Через різноманітні затримки процес перенесення облікового запису клієнта з одного агентства в інше може повністю завершитися після запланованої дати. У такому разі рахунки-фактури можуть виставлятися попередньому агентству, а не новому.
Під час перенесення облікового запису клієнта Google орієнтується на заплановану дату, тому всі відповідні несплачені рахунки буде автоматично надіслано новому агентству після завершення цього процесу.
У цій статті описано сценарії, за яких автоматичне повторне виставлення рахунка відбудеться або ні.
Коли рахунки виставляються повторно
Коли перенесення облікового запису клієнта завершиться, система автоматично повторно виставить рахунки-фактури новому агентству, якщо буде виконано наведені нижче умови.
- Документ є оригінальним рахунком-фактурою (не виставленим повторно).
- Рахунки-фактури виставлено протягом 2 останніх місяців.
- Датою перенесення є перший день місяця.
- Рахунки-фактури не сплачені (кредит-ноти й платежі не застосовано) і виставляються попередньому агентству.
- Дати виставлення рахунків-фактур настають після дати перенесення.
- Рахунки-фактури виставляє одна з наведених нижче організацій Google.
- Google LLC (попередня назва – Google Inc.)
- Google Ireland Ltd.
- Google Asia Pacific Pte. Ltd.
Адміністратори відповідних платіжних профілів і керуючих облікових записів отримуватимуть сповіщення електронною поштою щоразу, коли рахунок-фактура виставлятиметься повторно.
Якщо ви виявили несплачені рахунки-фактури, які потрібно повторно надіслати новому агентству і які не відповідають наведеним вище критеріям, подайте скаргу. Докладніше про те, як оскаржити або змінити рахунки-фактури.
Щоб не виставляти повторно рахунки-фактури, які відповідають наведеним вище критеріям, укажіть для перенесення поточну або майбутню дату.
Якщо у вас є запитання щодо повторного виставлення рахунків або вам потрібна додаткова допомога, зверніться в службу підтримки Google Ads.
