Udvidede konverteringer for kundeemner bruger førsteparts brugergenererede data fra dit website, til at måle salg og transaktioner, der sker andre steder end på dit website. Hvis du kører kampagner til generering af kundeemner for at skabe offlinesalg, kan udvidede konverteringer for kundeemner hjælpe dig med at få indblik i effekten af dine annonceudgifter.
Når du har konfigureret udvidede konverteringer for kundeemner med Google Tag Manager eller konfigureret udvidede konverteringer for kundeemner med Google-tagget, kan du bruge rapporten Tagdiagnostik for udvidede konverteringer for kundeemner til at finde ud af, om funktionen fungerer efter hensigten. Rapporten Diagnostik gør det lettere for dig at finde frem til og løse problemer med implementering af udvidede konverteringer for kundeemner.
På denne side
Sådan fungerer det
Rapporten Tagdiagnostik for udvidede konverteringer for kundeemner hjælper dig med at diagnosticere tilstanden af din konfiguration af udvidede konverteringer for kundeemner og forstå, hvor effektivt du gendanner konverteringsdata.
Se rapporten Diagnostik for udvidede konverteringer på siden Konverteringer
- Klik på ikonet Mål
på din Google Ads-konto.
- Klik på rullemenuen Konverteringer i sektionsmenuen.
- Klik på Oversigt.
- Hold markøren over statussen på en konverteringshandling, du vil tjekke, i tabellen.
- Når du klikker på "Diagnostik", kan du se rapporten Diagnostik for udvidede konverteringer, som er filtreret efter den pågældende konverteringshandling.
- Du kan justere filteret for at se alle de konverteringshandlinger, der modtager data om udvidede konverteringer.
på din Google Ads-konto.Se rapporten Diagnostik for udvidede konverteringer på fanen Konverteringsdiagnostik
Vi lancerer en visning af diagnostik for udvidede konverteringer på kontoniveau på fanen Konverterinngsdiagnostik. På fanen Diagnostik kan du se en oversigt over statussen for udvidede konverteringer på tværs af konverteringer og få vist diagnostik for at få flere oplysninger.
- Klik på ikonet Mål
- Klik på rullemenuen Konverteringer i sektionsmenuen.
- Klik på Oversigt.
- Klik på fanen Diagnostik øverst på siden.
- Hvis udvidede konverteringer endnu ikke er implementeret, får du vist en anbefaling om at anvende funktionen.
- Hvis udvidede konverteringer er implementeret, vises der et diagnostikkort med status for alle kvalificerede konverteringshandlinger.
- Klik på Se diagnostik for at se flere oplysninger om de problemer, der påvirker din konfiguration og de metrics, der påvirker udvidede konverteringer.
De forskellige typer datakvalitet
Der er 4 typer datakvalitet for dine offlinediagnosticeringsdata: Fremragende, Kræver handling og Der er ingen nyligt registrerede data. Din datakvalitet er forbundet med underretninger. Hvis du ikke foretager dig noget, får du statussen Fremragende.
Fremragende
"Fremragende" angiver, at din konfiguration af udvidede konverteringer er aktiv og fuldt optimeret. Denne status betyder, at der registreres udvidede konverteringer som forventet.
Kræver handling
"Kræver handling" angiver, at din konfiguration af udvidede konverteringer er aktiv, men der er fejl, som kræver din opmærksomhed. Der mangler f.eks. muligvis oplysninger i din konfiguration af udvidede konverteringer.
Haster
"Haster" angiver, at konfigurationen af udvidede konverteringer ikke er aktiv. Dette kan omfatte problemer som f.eks., at dine tags slet ikke aktiveres, eller at alle dine tag-pings mangler personhenførbare oplysninger.
Underretninger
Du kan vælge og gennemgå, hvilke konverteringshandlinger der påvirkes af underretningerne. Underretningerne har et ikon, der viser statussen. Når du har valgt en underretning, vises der en tabel med konverteringshandlinger under underretningspanelet. Denne tabel ændres dynamisk ud fra dit valg.
Hvis der er problemer med din konfiguration af udvidede konverteringer, vil du få vist en eller flere af de advarsler, der er angivet herunder. Hvis du får vist en af disse advarsler, kan du løse problemet ved at følge vejledningen nedenfor.
