Při převodu klientského účtu mezi agenturami může dojít k nejrůznějším prodlevám a převod k nové agentuře tak může být oficiálně dokončen až po původně zamýšleném datu. Je proto možné, že předchozí agentuře budou vystaveny faktury, které měly být vyúčtovány té nové.
Google při převodu klienta plánované datum převodu zaznamenává a po převodu budou všechny způsobilé nevyřízené faktury nové agentuře automaticky přefakturovány.
V tomto článku se dozvíte, ve kterých případech dojde při převodu klientského účtu k automatickému novému vyúčtování a ve kterých ne.
Nové vyúčtování
Po převodu klienta systém automaticky přeúčtuje faktury nové agentuře, pokud jsou splněna níže uvedená kritéria:
- Dokument je původní faktura (nebyla přefakturovaná)
- Faktury nebyly vydány před více než dvěma měsíci
- Datum převodu bylo první den v měsíci
- Faktury vystavené předchozí agentuře jsou kompletně neuhrazené a nebyly na ně uplatněny žádné dobropisy
- Datum vystavení faktur je pozdější než datum převodu
- Faktury vydává jeden z následujících subjektů Google:
- Google LLC (dříve Google Inc.)
- Google Ireland Ltd.
- Google Asia Pacific Pte. Ltd.
Administrátoři příslušných platebních profilů a účtů správce obdrží při každém novém vyúčtování oznámení e-mailem.
U všech neuhrazených faktur, které výše uvedená kritéria nesplňují, ale mají být na novou agenturu přeúčtovány, podejte stížnost. Další informace o řešení stížností a změnách faktur
Když nechcete, aby byly faktury splňující výše uvedená kritéria nově vyúčtovány, upravte zamýšlené datum převodu na dnešní nebo jiné v budoucnosti.
Pokud máte k novému vyúčtování jakékoli dotazy nebo potřebujete další pomoc, obraťte se na podporu Google Ads.
