8. Натисніть Готово. "Конверсії в додатку" покажуть продукт і джерело конверсії, яке ви щойно створили.
Як налаштувати джерело даних дзвінка
  1. В обліковому записі Google Ads натисніть Цілі Значок "Цілі".
  2. У меню розділів натисніть спадне меню Конверсії.
  3. Натисніть Підсумок.
  4. На сторінці "Підсумок" натисніть + Нова дія-конверсія.
  5. Натисніть Конверсії телефонних викликів.
  6. Натисніть Продовжити.
Як налаштувати джерело офлайн-даних
  1. В обліковому записі Google Ads натисніть Цілі Значок "Цілі".
  2. У меню розділів натисніть спадне меню Конверсії.
  3. Натисніть Підсумок.
  4. На сторінці "Підсумок" натисніть + Нова дія-конверсія.
  5. Натисніть Конверсії з офлайн-джерела.
  6. Натисніть Додати джерело даних.
  7. Натисніть Продовжити.
  8. Натисніть Зв’язати з продуктом і Вибрати, щоб вибрати нове джерело даних для налаштування. Ви можете пропустити цей крок і налаштувати джерело даних пізніше.
    • Примітка. Ваше нове налаштування відстеження не активується, поки не буде підключено джерело даних.
  9. Виберіть варіант джерела підключення з наведених нижче.
    • Пряме підключення
    • Інтеграція сторонніх продуктів за допомогою Zapier
    • Інтеграція з партнером
  10. Натисніть З’єднати.
    • За наявності, дотримуйтеся вказівок з обраного вами нового джерела даних.
  11. Натисніть Готово.
Примітка. "Конверсії з офлайн-джерела" покажуть продукт і джерело конверсії, яке ви щойно створили. Якщо ви пропустили цей крок і плануєте налаштувати джерело даних пізніше, буде відображено повідомлення "Джерело даних буде підключено пізніше".

Крок 2. Налаштуйте конверсію

Виберіть категорії конверсій, які потрібно відстежувати, і події, за допомогою яких можна це робити.

Конверсії на сайті

  1. Виберіть категорію конверсії, яку потрібно відстежувати.
    • Якщо вам доступна пропозиція, ви можете створити нову дію-конверсію з рекомендованої події, натиснувши Прийняти пропозиції.
    • Якщо доступних пропозицій немає, ви можете налаштувати нову дію-конверсію, налаштувавши подію без коду або вручну. Таку подію можна виявити за допомогою тегу Google, не додаючи новий код на вебсайт.
      1. Натисніть Налаштувати на наявній конверсії або виберіть + Додати подію в цю категорію, щоб вибрати одну з наявних подій Google Analytics.
      2. Натисніть Створити подію без коду або Створити подію вручну.
  2. Виберіть тип події і відповідності, URL-адресу форми й натисніть Використовувати подію.
  3. Натисніть Зберегти й продовжити.

Спосіб 1. Налаштування конверсій за допомогою URL-адреси

Цей спосіб підійде для тих, хто хоче відстежувати завантаження сторінки як конверсію і не планує збирати специфічні значення трансакцій, як-от ідентифікатори та/або інші спеціальні параметри. Це найшвидший і найпростіший спосіб налаштувати дію-конверсію.

Відстежуючи конверсії на вебсайті за допомогою події без коду, ви можете створити подію, яку тег Google виявлятиме без додавання коду на сайт.

Щоб створити нову конверсію без коду за допомогою Google Analytics, виконайте наведені нижче кроки.

  1. Натисніть Налаштувати на заповнювачі конверсії або + Додати подію в цю категорію.
  2. Виберіть + Створити нову подію.
  3. Дайте події назву.
  4. Виберіть Створити подію без коду.
  5. Виберіть наявну подію, щоб використати її як тригер для нової.
  6. Введіть URL-адресу, перехід за якою потрібно відстежувати як конверсію.
  7. Натисніть Зберегти.

