Om beskedaktiver

Med beskedaktiver kan du konfigurere et annonceaktiv eller en annonceknap med dine responsive søgeannoncer i Google Ads. Når konfigurationen er fuldført, omdirigeres brugerklik til WhatsApp, så kunderne kan starte en samtale med din virksomhed. Beskedaktiver kan bruges sammen med søgekampagner og Performance Max-kampagner.

Bemærk! Beskedaktiver er i øjeblikket i beta. Hvis du ikke kan få adgang til denne funktion, er den muligvis ikke tilgængelig for dig endnu.

Før du begynder

Hvis du vil bruge beskedaktiver, skal du sørge for at gøre følgende. Du kan se fremgangsmåden til konfiguration af beskedaktiver i sektionen Vejledning nedenfor.

Konfigurer din WhatsApp for Business-app eller WhatsApp for Business-platformen til at angive et telefonnummer til beskedaktivet.
I konfigurationen af beskedaktiver i Google Ads skal du vælge landet for dit WhatsApp-nummer og angive et aktivt WhatsApp-virksomhedsnummer i feltet "Indtast WhatsApp-telefonnummer".
Under "Startmeddelelse" skal du skrive en meddelelse, der overholder Google Ads-politikkerne.
Tjek, at WhatsApp ikke nævnes i din overskrift. Hvis du omtaler WhatsApp i en overskrift, kan det resultere i, at klik omdirigeres til din webside.

Husk!

Under oprettelsen af beskedaktivet skal du vælge "Konverteringer" som dit budmål. Hvis du har konverteringsbaseret budgivning som dit primære mål, skal du angive maks. antal konverteringer eller målpris pr. handling, hvis du vælger værdibaseret budgivning, og angive mål-ROAS og maks. konverteringsværdi. Få flere oplysninger om, hvordan du fastsætter en budstrategi ud fra dine mål.

Sådan fungerer det

Sms-annoncer vises på både Android og iOS som en udvidelse til dine tekstannoncer. Når dit beskedaktiv vises på Googles søgeresultatside, kan potentielle kunder se følgende:

Overskrifter
Beskrivelser
Webadresse
Dit beskedaktiv

Hvis en potentiel kunde klikker eller trykker på din overskrift, omdirigeres vedkommende til dit website. Hvis en potentiel kunde klikker eller trykker på din besked med opfordring til handling eller knap, starter vedkommende en WhatsApp-samtale med dig.

Bemærk! Ingen andre aktivtyper aktiveres, når beskedknappen vises. Det betyder, at dine beskedaktiver ikke viser opkald, kundeformularer eller andre aktivtyper.

Krav

Hvis du vil bruge beskedaktiver, skal du sørge for, at du har:

En god historik mht. overholdelse af politikker.
En Google Ads-konto i en kvalificeret kategori eller underkategori. Følsomme kategorier eller underkategorier, f.eks. kampagner og valg, er ikke kvalificerede til at bruge beskedannoncer.
Annoncørverificeringsprogrammet skal være fuldført. Få flere oplysninger om verificering.

Vejledning

Føj beskedaktiver til en ny kampagne

Klik på knappen Opret på din Google Ads-konto, og vælg derefter Kampagne.
Vælg "Kundeemner" som kampagnemål.
- Bemærk! Du bør bruge dine eksisterende konverteringsmål på kontoniveau i første omgang. Når din kampagne har genereret én konvertering, har du mulighed for at tilføje konverteringsmålet "Kundeemner baseret på kundebeskeder" som et mål på kontoniveau. Fremover vises konverteringsmålet "Kundeemner baseret på kundebeskeder" på din konto for efterfølgende kampagneopsætninger.
Når du har bekræftet dine konverteringsmål, skal du vælge Søgekampagne eller Performance Max som kampagnetype og derefter klikke på Fortsæt.
Vælg "Få beskeder via dine annoncer" som den metode, du gerne vil nå dit mål på.
Klik på Fortsæt for at færdiggøre oprettelsen af din kampagne.

