Поширені запитання про оновлення інтеграції із Salesforce

Якщо ви отримали сповіщення з пропозицією перейти на використання Менеджера даних, перегляньте розділ "Перенесення вручну".

Автоматичне перенесення

Зазвичай дії-конверсії із застарілої інтеграції із Salesforce переносяться в Менеджер даних у поточному стані з усіма налаштованими розкладами. Оновлення відбудеться автоматично, і ви отримаєте сповіщення про його завершення в Google Ads. Видалені дії-конверсії не буде перенесено. Коли ця процедура завершиться, ви зможете керувати підключеннями Salesforce на сторінці Менеджер даних у Google Ads. Перенесені дії-конверсії і далі відображатимуться на сторінці Підсумок конверсій.

Перенесення вручну

Якщо ваша інтеграція із Salesforce застаріла й ви отримали сповіщення з пропозицією перейти на використання Менеджера даних, перенесіть дії-конверсії вручну, виконавши наведені нижче кроки.

Крок 1. Створіть нове підключення Менеджера даних до Salesforce

1. В обліковому записі Google Ads натисніть значок .
2. Виберіть Менеджер даних.
3. На вкладці "Підключені платформи" знайдіть банер "Покращуйте рекламу за допомогою зв’язаних продуктів і власних даних" та натисніть + Зв’язати продукт.
   1. Якщо Salesforce уже є в списку зв’язаних продуктів, розгорніть картку сервісу й натисніть + Додати, щоб налаштувати нове підключення. Щоб створити дію-конверсію, перейдіть до кроку 3.
4. Знайдіть і виберіть Salesforce, потім натисніть Пряме підключення.
5. Натисніть Авторизувати. З’явиться спливаюче вікно, де вам буде запропоновано ввійти в обліковий запис адміністратора Salesforce. Увійдіть у систему.
6. Коли ви пройдете автентифікацію, замість кнопки "Авторизувати" з’явиться повідомлення "Джерело даних підключено".
7. У розділі "Застосування", виберіть Конверсії.
8. Перегляньте Умови використання в розділі "Дані клієнтів", підтвердьте відповідність правилам щодо отримання згоди користувачів із ЄС і даних клієнтів, а потім натисніть Продовжити.

Крок 2. Налаштуйте нову інтеграцію даних

1. У спадному меню в розділі "Вибір даних", виберіть потрібний об’єкт SObject: Lead (Потенційний клієнт) або Opportunity (Можливість).
2. Використовуйте фільтр, щоб застосувати умови, які звузять дані, наприклад, можна вибрати для параметра Status (Статус) значення Open – Not Contacted (Відкрито – з клієнтом не зв’язувалися).
3. Натисніть Далі.
4. Зіставте обов’язкові поля, зокрема GCLID.
5. Перегляньте деталі підключення й натисніть Готово.

Крок 3. Створіть дію-конверсію

1. Підключення Salesforce відображатиметься на екрані Менеджера даних. У розділі "Використання" знайдіть підключення, яке ви щойно створили (поруч із ним відображатиметься індикатор "Нове") і натисніть + Додати дію-конверсію.
2. Виберіть ціль конверсії і натисніть Додати.
3. Натисніть Зберегти й продовжити.
4. Вас буде переспрямовано в Google Ads > Цілі > Конверсії > вкладка "Підсумок", де побачите створену й зв’язану дію-конверсію із Salesforce.

Щоб додати більше дій-конверсій типу Lead або Opportunity, виберіть Менеджер даних > Підключені платформи > Salesforce і натисніть + Додати.

Крок 4. Замініть конверсії, для яких можна призначати ставки

1. Перевірте звіти про конверсії. Переконайтеся, що показники відповідають вашим очікуванням і історичним даним.
2. Змініть параметри призначення ставок, коли будете готові. Позначте старі дії-конверсії як другорядні, а нові – як основні.
3. Відстежуйте ефективність і за потреби корегуйте цілі.

Крок 5. Вимкніть застарілу інтеграцію із Salesforce

1. На сторінці "Підсумок" у розділі "Конверсії" знайдіть і виберіть дії-конверсії, зв’язані з попереднім підключенням Salesforce.
2. На сторінці "Подробиці" натисніть інтерактивний текст у розділі "Облікові записи й основні етапи".
3. На сторінці "Облікові записи" перейдіть у розділ "Графік імпорту" й установіть значення "Без графіку".
4. Натисніть Зберегти, щоб підтвердити зміни.

Розширене відстеження конверсій лідів

Радимо налаштувати розширене відстеження конверсій лідів і нове підключення до Salesforce, щоб імпортувати дані в Google Ads. Так ви зможете підвищити точність відстеження й покращити ефективність призначення ставок.