Щоб створити нову конверсію без коду за допомогою Google Ads, виконайте наведені нижче дії.

  1. Натисніть Налаштувати на заповнювачі конверсій або + Додати подію в цю категорію.
  2. Натисніть Створити подію без коду.
  3. Виберіть тип події.
  4. Введіть URL-адресу, перехід за якою потрібно відстежувати як конверсію.
  5. Натисніть Використовувати подію.
    • Примітка. Якщо ви використовуєте конверсії з URL-адресами, то не зможете налаштувати для тегу такі параметри, як цінність конверсії і ідентифікатори трансакцій, а також параметри розширеного відстеження конверсій, зокрема електронну адресу, номер телефону або інші спеціальні параметри.
  6. Натисніть Зберегти й продовжити.

Спосіб 2. Додайте дії-конверсії вручну

Скористайтеся цим способом, якщо хочете відстежувати натискання кнопок і посилань або налаштувати відстеження цінності, ідентифікатори трансакцій чи інші спеціальні параметри в тегу події.

  1. Додаючи дії, натисніть + Додати подію в цю категорію або Налаштувати на конверсії.
  2. Натисніть Створити подію вручну.
  3. Натисніть Використовувати подію. Щоб дізнатись, як додати фрагмент події вручну за допомогою тегу Google або Менеджера тегів Google, перегляньте наступні кроки.

Як створити конверсії на основі ключових подій Google Analytics

Створювати конверсії Google Ads на основі ключових подій Google Analytics також можна в інтерфейсі Google Analytics. Для цього потрібно мати роль принаймні маркетолога в Google Analytics.

  1. У ресурсі Google Analytics натисніть Реклама й у розділі "Інструменти" виберіть Керування конверсіями.
  2. У спадне меню Показати конверсії для виберіть обліковий запис Google Ads, у якому потрібно створити конверсії.
  3. Натисніть Нова конверсія, а потім – Далі.
  4. Виберіть звичайні або ключові події, які потрібно створити як конверсії в Google Ads.
    • Примітка. Події, вибрані в розділі "Події", буде позначено як ключові в Google Analytics.
  5. Якщо з’явиться запит, застосуйте категорію "Конверсія" для вибраних звичайних і ключових подій.
  6. Натисніть Далі, щоб перевірити вибрані конверсії, а потім – Зберегти.
Примітка. Дії-конверсії, створені в інтерфейсі Google Analytics, буде задано як другорядні. Щоб використовувати їх для призначення ставок, змініть налаштування оптимізації для них у Google Ads.

Конверсії в додатках

Щоб створити конверсії в наступному кроці, потрібне джерело даних для конверсій у додатку.

  1. Виберіть категорію для конверсій у додатку.
    • Примітка. Якщо ви хочете створити конверсію Google Play, виберіть Завантаження додатка.
  2. Ви можете прийняти пропозиції для Google Analytics або сторонньої аналітики додатків, натиснувши Прийняти пропозиції.
    • Якщо у вас є заповнювач конверсії для додатка, натисніть Налаштувати.
    • Якщо у вас немає пропозицій щодо конверсій у додатку або заповнювача конверсії, натисніть + Додати подію в цю категорію.
  3. Виберіть джерело даних у Google Analytics або стороннього постачальника послуг аналітики додатків.
  4. Виберіть подію, яку потрібно відстежити як конверсію, і натисніть Готово.

Офлайн-конверсії

Ви можете створити офлайн-конверсію, навіть якщо пропустили налаштування джерела офлайн-даних у попередньому кроці.

  1. Виберіть Пропустити цей крок і налаштувати джерело даних пізніше в попередньому кроці.
  2. Виберіть категорію конверсії, яку потрібно відстежувати.
    • Якщо у вас є заповнювач конверсії, натисніть Налаштувати.
    • Якщо його немає, натисніть + Додати подію в цю категорію і виберіть Джерела офлайн-даних.
  3. Виберіть категорію і натисніть Налаштувати або + Додати подію в цю категорію.
  4. Виберіть поля, що використовуватимуться в джерелі даних, і додайте будь-які додаткові поля для імпорту. Докладніше про зіставлення полів в Ads.
    • Примітка. Деякі поля зіставляються автоматично на основі вашого джерела даних.
  5. Якщо подію створено, ви можете вибрати її і натиснути Готово.
  6. Натисніть Зберегти й продовжити.

