Розширене відстеження конверсій лідів використовує дані, надані користувачами на вашому сайті, щоб вимірювати продажі й трансакції за межами сайту. Якщо ваші кампанії призначені для залучення зацікавлених клієнтів і збільшення продажів у звичайному магазині, то за допомогою розширеного відстеження конверсій лідів ви можете вимірювати рентабельність витрат на рекламу.
Коли ви налаштуєте розширене відстеження конверсій лідів за допомогою Менеджера тегів Google або тегу Google, можна перевірити, чи правильно воно працює, проаналізувавши відповідний звіт про діагностику.
Зміст
- Як це працює
- Сповіщення
- Як перевірити, чи правильно працює розширене відстеження конверсій, за допомогою Tag Assistant
Як це працює
За допомогою звіту про діагностику тегу розширеного відстеження конверсій лідів можна перевірити, чи правильно налаштовано цю функцію і наскільки ефективно вдається відновлювати дані про конверсії.
Як переглянути звіт про діагностику розширеного відстеження конверсій на сторінці конверсій
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
.
- У меню розділів натисніть спадне меню Конверсії.
- Натисніть Підсумок.
- У таблиці наведіть курсор на статус потрібної дії-конверсії.
- Виберіть "Діагностика", щоб переглянути звіт про діагностику розширеного відстеження конверсій саме для цієї дії-конверсії.
- Щоб переглянути всі дії-конверсії, які отримують дані про розширене відстеження конверсій, налаштуйте відповідні фільтри.
.Як переглянути звіт про діагностику розширеного відстеження конверсій на вкладці "Діагностика конверсій"
Ми запускаємо розширене відстеження конверсій на рівні облікового запису на вкладці "Діагностика конверсій", де можна буде переглянути статус розширеного відстеження конверсій для всіх конверсій і дані діагностики з докладнішою інформацією.
- В обліковому записі Google Ads натисніть значок
- У меню розділів натисніть спадне меню Конверсії.
- Натисніть Підсумок.
- Угорі сторінки натисніть вкладку Діагностика.
- Якщо розширене відстеження конверсій іще не було застосовано, з’явиться відповідна рекомендація.
- В іншому разі відобразиться картка "Діагностика" з інформацією про статус для всіх придатних дій-конверсій.
- Натисніть Переглянути діагностику, щоб дізнатися більше про проблеми, які впливають на налаштування розширеного відстеження конверсій і відповідні показники впливу.
Оцінки якості даних
Є 4 оцінки якості офлайн-даних діагностики: "Відмінно", "Добре", "Потрібна дія" і "Немає нещодавніх даних". Ці оцінки залежать від сповіщень. Якщо жодних дій не потрібно виконувати, відображатиметься статус "Відмінно".
Відмінно
Ваша дія-конверсія активна й реєструє дані розширеного відстеження конверсій належним чином.
Потрібна дія
Налаштування розширеного відстеження конверсій увімкнено, однак на деякі помилки потрібно звернути увагу. Наприклад, розширене відстеження конверсій отримує не всю інформацію.
Терміново
Налаштування розширеного відстеження конверсій неактивне. Наприклад, теги зовсім не активуються або у всіх запитах ping для тегу відсутня ідентифікаційна інформація.
Сповіщення
Ви можете вибрати сповіщення й перевірити, яких дій-конверсій воно стосується. Сповіщення матимуть значок, що відповідає статусу. Коли ви виберете сповіщення, таблиця з дією-конверсією відображатиметься нижче під відповідною панеллю. Інформація в таблиці змінюватиметься залежно від вашого вибору.
Якщо з налаштуванням розширеного відстеження конверсій виникли проблеми, ви побачите принаймні одне з наведених нижче сповіщень. Якщо ви отримали таке сповіщення, дотримуйтеся наведених нижче вказівок, щоб виправити помилку.
