Udvidede konverteringer for kundeemner er en opgraderet version af import af offlinekonverteringer, der bruger brugergenererede data, f.eks. mailadresser, til at supplere importerede offlinekonverteringsdata for at forbedre nøjagtigheden og budgivningseffektiviteten. Når du importerer dine offlinekonverteringer, bruges de angivne hashkrypterede kundedata til at tilskrive dem til Google Ads-kampagnen ved at matche dem med de samme data, der er indsamlet på dit website (f.eks. kundeformular), og til kunder, der er logget ind, og som har interageret med din annonce.
Hvis du allerede bruger offlinekonverteringer, kan du opgradere til udvidede konverteringer for kundeemner for at importere brugergenererede data ud over de id'er, du allerede importerer (GCLID). Få flere oplysninger om, hvordan Google har brugt data for udvidede konverteringer for kundeemner.
Hvis du bruger import af offlinekonverteringer, anbefaler vi på det kraftigste, at du opgraderer til udvidede konverteringer for kundeemner ved hjælp af Google Ads Data Manager. Få flere oplysninger om brug af Google Ads Data Manager med udvidede konverteringer for kundeemner.
Udvidede konverteringer for kundeemner er en opgraderet import af offlinekonverteringer, der giver følgende fordele:
- Større holdbarhed
- Mere nøjagtig rapportering og konverteringer via engageret visning
- Måling af konverteringer på tværs af enheder
- Understøttelse i Data Manager, Google Ads API og importmetoder fra tredjepart, f.eks. Zapier og Hubspot.
Udvidede konverteringer for kundeemner er ikke en separat funktion, som du skal migrere til. Den bruger yderligere brugergenererede førstepartsdata og -datakilder (f.eks. dit websitetag) til at forbedre din eksisterende offlinemåling langs et spektrum baseret på dine virksomhedsbehov:
Før du begynder
Udvidede konverteringer for kundeemner kan forbedre nøjagtigheden af din konverteringsmåling. Den fungerer som et supplement til allerede implementerede konverteringstags, i og med at den giver annoncører mulighed for at sende hashkrypterede førstepartskundedata fra dit website på en måde, som værner om brugerens privatliv. De hashkrypterede kundedata sammenlignes derefter med hashkrypterede kundedata for Google-konti, hvor brugeren har været logget ind, og tilskrives annoncehændelser for at gøre det lettere at måle konverteringer, der er drevet af din kampagne.
Når du har konfigureret udvidede konverteringer for kundeemner med Google Tag Manager eller konfigureret udvidede konverteringer for kundeemner med Google-tagget, kan du bruge rapporten Diagnostik for udvidede konverteringer til at finde ud af, om funktionen fungerer efter hensigten. Rapporten Diagnostik gør det lettere for dig at finde frem til og løse problemer med implementering af udvidede konverteringer. Du kan også konfigurere udvidede konverteringer i Google Ads API for at gøre konverteringsmålingen mere præcis.
Hvis du bruger import af offlinekonverteringer, anbefaler vi på det kraftigste, at du opgraderer til udvidede konverteringer for kundeemner ved hjælp af Google Ads Data Manager. Import af offlinekonverteringer er en gammel funktion, og den har ikke de holdbarhedsfunktioner, som udvidede konverteringer for kundeemner tilbyder. Google Ads Data Manager forenkler tilknytning og aktivering af dine førstepartsdata via en ny grænseflade, der er tilgængelig i Google Ads. Det giver dig mulighed for at importere og aktivere dine førstepartsdata på tværs af understøttede connectorer.
Implementeringen varierer, afhængigt af hvad du måler, og dine muligheder. Følg vores vejledning i opgradering af import af offlinekonverteringer for at finde frem til den metode, der passer bedst til dine behov.
Før du opgraderer
Hvis du allerede bruger import af offlinekonverteringer, er fremgangsmåden anderledes, når du opgraderer til udvidede konverteringer for kundeemner, end hvis du konfigurerer det for første gang.
Du skal:
- Tilvælge funktionen for udvidede konverteringer for kundeemner: Du skal tilvælge funktionen for udvidede konverteringer for kundeemner og acceptere servicevilkårene (bekræft, at du overholder vores politikker, og at vilkårene for databehandling i Google Ads gælder for din brug af udvidede konverteringer) i konverteringsindstillingerne. Du skal slå kontakten til for at aktivere udvidede konverteringer for kundeemner og derefter vælge "Google-tag" eller "Google Tag Manager", afhængigt af hvordan du har implementeret dit tag på dit website.
- Tagge dit website: Du skal tilføje Google-tagget på dit website (eller bruge Google Tag Manager), hvis du ikke allerede har gjort det. Hvis du bruger et websiteværktøj eller et indholdsstyringssystem (CMS, content management system), kan du muligvis konfigurere tagget uden at foretage ændringer af koden. Få oplysninger om, hvordan du installerer Google-tagget ved hjælp af et websiteværktøj eller et CMS. Sørg for, at tagget er installeret på alle sider på dit website.
Aktivér funktionen udvidede konverteringer for kundeemner
Du skal tilvælge funktionen for udvidede konverteringer for kundeemner og acceptere servicevilkårene.
- Klik på ikonet Mål
på din Google Ads-konto.
- Klik på rullemenuen Konverteringer i sektionsmenuen.
