Configurar as medições de conversões

As conversões oferecem insights sobre a performance da sua campanha. Você escolhe o que considera valioso para sua empresa, como uma compra, inscrição ou chamada. Depois, o Google Ads pode ajudar você a otimizar suas campanhas para atingir essa meta. Ao configurar o acompanhamento de conversões, você pode saber quais palavras-chave, anúncios e campanhas são mais eficazes para gerar ações valiosas.

Primeiro, fale sobre sua empresa e onde as conversões acontecem. Depois de fazer as seleções, adicione uma fonte de dados para os locais de conversão selecionados. Vamos salvar suas preferências de origem de dados para a próxima vez que você voltar a esse fluxo de trabalho de configuração de conversões. Na próxima etapa, você vai poder criar ações de conversão com qualquer uma das fontes de dados adicionadas.

Neste artigo, explicamos as etapas que você precisa seguir para configurar suas medições:

  1. Escolher as conversões que você quer medir
  2. Configurar uma conversão
  3. Próximas etapas

Etapa 1: escolher as conversões que você quer medir

Para iniciar a criação de uma ação de conversão, informe o que é importante para sua empresa. Medir as conversões fornece insights sobre a performance da sua campanha. O Google Ads pode otimizar suas campanhas para alcançar suas metas de negócios.

Antes de começar, conte onde você interage com seus clientes:

Configurar conversões da Web

Para medir conversões no seu site, o Google Ads precisa ter acesso aos dados dele. Depois de inserir o domínio do site, adicione a fonte de dados dele:

  1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Metas Ícone de metas.
  2. Clique no menu suspenso Conversões no menu da seção.
  3. Clique em Resumo.
  4. No resumo, clique em + Nova ação de conversão.
  5. Selecione Conversões em um site.
  6. Clique em Adicionar URL.
  7. Insira o domínio do site em que você quer medir as conversões.
  8. Para encontrar a melhor forma de conexão, clique em Verificar para:
    • Detectar se o site tem a tag do Google. Se a tag do Google for detectada, recomendamos que ela seja usada para medir suas conversões. Caso não tenha a tag do Google, você vai receber o código dela para inserir no site. Se você ainda não tem a tag do Google, configure uma.
    • Determine se o site já está configurado como uma propriedade no Google Analytics. A conexão usando o Google Analytics será recomendada se o site já tiver uma propriedade configurada.
  9. Se a tag do Google ou uma conta vinculada do Google Analytics for detectada, seu site vai ser configurado para medir conversões. Clique em Concluído.
  10. Se não detectarmos uma tag do Google ou uma conta do Google Analytics para seu site, você vai receber uma solicitação para configurar uma tag do Google. Clique em Configurar.
  11. Siga as instruções para configurar a tag do Google. Você precisa concluir essa etapa antes de começar a medir as conversões na Web.
Observação: para vincular uma nova conta do Google Analytics 4, consulte a próxima seção.

