Як перенести наявний обліковий запис клієнта до свого агентства

Під час реєстрації нового клієнта може знадобитися перенести його наявні облікові записи Google Ads з іншого агентства до вашого платіжного керуючого облікового запису. Цей процес відомий під назвою "Змінення платника".

Ініціювати таку процедуру має інше агентство. Після цього ви отримаєте сповіщення електронною поштою та в розділі "Сповіщення" вашого облікового запису Google Ads. Електронний лист надсилається всім адміністраторам керуючого облікового запису, який указує представник іншого агентства, проте обробити запит може будь-який адміністратор у межах тієї самої ієрархії Центру клієнтів.

У цій статті описано, як можна перевірити, схвалити або відхилити запит на змінення платника.

Вказівки

Етапи змінення платника

1. Перейдіть до списку запитів на перенесення, що очікують на розгляд, з електронного листа або з керуючого облікового запису Google Ads.
   1. Електронний лист: натисніть кнопку Переглянути запит в електронному листі від [email protected] із темою "Ініційовано запит на змінення платника".
   2. Керуючий обліковий запис Google Ads:
      1. У розділі "Сповіщення" на панелі меню натисніть кнопку Переглянути поруч зі сповіщенням "Вхідний запит на змінення платника".
      2. Перейдіть у розділ Платежі > Платіжні конфігурації і в меню сторінок угорі виберіть опцію Запити на змінення платника.
2. На цій сторінці можна переглянути наведені нижче дані, які надає інше агентство.
   1. Ідентифікатор перенесеного облікового запису: ідентифікатор клієнта Google Ads для облікового запису, який потрібно перенести.
   2. Керуючий обліковий запис: ідентифікатор керуючого облікового запису, до якого потрібно перенести цей обліковий запис Google Ads.
   3. Очікувана дата перенесення: дата змінення права власності на обліковий запис.
   4. Термін дії: дата, до якої цей запит потрібно виконати, інакше його буде автоматично скасовано.
   5. Статус:
      1. Відкритий: запит очікує на розгляд вашим агентством.
      2. Очікує на схвалення: запит виконаний обома агентствами й розглядається службою підтримки Google.
   6. Дії: можливість продовжити обробку запиту або відхилити його.
3. Якщо ви не погоджуєтеся на перенесення, натисніть Відхилити й укажіть причину відмови. Її зможе побачити інше агентство.
4. Якщо ж ви погоджуєтеся на перенесення, натисніть Продовжити.
5. Виберіть керуючий обліковий запис, який потрібно призначити платіжним керуючим обліковим записом.
   1. Відкриється спадне меню з усіма ідентифікаторами керуючих облікових записів, які відповідають вимогам і пов’язані з ідентифікатором облікового запису, наданим іншим агентством. Якщо ви маєте кілька керуючих облікових записів, дані клієнта також можна перенести до іншого облікового запису за умови, що він є частиною того самого дерева керуючих облікових записів.
   2. Якщо в списку немає потрібного варіанта, відхиліть запит і надайте іншому агентству правильний ідентифікатор платіжного керуючого облікового запису. Після цього агентство має повторно надіслати запит, указавши правильний ідентифікатор.
6. Обравши керуючий обліковий запис, ви зможете переглянути наведені нижче відомості.
   1. Платіжна конфігурація: обліковий запис можна додати до наявної конфігурації сукупної оплати або створити нову.
   2. Дата перенесення: дата змінення права власності на обліковий запис.
   3. "Автоматично від’єднати від попереднього керуючого облікового запису?": якщо для цього параметра не вибрано "Так", то після завершення обробки запиту потрібно буде вручну від’єднати керуючий обліковий запис попереднього агентства. Докладніше про те, як від’єднати облікові записи від керуючого облікового запису.
7. Натисніть Зберегти й продовжити.
8. На наступній сторінці необхідно надати наведену нижче інформацію про бюджет перенесеного облікового запису.
   1. Угода про надання послуг: якщо вам потрібна угода про надання послуг, у якій буде вказано конкретну інформацію про бюджет цього облікового запису, виберіть опцію "Угода про надання послуг щодо бюджету". В іншому разі виберіть "Генеральна угода про надання послуг Google Ads". Докладніше.
   2. Сума бюджету: ви можете вказати конкретну суму або мати необмежений бюджет.
   3. Дати бюджету: дати початку й завершення використання поточного бюджету. Дата початку не має передувати даті перенесення.
   4. Назва бюджету: назва поточного бюджету. Вона також зазначатиметься в рахунках-фактурах цього облікового запису.
   5. Замовлення на придбання (необов’язково): за потреби додайте номер замовлення на придбання, який відображатиметься в рахунках-фактурах цього облікового запису.
   6. Примітки (необов’язково): будь-яка інша інформація, яку потрібно включити до рахунків-фактур цього облікового запису.
9. Натисніть Надіслати запит.
10. Статус цього запиту зміниться на Очікує на схвалення.

Коли ви надішлете запит на перенесення, служба підтримки Google перевірить його на відповідність правилам. За потреби спеціаліст служби підтримки може зв’язатися з вами, щоб поставити запитання щодо перенесення, або відхилити запит і попросити надіслати його повторно, оновивши необхідну інформацію. Якщо цього не станеться, перенесення буде схвалено протягом 48 годин.

Якщо у вас виникли запитання щодо цих дій або вам потрібна додаткова допомога, зверніться в службу підтримки Google Ads.

Статті за темою

• Як перенести обліковий запис клієнта до іншого агентства
• Як змінити платіжний профіль для облікового запису клієнта