Телефонні дзвінки-конверсії

  1. Виберіть категорію конверсії, яку потрібно відстежувати.
  2. Натисніть Налаштувати на заповнювачі конверсії або + Додати подію в цю категорію.
  3. Виберіть Дзвінки з оголошень або Дзвінки, здійснені після відвідування вебсайту.
    • Визначте подію для телефонних дзвінків, здійснених після відвідування вебсайту, вибравши Користувач телефонує на номер, указаний на моєму вебсайті й додайте свій номер телефону.
    • Ви також можете вибрати Користувач телефонує, натиснувши номер телефону на моєму вебсайті. Щоб увімкнути цю категорію конверсії, перегляньте вказівки, наведені наприкінці робочого процесу.
    • Щоб увімкнути "Дзвінки після завантаження", натисніть Налаштувати або + Додати подію в цю категорію й виберіть Дзвінки після завантаження. Дотримуйтеся вказівок, щоб завершити налаштування дзвінків після завантаження в наступних кроках.
  4. Натисніть Зберегти й продовжити.

Як змінити налаштування конверсій

  1. Натисніть Налаштування.
  2. У спадному меню "Оптимізація цілей і дій" виберіть, до якої цілі зараховуватиметься конверсія.
  3. Виберіть параметри оптимізації цілі для дії-конверсії, щоб визначити, чи це основна дія, що використовується для оптимізації призначення ставок і звітів, чи вторинна дія лише для звітів.
  4. У стовпці "Назва конверсії" введіть назву конверсії, яку хочете відстежувати (наприклад, "Підписка на інформаційні листи" або "Придбання весільного букета"), щоб потім легко знайти цю дію-конверсію у звітах.
  5. У розділі "Цінність" виберіть спосіб відстеження цінності кожної конверсії.
    • Використовувати однакову цінність для всіх конверсій: укажіть цінність будь-якої з конверсій. За умовчанням вибрано абсолютне значення 1. Однак якщо ви продаєте лише один вид товару за тією самою ціною, введіть значення в доларах США.
    • Використовувати різну цінність для кожної конверсії: підтримується лише для конверсій, налаштованих за допомогою ручної події через фрагмент події. Ця опція недоступна для конверсій на сайті, що відстежуються за допомогою події без коду. Щоб відстежувати різну цінність цілей дій-конверсій на вебсайті, потрібно налаштувати відстеження за допомогою фрагмента події-конверсії.
    • Не використовувати цінність для цієї цілі дії-конверсії (не рекомендовано).
  6. У розділі "Кількість" виберіть спосіб підрахунку конверсій.
    • Усі: цей варіант оптимальний, якщо вас цікавить кількість продажів (тобто кожна конверсія має цінність).
    • Одна: цей варіант найкраще підходить для відстеження потенційних клієнтів, коли цінність має лише одна конверсія від кожного кліку оголошення (наприклад, заповнення реєстраційної форми на веб-сайті).
  7. Натисніть Вікно конверсії за кліком і виберіть у спадному меню період, протягом якого потрібно відстежувати конверсії після взаємодії з оголошенням. Для пошукових, торгових і медійних кампаній можна встановити будь-яке значення в діапазоні від 1 до 90 днів. Докладніше про періоди врахування конверсії.
  8. Натисніть Вікно конверсії за показами й виберіть зі спадного меню період, протягом якого потрібно відстежувати цей тип конверсій. Для пошукових, торгових і медійних кампаній можна встановити будь-яке значення в діапазоні від 1 до 30 днів.
  9. Натисніть Модель атрибуції. Моделі атрибуції допомагають краще проаналізувати ефективність оголошень і оптимізувати ставки на всьому шляху користувача до конверсії. Докладніше про моделі атрибуції.
  10. Натисніть Зберегти й продовжити.