Configurar uma fonte de dados da Web do Google Analytics 4

  1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Metas Ícone de metas.
  2. Clique no menu suspenso Conversões no menu da seção.
  3. Clique em Resumo.
  4. No resumo, clique em + Nova ação de conversão.
  5. Selecione Conversões em um site e clique em Continuar.
  6. Clique em Adicionar URL.
  7. Clique em Verificar.
  8. Se uma conta do Google Analytics estiver disponível, ela vai aparecer.
  9. Escolha os dados que você quer compartilhar ativando a opção:
  10. Clique em Vincular.
  11. Clique em Concluído.
    • Observação: quando detectamos que uma propriedade do Google Analytics tem fluxos de dados do app, você recebe uma solicitação para usar a propriedade do Google Analytics para medir a atividade nos seus apps.
  12. Para usar o GA4 para medir a atividade no app, clique em Usar propriedade.
  13. As opções "Conversão em um site" e "Conversão em um app" devem estar marcadas.
  14. Clique em Continuar.
Configurar uma fonte de dados do app
  1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Metas Ícone de metas.
  2. Clique no menu suspenso Conversões no menu da seção.
  3. Clique em Resumo.
  4. No resumo, clique em + Nova ação de conversão.
  5. Clique em Conversões em um app e em Continuar.
  6. Clique em Configurar.
  7. Escolha como você quer conectar seu app:
    • Google Analytics
    • Google Play
      • Observação: o Google Play mede somente os downloads e as compras no app.
    • Análise de aplicativos de terceiros.
  8. Clique em Concluído. "Conversões em um app" vai mostrar o produto e a origem de conversão que você acabou de criar.
Configurar uma fonte de dados de smartphone
  1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Metas Ícone de metas.
  2. Clique no menu suspenso Conversões no menu da seção.
  3. Clique em Resumo.
  4. No resumo, clique em + Nova ação de conversão.
  5. Clique em Conversões de chamadas telefônicas.
  6. Clique em Continuar.
Configurar uma fonte de dados off-line
  1. Na sua conta do Google Ads, clique no ícone Metas Ícone de metas.
  2. Clique no menu suspenso Conversões no menu da seção.
  3. Clique em Resumo.
  4. No resumo, clique em + Nova ação de conversão.
  5. Clique em Conversões de uma fonte off-line.
  6. Clique em Adicionar fonte de dados.
  7. Clique em Continuar.
  8. Clique em Conectar com um produto e escolha a nova fonte de dados que você quer configurar. Observação: você pode pular e configurar uma fonte de dados mais tarde.
    • Observação: a nova configuração de medição só será ativada quando uma fonte de dados for conectada.
  9. Escolha uma opção de fonte de conexão entre as seguintes:
    • Conexão direta
    • Integração de terceiros pela Zapier
    • Integração de parceiros
  10. Clique em Conectar.
    • Siga as instruções (se forem fornecidas) da nova fonte de dados de produtos selecionada.
  11. Clique em Concluído.
Observação: "Conversões de uma fonte off-line" vai mostrar o produto e a origem de conversão que você acabou de criar. Se você tiver optado por pular e configurar uma fonte de dados mais tarde, a mensagem "Fonte de dados que será conectada mais tarde" vai aparecer.

Etapa 2: configurar uma conversão

Escolha as categorias de conversão que você quer medir e os eventos que podem ser usados para isso.

Conversões na Web

  1. Escolha a categoria de conversão que você quer medir.
    • Se uma sugestão estiver disponível, você poderá criar uma nova ação de conversão com base no evento recomendado clicando em Aceitar sugestões.
    • Se não houver sugestões disponíveis, você pode configurar uma nova ação de conversão definindo um novo evento manual ou sem código. Um evento sem código pode ser detectado pela tag do Google sem adicionar nenhum novo código ao seu site.
      1. Clique em Configurar em uma conversão ou selecione + Adicionar um evento a esta categoria para escolher entre os eventos atuais do Google Analytics.
      2. Clique em Criar um evento sem código ou Criar um evento manual.
  2. Selecione o tipo de evento, a correspondência específica e as informações do URL do formulário. Em seguida, clique em Usar evento.
  3. Clique em Salvar e continuar.

Método 1: configurar conversões com um URL

Use esse método se quiser rastrear um carregamento de página como uma conversão e não precisar coletar valores específicos da transação, como IDs de transação e/ou outros parâmetros personalizados. Essa é a maneira mais rápida e fácil de configurar uma ação de conversão.

Ao medir conversões no site com um evento sem código, é possível criar um evento que pode ser detectado pela tag do Google sem adicionar nenhum código ao site.

Para criar uma nova conversão sem código usando o Google Analytics:

  1. Clique em Configurar em um marcador de conversão ou em +Adicionar um evento a esta categoria.
  2. Selecione + Criar novo evento.
  3. Dê um nome ao evento.
  4. Selecione Criar um evento sem código.
  5. Escolha um evento atual para usar como acionador do novo evento.
  6. Insira o URL que você quer medir como uma conversão
  7. Clique em Salvar.

