Afhentning senere med produktdata

Med afhentning senere kan du give dine kunder mulighed for at shoppe online og afhente varerne selv. Hvis der er tale om varer, der kan afhentes i butikken i henhold til en bestemt SLA, uanset om de er på lager eller ej, giver afhentning senere dig mulighed for at bruge dine butikker som omnichannel-aktiv og -differentieringsmekanisme. I modsætning til andre produkter i butikken kræver afhentning senere ikke fulde lageroplysninger.

Du skal opfylde følgende krav for at implementere afhent senere med produktdata:

• Attributten tilgængelighed [availability] for dine produkter skal være på lager.
• Du skal kunne identificere de af dine butikslokationer, der er kvalificerede til opfyldelse af onlineordrer.
• Du skal kunne opfylde ordrer med afhentning i butikken, selvom et produkt ikke fysisk er på lager i dine butikker.

På denne side

• Krav til websites
• Datakrav
• Vælg deltagende Virksomhedsprofil-lokationer
• Tilvælg afhent senere med produktdata
• Skift fra en landingssideoplevelse til og fra afhent senere med produktdata

• Ofte stillede spørgsmål

Krav til websites

For at være kvalificeret til at bruge afhent senere med produktdata skal dit website opfylde følgende krav på både computere og mobilenheder, inklusive tablets:

• Skal give mulighed for at afhente et produkt: Landingssiden eller betalingsprocessen skal vise muligheden for at afhente produktet en anden dag.
• Serviceniveauaftale for afhentning skal fremgå: Når du viser afhentningsmuligheden på dit website, skal det tydeligt fremgå, hvornår varen kan afhentes. Serviceniveauaftalen for afhentning behøver ikke at afspejle din butiks åbningstider. Hvis din serviceniveauaftale for afhentning er 3 dage, men den tredje dag er en lukkedag for din butik, viser vi automatisk den næste tilgængelige afhentningsdag på Google. Sørg for, at din butiks åbningstider er opdaterede i den tilknyttede virksomhedsprofil.
• Giv kunder mulighed for at vælge den butik, deres ordre skal sendes til: Kunder skal kunne vælge, hvilken butik et produkt skal sendes til.
• Tillad kunder at gennemføre deres ordre på dit website: Kunder skal kunne købe eller reservere et produkt til afhentning via dit website.
• Vis afhentningsgebyret, hvis det opkræves: Hvis der er ekstra gebyrer for afhentning, skal det fremgå tydeligt. Dette kan vises i betalingsprocessen. Du kan få en mere detaljeret oversigt over, hvad der udgør urigtige oplysninger, i vores politik vedrørende urigtige oplysninger.
• Skal sende afhentningsbekræftelse: Der skal gives besked, når ordren er klar til at blive afhentet (f.eks. ved at sende en mail eller sms).
• Skal vise opfyldelsesmulighed, før betalingsoplysninger indtastes: Kunder skal kunne se dine opfyldelsesmuligheder, før de betaler. Du kan få en mere detaljeret oversigt over, hvad der udgør urigtige oplysninger, i vores politik vedrørende urigtige oplysninger.

Anbefalinger vedrørende websites

Ud over ovenstående krav til websites anbefaler vi følgende:

• Undlad at stille krav om, at kunderne skal oprette en konto for at kunne se mulighederne vedrørende ordreopfyldelse (du kan f.eks. vise muligheden "Betal som gæst").
• Det må ikke være et krav, at kunder skal angive adresseoplysninger, før de kan se dine muligheder for ordreopfyldelse.

Datakrav

Foruden datakildekravene til Shopping-annoncer skal du føje følgende attributter til din primære datakilde:

Vælg deltagende Virksomhedsprofil-lokationer

Som standard vises Google i den tilknyttede Virksomhedsprofil-lokationsgruppe.

Hvis alle dine butikslokationer er kvalificerede til at opfylde onlineordrer, skal du vælge den Virksomhedsprofil-lokationsgruppe, der indeholder alle dine butikslokationer, i forbindelse med kontotilknytning.

Hvis det kun er en undergruppe af dine butikslokationer, der er kvalificerede til at opfylde onlineordrer, skal du ordne disse butikker i en separat lokationsgruppe. Derefter skal du vælge denne lokationsgruppe i forbindelse med kontolinkning.

Hvis du ikke kan ordne dine butikslokationer i grupper, kan du kontakte vores supportteam ved at udfylde formularen Kontakt os og vælge "Jeg vil ekskludere nogle af mine butikker fra at vise annoncer for afhentning senere". Under "Angiv butikskode og adresse for de af dine butikker, hvor brugerne ikke har mulighed for at afhente produkter, i listeform" skal du angive butikskoder og adresser for de lokationer, der ikke er kvalificerede til at give brugerne mulighed for at afhente dine produkter.

Tilvælg afhent senere med produktdata

For afhent senere med produktdata skal du have aktiveret tilføjelsen annoncer for lokal beholdning eller gratis lokale fortegnelser. Når den er klar, skal du følge nedenstående trin:

På din Merchant Center-konto skal du klikke på ikonet Indstillinger og værktøjer og derefter vælge Tilføjelser.

Vælg dine tilføjelser.

På kortet "Gratis lokale fortegnelser" eller "Annoncer for lokal beholdning" skal du klikke på Gå til Gratis lokale fortegnelser eller Gå til Annoncer for lokal beholdning.

Klik på Vis mig ud for det land, som du vil konfigurere afhent senere med produktdata for.

Tilføj dine butikker.

Vælg "Din produkttilgængelighed i butik".

Vælg "Fortæl kunderne, at jeg kan sende produkter til butikker".

Tilføj en webadresse, der viser en produktside med oplysninger om afhentning senere.

Følg vejledningen i implementering, hvis du endnu ikke er kommet i gang.

Status for gennemgang af afhent senere med produktdata

Når du har angivet eksempelproduktets webadresse, gennemgår Google landingssiden for at sikre, at den opfylder alle kravene. Følg nedenstående vejledning for at se status:

Gå til Tilføjelser i Merchant Center.

Vælg dine tilføjelser.

På kortet "Gratis lokale fortegnelser" eller "Annoncer for lokal beholdning" skal du klikke på Gå til Gratis lokale fortegnelser eller Gå til Annoncer for lokal beholdning.

Klik på Vis mig ud for det land, du vil se status for.

Vælg "Din afhentningsoplevelse (valgfri)".

Markér ikonet ved siden af "Kunderne kan afhente dem senere i en butik".

Din status for afhentning senere kan være:

• Verificeret: Der kræves ingen yderligere handlinger.
• Under gennemgang: Prøv igen senere. Webadressen til din webside er under gennemgang. Denne gennemgang kan vare op til en uge.
• Anmodning om gennemgang: Google har gennemgået og afvist din webadresse. Sørg for, at din webadresse og virksomhed opfylder kravene til afhentning senere, og foretag de nødvendige opdateringer. Indsend derefter dit eksempel på en produktwebadresse igen.
• Handling påkrævet: Der er indsendt en ugyldig webadresse. Gennemgå og opdater det angivne link, og klik på Gem.

Skift fra en landingssideoplevelse til og fra afhent senere med produktdata

Følg vejledningen nedenfor, hvis din produktsideoplevelse allerede er gennemgået eller er under gennemgang, og du gerne vil skifte til afhent senere med produktdata, eller hvis du er onboardet med afhent senere med produktdata og gerne vil ændre din produktsideoplevelse til afhent senere med butiksbeholdningdata:

Ofte stillede spørgsmål