Over klanttypen voor doelgroepen

Met klanttypen voor doelgroepen kunt u uw first-party doelgroeplijsten labelen op basis van hun relatie met uw bedrijf. Zo krijgt AI van Google inzicht in de manier waarop uw klanten interactie hebben met uw merk, waardoor u betere resultaten met uw marketingcampagnes kunt behalen.

Er zijn 3 hoofdtypen voor first-party doelgroeplijsten:

• Klantenlijsten: Deze lijsten bevatten klanten die iets bij uw bedrijf hebben gekocht, zich hebben aangemeld voor uw mailinglijst of op een andere manier interactie met uw merk hebben gehad.
• Lijsten van webbezoekers: Deze lijsten bevatten klanten die uw website hebben bezocht, maar niet per se een aankoop hebben gedaan.
• Lijsten van app-gebruikers: Deze lijsten bevatten klanten die uw mobiele app hebben gebruikt.

Nadat u klanttypen aan uw doelgroeplijsten heeft toegevoegd, kunt u deze lijsten gebruiken om uw marketingcampagnes effectiever te maken. U kunt bijvoorbeeld een campagne maken om mensen te bereiken die uw website hebben bezocht, maar nog geen aankoop hebben gedaan.

Hoe klanttypen werken

Het klanttype voor een doelgroep is een label dat u aan een doelgroeplijst kunt toewijzen zodat Google weet in welke fase van de levenscyclus de klanten op uw doelgroeplijst zich bevinden. Deze functie kan handig zijn als u uw campagnes wilt optimaliseren voor specifieke typen klanten.

Veelvoorkomende klanttypen voor doelgroepen:

• Alle klanten
• Kopers
• Waardevolle klanten
• Niet meer betrokken klanten
• Gekwalificeerde leads
• Geconverteerde leads
• Betalende abonnees
• Aanmeldingen voor loyaliteitsprogramma's
• Winkelwagenverlaters

De labels die u op uw doelgroepen toepast, worden gebruikt om te bepalen welke klantsegmenten moeten worden gebruikt in de levenscyclus van klanten, bijvoorbeeld:

• Bieden met Nieuwe-klantwaarde: Campagnes die zijn geoptimaliseerd om hoger te bieden voor nieuwe klanten gebruiken de klanten in uw lijst Kopers om te zien welke klanten nieuwe klanten en bestaande klanten zijn.
• Modus Waardevolle nieuwe klanten: Campagnes die zijn geoptimaliseerd om hoger te bieden voor waardevolle klanten gebruiken uw lijst Waardevolle klanten om te voorspellen welke nieuwe klanten waarschijnlijk een hoge lifetime value voor uw bedrijf opleveren.
• Modus Klanten terugwinnen: Campagnes die zijn geoptimaliseerd voor inactieve klanten, gebruiken uw lijst Niet meer betrokken klanten om hoger te bieden voor klanten die niet recent interactie met uw bedrijf hebben gehad.
• Modus Waardevolle klanten terugwinnen: Campagnes die zijn geoptimaliseerd om opnieuw in contact te komen met hoogwaardige inactieve klanten gebruiken uw lijst Niet meer betrokken klanten en de lijst Waardevolle klanten om hoger te bieden voor inactieve klanten met een hoge voorspelde lifetime value.

Google Ads wordt voortdurend ontwikkeld om meer doelen voor de levenscyclus van klanten te ondersteunen. Naarmate we de portfolio met levenscyclusdoelen uitbreiden, wordt het steeds belangrijker om doelgroeptypen te labelen om uw marketingdoelen te behalen.

Naast optimalisatie kunt u met klanttypen uw doelgroepen effectief ordenen en analyseren.

Klanttypen voor Google Analytics-doelgroepen

Als Google Analytics is gekoppeld aan Google Ads, is er een Ads-koppeling aanwezig waarvoor personalisatie aanstaat en worden uw Google Analytics-doelgroepen geëxporteerd naar Google Ads. Google Analytics-doelgroepen zijn beschikbaar in Doelgroepbeheer voor gebruik in Google Ads.

U kunt uw Google Analytics-doelgroepen in Google Ads handmatig labelen met elk klanttype om de campagneoptimalisatie te sturen.

Daarnaast worden specifieke typen Google Analytics-doelgroepen automatisch zo gelabeld met het relevante klanttype in Google Ads:

Instructies

Volg de instructies hieronder om klanttypen toe te passen op uw doelgroeplijsten. Zorg dat u bent ingelogd op het account dat eigenaar is van uw doelgroeplijsten. Als uw doelgroeplijsten bijvoorbeeld eigendom van uw manageraccount zijn, moet u zijn ingelogd op uw manageraccount om deze wijzigingen aan te brengen.

Klanttypen instellen

1. Klik in uw Google Ads-account op de moersleutel .
2. Klik op het dropdownmenu Gedeelde bibliotheek in het submenu.
3. Klik op Doelgroepbeheer.
4. Selecteer Uw gegevenssegmenten in het menu bovenaan de pagina.
5. Selecteer een klantenlijst die u wilt koppelen aan het klanttype.
6. Klik op het dropdownmenu Klanttype en selecteer een klanttype dat wordt getoond. U kunt ook zoeken naar het klanttype waarvoor u zich wilt aanmelden.
7. Klik op Toepassen.

Klanttypen bekijken of verwijderen

1. Klik in uw Google Ads-account op de moersleutel .
2. Klik op het dropdownmenu Gedeelde bibliotheek in het submenu.
3. Klik op Doelgroepbeheer.
4. Selecteer Uw gegevenssegmenten in het menu bovenaan de pagina.
5. Vink het selectievakje aan voor de doelgroeplijst die u wilt bewerken.
6. Klik op het dropdownmenu Bewerken in de blauwe balk.
7. Klik op Verwijderen.