Para criar uma nova conversão sem código com o Google Ads:

  1. Clique em Configurar em um marcador de conversão ou em + Adicionar um evento a esta categoria.
  2. Clique em Criar um evento sem código.
  3. Escolha o tipo de evento.
  4. Insira o URL que você quer medir como uma conversão.
  5. Clique em Usar evento.
    • Observação: se você usar conversões com URLs, não vai ser possível personalizar a tag com o valor da conversão, IDs da transação, parâmetros de conversões otimizadas, como endereço de e-mail e número de telefone ou outros parâmetros personalizados.
  6. Clique em Salvar e continuar.

Método 2: adicionar ações de conversão manualmente

Use esse método se precisar medir cliques em botões ou links ou se quiser personalizar sua tag de evento com o acompanhamento de valor, IDs de transação ou outros parâmetros personalizados.

  1. Ao adicionar ações, clique em + Adicionar um evento a esta categoria ou Configurar em uma conversão.
  2. Clique em Criar um evento manual.
  3. Clique em Usar evento. Nas próximas etapas, você vai receber instruções sobre a adição do snippet de evento manual com a tag do Google ou o Gerenciador de tags do Google.

Conversões de apps

As conversões de apps exigem uma fonte de dados para criar conversões na próxima etapa.

  1. Selecione uma categoria para as conversões de app.
    • Observação: se você quiser criar uma conversão do Google Play, selecione Download do app.
  2. Se houver sugestões de conversão para o Google Analytics ou a análise de aplicativos de terceiros, clique em Aceitar sugestões para aceitar a sugestão.
    • Se você receber uma conversão de marcador de posição para seu app, clique em Configurar.
    • Se você não receber sugestões de conversão de app ou um marcador de posição, clique em + Adicionar um evento a esta categoria.
  3. Selecione a fonte de dados do Google Analytics ou de um provedor de análise de aplicativos de terceiros.
  4. Selecione o evento que você quer medir como uma conversão e clique em Concluído.

Conversões off-line

É possível criar uma conversão off-line mesmo que você tenha optado por pular a configuração de uma fonte de dados off-line na etapa anterior.

  1. Selecione Pular esta etapa e configurar uma fonte de dados mais tarde na etapa anterior.
  2. Selecione uma categoria de conversão que você quer medir.
    • Se você receber uma conversão de marcador de posição, clique em Configurar.
    • Se não houver um marcador de posição, clique em + Adicionar um evento a esta categoria e selecione Fontes de dados off-line.
  3. Escolha uma categoria e selecione Configurar ou +Adicionar um evento a esta categoria.
  4. Selecione os campos que você usa na sua origem de dados e adicione outros que gostaria de importar. Saiba mais sobre o mapeamento de campos no Google Ads.
    • Observação: alguns campos são mapeados automaticamente com base na sua fonte de dados.
  5. Se você já tiver um evento criado, selecione-o e clique em Concluído.
  6. Clique em Salvar e continuar.

Conversões de chamadas

  1. Escolha a categoria de conversão que você quer medir.
  2. Clique em Configurar na conversão do marcador de posição ou em +Adicionar um evento a esta categoria.
  3. Selecione chamadas a partir de anúncios ou Chamadas de visitas ao site.
    • Para chamadas feitas após visitas ao site, defina seu evento selecionando Alguém liga para um número de telefone que aparece no meu site e adicione seu número de telefone.
    • Também é possível selecionar Alguém faz uma ligação clicando em um número de telefone no meu site. Vamos dar instruções para ativar essa opção no fim do fluxo de trabalho.
    • Em "Chamadas de uploads", clique em Configurar ou +Adicionar um evento a esta categoria e selecione Chamadas de uploads. Siga as instruções para concluir chamadas de uploads nas próximas etapas.
  4. Clique em Salvar e continuar.