Føj beskedaktiver til en eksisterende kampagne

Klik på ikonet Kampagner på din Google Ads-konto.
Klik på rullemenuen Kampagner på sektionsmenuen.
Klik på Kampagner.
Vælg den kampagne, du vil føje et beskedaktiv til, og klik derefter på tandhjulsikonet for at åbne vinduet "Indstillinger".
Klik på Mål i vinduet "Indstillinger", og vælg målet "Få beskeder via dine annoncer".
Klik på Gem.
- Bemærk! Når din kampagne har genereret én konvertering, har du mulighed for at tilføje konverteringsmålet "Kundeemner baseret på kundebeskeder".

Sådan konfigurerer du beskedaktiver

Når du har føjet aktiver til din kampagne, kan du konfigurere dine beskedaktiver på 2 måder:

Fra Google Ads-kontoniveauet
Fra menuen til oprettelse af din Google Ads-kampagne

Konfigurer beskedaktiver fra kontoniveau

Klik på ikonet Kampagner på din Google Ads-konto.
Klik på rullemenuen Aktiver på sektionsmenuen.
Klik på Aktiver.
Klik på den blå plusknap , og vælg Besked.
Angiv et WhatsApp-nummer og en startmeddelelse, der skal vises sammen med din annonce.

Konfigurer beskedaktiver under oprettelsen af kampagnen

Følg vejledningen på din Google Ads-konto for at oprette en søgekampagne eller Performance Max-kampagne.
Klik på Beskeder i sektionen "Flere aktivtyper" under oprettelsen af din kampagne.
Angiv et WhatsApp-nummer og en startmeddelelse, der skal vises sammen med din annonce.

Rapportering

Almindelig Google Ads-rapportering understøttes for beskedaktiver. Du kan finde oplysninger om følgende metrics på din Google Ads-konto eller i værktøjet til rapportredigering.

Standardmetrics

Eksponeringer
Klik
Pris
CTR (klikrate)
CPC (cost-per-click) – pris pr. klik
Konverteringer
Visningskonverteringer
Offlinesporing, herunder rate for butiksbesøg/butikssalg
- Understøttes for forhandlere, der allerede bruger butiksbesøg/butikssalg i Google Ads.

Find og løs problemer med visning

Hvis dine aktiver ikke vises, er de muligvis begrænset af Google Ads-annonceringspolitikkerne. Vi anbefaler, at du gennemgår politikkerne for at afgøre, om du overtræder politikkerne. Følgende typer indhold kan være begrænset på baggrund af politikkerne for søgeannoncer:

Seksuelt indhold
Gamblingrelateret indhold
Misbrug af personlige oplysninger
Affilieret netværk/formidlingssite til kundeemner
Sundhed og medicin
Utilgængelige tilbud
Alkoholrelateret indhold
Politisk indhold
Varemærker

Få flere oplysninger om, hvad der sker, hvis du overtræder vores politikker.

Hvis dine annoncer er blevet rapporteret eller markeret som en følsom kategori, foreslår Google, at du fjerner indholdet og indsender det til gennemgang igen. Hvis problemet fortsætter, kan du kontakte os for at få yderligere support.

Hvis intet er blevet markeret som en følsom kategori, men din kampagne stadig ikke viser eksponeringer, skal du gennemgå dine indstillinger for kontomål for at bekræfte, at du ikke bruger et tidligere kampagnemål, f.eks. "Kundeemner baseret på kundebeskeder (Google-hostet). Det anbefales, at du bruger kontomålet "Kundeemner baseret på kundebeskeder".

Hvor kan du se beskedannoncer?

Beskedannoncer på WhatsApp er kun kvalificerede til at blive vist i nogle få lande på iOS, i modsætning til Android. Følgende lande er kvalificerede til at vise beskedannoncer til brugere på iOS:

Argentina
Østrig
Belgien
Brasilien
Chile
Colombia
Costa Rica
Kroatien
Tjekkiet
Den Dominikanske Republik
Ecuador
Egypten
Finland
Frankrig
Tyskland
Hongkong
Indien
Indonesien
Irland
Israel
Italien
Kasakhstan
Kuwait
Luxembourg
Malaysia
Mexico
Nederlandene
Pakistan
Paraguay
Peru
Portugal
Qatar
Rumænien
Saudi-Arabien
Singapore
Sydafrika
Spanien
Sri Lanka
Schweiz
Tyrkiet
Forenede Arabiske Emirater
Storbritannien

Relaterede links

Var disse oplysninger nyttige?

Hvordan kan vi forbedre siden?