De advarsler, der vises i rapporten Diagnostik, er baseret på den seneste dags data, medmindre der ikke er nok data fra den seneste dag. Hvis det er tilfældet, er advarslen baseret på data fra de seneste 7 dage. Hvis der er et meget lille antal konverteringer inden for de seneste 7 dage (færre end 20 konverteringer), vises der ingen advarsler, da antallet er for lavt til, at det er muligt at forstå din implementeringsstatus korrekt. Udvidede konverteringer er mest nyttige for annoncører, der modtager mindst 20 konverteringer pr. uge (herunder organiske og annoncedrevne konverteringer).
Tagget aktiveres ikke for formularerne på dit website
Google-tagget aktiveres muligvis ikke for kundeformularerne på dit website. Konfigurer Google-tagget til registrering af brugergenererede data (f.eks. mailadresse eller telefonnummer), der indsendes via kundeformularer på dit website. Når du importerer offlinehændelser, matcher Google den hashkrypterede mailadresse eller det hashkrypterede telefonnummer med de oplysninger, der er indsendt på websitet, samt data for den Google-konto, der er logget ind, for at tilskrive konverteringer. Følg vejledningen for at konfigurere udvidede konverteringer for kundeemner med Google Tag Manager eller konfigurere udvidede konverteringer for kundeemner med Google-tagget.
Der mangler brugergenererede data i tagget
Nogle af dine konverteringer indeholder ikke nogen felter for brugerdata, eller også sender du felterne for brugerdata, men de data, du sender, er tomme.
Dette problem kan skyldes følgende:
- Brugergenererede data er ikke tilgængelige på nogle af dine konverteringssider. F.eks. angiver kunder, der er logget ind, muligvis ikke deres førstepartsoplysninger igen, eller oplysninger kan være indsamlet på den forrige side.
- CSS-selectoren eller JavaScript-variablen er ikke konfigureret korrekt, eller den fungerer ikke i alle situationer. CSS-selectors fungerer muligvis ikke i alle browsere, eller de kan fungere forskelligt på mobil og computer.
Du kan bruge Google Tag Assistant til at teste hver enkelt af dine konverteringssider for at afgøre, om du sender felterne for udvidede konverteringer. Desuden skal du muligvis teste din konverteringskonfiguration på forskellige browsere og enheder. Se, hvordan du verificerer din implementering af udvidede konverteringer ved hjælp af Google Tag Assistant.
Når du har fundet årsagen til problemet, kan du vurdere forskellige implementeringsmuligheder for at konfigurere udvidede konverteringer manuelt med Google Tag Manager eller Google-tagget.
Der har ikke været nogen forsøg på import
Dit Google-tag er implementeret korrekt i formularen på dit website, men der er ikke foretaget nogen forsøg på import af konverteringer. Kontrollér, at du importerer konverteringer fra dine datakilder korrekt. Sørg for, at din importmetode er konfigureret korrekt, og at du retter eventuelle fejl ved upload.
Der er ingen brugergenererede data, der matcher
Der er ingen match med dine importerede brugergenererede data. Tjek, at de importerede brugergenererede data er blevet normaliseret og hashkrypteret korrekt, og at de stemmer overens med de brugerdata, der er registreret via dine websiteformularer.
Af hensyn til privatlivet skal følgende data hashkrypteres ved hjælp af SHA-256, før de uploades:
- Mailadresse
- Telefonnummer
- Fornavn
- Efternavn
- Adresse
Undlad at hashkryptere følgende data:
- Land
- Stat
- By
- Postnummer
For at standardisere hashkrypteringsresultaterne skal du gøre følgende, inden du hashkrypterer en af disse værdier:
- Fjern foranstillede og efterstillede blanktegn.
- Konverter teksten til små bogstaver.
- Formatér telefonnumre i henhold til E164-standarden.
- Fjern alle punktummer (.), der kommer før domænenavnet i gmail.com- og googlemail.com-mailadresser.
Kontrollér implementering af udvidede konverteringer ved hjælp af Tag Assistant
Tag Assistant er et værktøj, der giver dig mulighed for at verificere konverteringshandlinger direkte på dit website via din Google Ads-konto. Når du klikker dig videre fra side til side på dit website, vises der fejlretningsoplysninger i Tag Assistant-badget, og du får en vejledning i, hvordan du løser problemer i form af ubekræftede konverteringer eller tagrelaterede inaktive konverteringer.