Edite as configurações de conversão

  1. Clique em Configurações.
  2. Ao lado de "Otimização de meta e ação", escolha a meta de conversão no menu suspenso.
  3. Clique em "Opções de otimização da meta de ações de conversão" para determinar se essa é uma ação principal para otimizar lances e gerar relatórios ou se uma ação secundária foi usada apenas para geração de relatórios.
  4. Ao lado de "Nome da conversão", atribua um nome à conversão que você quer acompanhar, como "inscrição na newsletter" ou "compra de buquê de noiva" (opcional). Ele ajudará você a reconhecê-la posteriormente nos relatórios de conversão.
  5. Ao lado de "Valor", selecione a forma de medição do valor de cada conversão.
    • Usar o mesmo valor para todas as conversões. Insira o valor de cada conversão para sua empresa. O padrão é o valor absoluto 1, mas, se você vende apenas um tipo de item pelo mesmo preço, insira o valor em reais.
    • O uso de um valor diferente para cada conversão só é aceito para conversões configuradas com um evento manual usando um snippet de evento. Essa opção não está disponível para conversões na Web medidas com um evento sem código. Você só pode adicionar relatórios com valores diferentes para as metas de ações de conversão no site configuradas usando o snippet de evento de conversão.
    • Não usar um valor para essa meta de ação de conversão (não recomendado).
  6. Ao lado de "Contabilizar", selecione como contabilizar essas conversões.
    • Todas: essa é a configuração ideal para vendas, quando provavelmente todas as conversões agregam valor para sua empresa.
    • Uma: essa configuração é melhor para leads, como formulários de inscrição no seu site. Nesse caso, provavelmente apenas uma conversão por clique no anúncio agrega valor para a empresa.
  7. Clique em Janela de conversão de clique para selecionar, no menu suspenso, a duração da medição de conversões após a interação com o anúncio. Para campanhas de pesquisa, do Shopping e de display, a janela pode ter de 1 a 90 dias. Saiba mais sobre as janelas de conversão.
  8. Clique em Janela de conversão de visualização engajada para selecionar, no menu suspenso, a duração da medição das conversões de visualização. Para campanhas de pesquisa, do Shopping e de display, a janela pode ter de 1 a 30 dias.
  9. Clique em Modelo de atribuição. Os modelos de atribuição ajudam a entender melhor a performance dos seus anúncios e a otimizar as jornadas de conversão. Saiba mais sobre os modelos de atribuição.
  10. Clique em Salvar e continuar.

Etapa 3: próximas etapas

Depois de criar as conversões, confira as próximas etapas para concluir a configuração. Isso garante que suas conversões sejam medidas com precisão e que os problemas sejam resolvidos imediatamente.

Conversões na Web

  1. Confira as categorias de conversão que você criou.
  2. Ative a medição com uma tag do Google, caso ainda não tenha uma.
  3. Clique em Configurar na tag do Google.
  4. Meça suas conversões individuais com um snippet de evento. Clique em Ver snippet de evento para conferir as instruções.
  5. Configure a tag do Google e as tags de evento.
  6. Na seção "Conversões otimizadas", clique no botão para ativar essas conversões na sua conta.
  7. Clique em Concordar e concluir.

Conversões de apps

  1. Confira as categorias de conversão que você criou.
  2. Se você ativou as conversões otimizadas na sua conta, clique em Concordar e concluir.

Conversões off-line

  1. Confira as categorias de conversão que você criou.
  2. Adicione uma fonte de dados off-line para shells de conversão sem uma fonte de dados anexada até o momento
  3. Clique em Concordar e concluir.
Conversões de chamada

Configurar chamadas a partir de anúncios

  1. Clique em Configurar chamadas a partir de anúncios. Você criou uma nova categoria de conversão.
  2. Clique em Concluir.
  3. Clique em Configurar chamadas do site (ligar para um número mostrado no site).
  4. Configure a tag do Google e uma tag de evento.
  5. Verifique seu ID de clique do Google.
  6. Clique em Concordar e concluir.

Configurar ligações do site

  1. Clique em Configurar chamadas do site (clicando em um link de chamada, por exemplo, em um dispositivo móvel).
  2. Configure a tag do Google e uma tag de evento.
  3. Clique em Concluir.
  4. Clique em Configurar chamada por upload.
  5. Configurar a tag do Google e a tag de evento
  6. Ative seu sistema de acompanhamento do site e de leads. Saiba mais sobre o ID de clique do Google.
  7. Baixe o modelo de importação e verifique se os nomes de coluna e seus dados de transação estão formatados corretamente. Saiba como importar conversões de chamadas.
  8. Clique em Concluir.

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