Сповіщення, які з’являються у звіті про діагностику, створюються на основі даних за останній день, а якщо цих даних недостатньо – за останні 7 днів. Якщо за останні 7 днів отримано менше ніж 20 конверсій, сповіщення не відображатимуться, оскільки обсягу даних недостатньо, щоб оцінити статус налаштувань. Розширене відстеження конверсій найкорисніше для рекламодавців, які отримують щонайменше 20 конверсій на тиждень (зокрема від звичайного й рекламного трафіку).
Тег не активується у формах на вебсайті
Можливо, тег Google не активується у формах для лідів на вашому вебсайті. Налаштуйте тег Google, щоб збирати дані, надані користувачами в цих формах (наприклад, електронну адресу або номер телефону). Коли ви імпортуєте офлайн-події, для атрибуції конверсій Google зіставляє хешовану електронну адресу або номер телефону з інформацією, надісланою на вебсайті, а також даними користувачів, які ввійшли в обліковий запис Google. Перегляньте вказівки щодо того, як налаштувати розширене відстеження конверсій лідів за допомогою Менеджера тегів Google або тегу Google.
У тегу немає даних, наданих користувачами
Для деяких конверсій немає полів даних користувачів або поля, які ви надсилаєте, порожні.
Нижче наведено можливі причини.
- На деяких сторінках конверсій недоступні дані, надані користувачами. Наприклад, зареєстровані клієнти не вводять власні дані повторно або ці дані збираються на попередній сторінці.
- Селектор CSS чи змінну JavaScript налаштовано неправильно або вони працюють не завжди. Наприклад, селектори CSS можуть не працювати в деяких вебпереглядачах або працювати по-різному на мобільних пристроях і комп’ютерах.
Щоб протестувати кожну сторінку конверсії і визначити, чи надсилаються поля розширеного відстеження конверсій, ви можете скористатися Google Tag Assistant. Крім того, можливо, потрібно буде перевірити налаштування конверсій у різних вебпереглядачах і на різних пристроях. Дізнайтесь, як перевірити, чи правильно працює розширене відстеження конверсій, за допомогою Google Tag Assistant.
Визначивши основну причину проблеми, ви можете застосувати інші варіанти налаштувань. Для цього дотримуйтеся вказівок із налаштування розширеного відстеження конверсій вручну за допомогою Менеджера тегів Google або тегу Google.
Немає спроб імпорту
Тег Google правильно впроваджено у формі на вашому сайті, однак не здійснено жодних спроб імпортувати конверсії. Переконайтеся, що ви правильно імпортуєте конверсії зі своїх джерел даних, метод імпорту налаштовано належним чином і усунуто будь-які помилки завантаження.
Немає збігів із даними, наданими користувачами
Не знайдено збігів з імпортованими даними, наданими користувачами. Переконайтеся, що імпортовані дані, надані користувачами, правильно нормалізовано й хешовано, а також що вони відповідають даним користувачів, які збираються за допомогою форм на вашому вебсайті.
З міркувань конфіденційності наведені нижче дані потрібно хешувати за допомогою алгоритму SHA-256 перед завантаженням.
- Електронна адреса
- Номер телефону
- Ім’я
- Прізвище
- Адреса
Не потрібно хешувати наведені нижче дані.
- Країна
- Штат
- Місто
- Поштовий індекс
Щоб стандартизувати результати, перед хешуванням даних виконайте такі дії:
- вилучіть пробіли на початку й у кінці;
- конвертуйте текст у нижній регістр;
- відформатуйте номери телефонів за стандартом E164;
- видаліть усі крапки (.) перед доменним іменем в електронних адресах gmail.com і googlemail.com.
Як перевірити, чи правильно працює розширене відстеження конверсій, за допомогою Tag Assistant
Tag Assistant – це інструмент, за допомогою якого можна перевірити дії-конверсії безпосередньо на вебсайті, використовуючи свій обліковий запис Google Ads. Коли ви переходитимете між сторінками свого вебсайту, у значку Tag Assistant з’являтиметься інформація про налагодження й вказівки щодо вирішення проблем із конверсіями зі статусом "Не перевірено" або "Тег неактивний".