Як змінити налаштування конверсій у Google Analytics

Після створення конверсій Google Ads на основі ключових подій Google Analytics більшістю їх налаштувань можна керувати в інтерфейсі Google Analytics.

  1. У ресурсі Google Analytics натисніть Реклама й у розділі "Інструменти" виберіть Керування конверсіями.
  2. У спадному меню Показати конверсії для виберіть обліковий запис Google Ads, у якому створено конверсії Google Analytics.
  3. Знайдіть назву потрібної дії-конверсії, створеної на основі ключової події.
  4. Натисніть значок поруч із дією-конверсією і виберіть Налаштування.
  5. Внесіть потрібні зміни й натисніть Зберегти.
Примітка. Змінити категорію цілі й налаштування оптимізації дій-конверсій у Google Analytics не можна. Це можна зробити лише в Google Ads. Якщо ви внесете зміни, пов’язані з конверсіями, в інтерфейсі Google Analytics, вони відображатимуться лише на сторінці "Історія змін" у Google Ads.

Крок 3. Подальші дії

Створивши конверсії, дізнайтесь, які подальші дії потрібно виконати, щоб завершити їх налаштування. Завдяки цьому ви зможете точно відстежувати конверсії і оперативно вирішувати будь-які проблеми.

Конверсії на сайті

  1. Перегляньте створені категорії конверсій.
  2. Активуйте відстеження конверсій за допомогою тегу Google, якщо у вас його ще немає.
  3. Натисніть Налаштувати на тегу Google.
  4. Відстежуйте окремі конверсії за допомогою фрагментів подій. Натисніть Переглянути фрагмент події, щоб отримати вказівки.
  5. Налаштуйте тег Google і теги подій.
  6. У розділі "Розширене відстеження конверсій" натисніть перемикач, щоб увімкнути розширене відстеження конверсій для свого облікового запису.
  7. Натисніть Прийняти й завершити.

Конверсії в додатках

  1. Перегляньте створені категорії конверсій.
  2. Якщо ви ввімкнули розширене відстеження конверсій для облікового запису, натисніть Прийняти й завершити.

Офлайн-конверсії

  1. Перегляньте створені категорії конверсій.
  2. Переконайтеся, що ви додали джерело офлайн-даних для категорій конверсій, які ще не мають джерела даних.
  3. Натисніть Прийняти й завершити.
Телефонні дзвінки-конверсії

Як налаштувати дзвінки з оголошень

  1. Натисніть Налаштувати дзвінки з оголошень. Ви створили нову категорію конверсії.
  2. Натисніть Завершити.
  3. Натисніть Налаштувати дзвінки з вебсайту (виклики за номером, що відображається на вебсайті).
  4. Налаштуйте тег Google і тег події.
  5. Перевірте ідентифікатор кліку Google.
  6. Натисніть Прийняти й завершити.

Як налаштувати дзвінки з вебсайту

  1. Натисніть Налаштувати дзвінки з вебсайту (виклики натисканням посилання, наприклад, на телефоні).
  2. Налаштуйте тег Google і тег події.
  3. Натисніть Завершити.
  4. Натисніть Налаштувати дзвінок через завантаження.
  5. Налаштуйте тег Google і тег події.
  6. Увімкніть свій вебсайт і систему відстеження потенційних клієнтів. Докладніше про ідентифікатор кліку Google.
  7. Завантажте шаблон імпорту й переконайтеся, що назви стовпців і дані трансакцій мають правильний формат. Докладніше про те, як імпортувати телефонні дзвінки-конверсії.
  8. Натисніть Завершити.

Чи корисна ця інформація?

Як можна її покращити?
Пошук
Очистити пошук
Закрити пошук
Головне меню
9414641879694825230
true
Пошук у довідковому центрі
true
true
true
true
true
73067
false
false
false
false
false