- Klik på Indstillinger.
- Udvid rullemenuen Udvidede konverteringer for kundeemner, og markér afkrydsningsfeltet for at aktivere udvidede konverteringer for kundeemner.
- Vælg enten Google-tag eller Google Tag Manager, afhængigt af hvad du bruger på dit website.
- Bemærk! Når du tilføjer Google-tagget, kan du udnytte online- og offlinedatakilder fuldt ud, så du får et komplet billede af dine førstepartsdata. Du behøver ikke at foretage dig yderligere, hvis du allerede har konfigureret tagget, eller hvis du ikke kan implementere tagget.
- Du bliver bedt om at acceptere kundedatavilkårene, hvis du ikke allerede har gjort det.
på din Google Ads-konto.Følg den relevante vejledning nedenfor, alt efter om du p.t. importerer offlinedata ved hjælp af funktionen import af offlinekonverteringer eller vil oprette og konfigurere en ny konverteringshandling.
Opgrader dine eksisterende handlinger for import af offlinekonverteringer
Hvis du allerede bruger import af offlinekonverteringer, kan du føje udvidede konverteringer for kundeemner til dine allerede oprettede offlinekonverteringshandlinger ved at konfigurere dine importdata, så de også indeholder brugergenererede data. Denne opgraderingsmulighed er tilgængelig for Data Manager-datakilder, Ads API og tredjepartsintegrationer (Hubspot, Zapier).
Det afhænger af, hvilken importmetode du bruger.
- Hvis du bruger Data Manager, kan du efter at have tilvalgt udvidede konverteringer for kundeemner redigere din tilknytning for at knytte brugergenererede datafelter til din import.
- Hvis du bruger Google API, kan du følge denne artikel i Udviklercenter om, hvordan du medtager brugergenererede data som en del af dine importdata.
- Hvis du bruger importmetoder fra tredjepart (f.eks. Zapier, Hubspot) skal du følge deres specifikke vejledning i, hvordan du inkluderer brugergenererede data i importen.
Sørg for følgende for alle disse:
- Fortsæt med at importere GCLID – Hvis du allerede importerer hændelser med GCLID, skal du fortsætte med at importere disse hændelser. GCLID er påkrævet for at få den bedste måling af udvidede konverteringer for kundeemner
- Importér alle hændelser – Importér alle hændelser, uanset om de indeholder et GCLID-, et brugergenereret datafelt eller begge dele, for at maksimere din effektivitet:
- Importér hændelser med kun GCLID
- Importér hændelser med både GCLID og brugergenererede data
- Importér hændelser med kun brugergenererede data
Når du har opgraderet funktionen for import af offlinekonverteringer til funktionen for udvidede konverteringer for kundeemner og importeret dine data, bør du holde øje med konverteringsvolumen og kampagneeffektivitet. Hvis der registreres en stigning i antallet af konverteringer, kan du overveje at skifte til mål-CPA eller mål-ROAS. Få flere oplysninger om bedste praksis for budgivning.
1. Opret en ny konverteringshandling
Følg nedenstående fremgangsmåde, hvis du vil konfigurere funktionen udvidede konverteringer for kundeemner ved at oprette nye konverteringshandlinger. Denne konfigurationsmulighed er i øjeblikket tilgængelig via alle metoder til dataimport.
- Konfigurer offlineimport med udvidede konverteringer for kundeemner med Data Manager
- Konfigurer offlineimport med udvidede konverteringer for kundeemner med Google Ads API
- Konfigurer offlineimport med udvidede konverteringer for kundeemner med en tredjepartsintegration som f.eks.:
2. Bekræft, at du sender dataene korrekt
Valider, at konverteringerne kommer via din nye konverteringshandling for udvidede konverteringer for kundeemner. Vent med at deaktivere import af offlinekonverteringer, til der er gået 3 konverteringscyklusser eller 4 uger, så der er akkumuleret en tilstrækkelig mængde data.
Gennemgå din konfiguration ved at se din diagnostik for offlinedata. Få flere oplysninger om diagnostik af offlinedata.
3. Skift handlinger for import af offlinekonverteringer til budgivning
Indstil den nye konverteringshandling for udvidede konverteringer for kundeemner til primær konverteringshandling og konverteringshandlingen for import af offlinekonverteringer til sekundær konverteringshandling, når der er gået 3 konverteringscyklusser eller 4 uger (alt efter hvilket tidsrum der er længst).
- Klik på ikonet Mål
- Klik på rullemenuen Konverteringer på sektionsmenuen.
- Klik på navnet på den konverteringshandling, for hvilken import af offlinekonverteringer skal deaktiveres.
- Klik på Indstillinger.
- Klik på Upload konverteringer under "Sporing af offlinekonverteringer".
- Fjern markeringen af afkrydsningsfeltet "Importér fra eksterne datakilder (f.eks. CRM)".
- Klik på Gem.
- Klik derefter på rullemenuen Konverteringer i sektionsmenuen.
- Klik på Oversigt.
- Find det mål, der omfatter den konverteringshandling, du vil redigere.
- Klik på Rediger indstillinger.
- Vælg enten Primær eller Sekundær i sektionen "Optimering af konverteringsmål og -handlinger".
- Klik på Gem.
Tilføj et valgfrit trin til migrering af datafelter, hvis du ikke vil bytte handlinger.
