När du tar dig an en ny kund kan kundens tidigare byrå behöva överföra befintliga Ads-konton till ditt betalande förvaltarkonto. Den här processen kallas för Ändra betalare.
Processen måste startas av den tidigare byrån. När den har inletts meddelas du både via e-post och via en avisering i avsnittet Aviseringar i ditt Ads-konto. E-postmeddelandet skickas till alla de administratörer för förvaltarkontot som den tidigare byrån anger, men begäran kan åtgärdas av alla administratörer inom samma MCC-hierarki.
Denna artikel hjälper dig att granska och godkänna eller avvisa en inkommande begäran om att andra betalare.
Det här är för närvarande en betafunktion. Därför är inte alla alternativ som anges nedan tillgängliga just nu. Följande funktioner är inte tillgängliga för närvarande:
- Avisering om väntande överföring (steg 1b.i). Använd något av stegen 1a. eller 1b.ii för att navigera till en väntande överföring
- Automatisk borttagning av länk (steg 6c). Ta bort eller lägg till länk till kundkontot manuellt när överföringen är klar. Observera att kundkontot måste länkas till ditt förvaltarkonto inom sju dagar efter överföringen, annars slutar dina annonser att visas.
- Val av tjänstavtal (steg 8a). För närvarande är endast huvudtjänstavtal kompatibla med den här funktionen. Om du behöver använda ett tjänstavtal för budget kontaktar du supporten för att få hjälp med överföringen.
- Loi Sapin. Om du vill använda en betalningsprofil med Loi Sapin ska du kontakta supporten för att få hjälp med överföringen.
Om din byrå har en särskild avtalsinställning som kallas Sekventiellt betalningsansvar kan du skapa nya faktureringsinställningar med sekventiellt betalningsansvar för dina nya konton. Läs mer om hur du skapar nya faktureringsinställningar med sekventiellt betalningsansvar.
Anvisningar
Så här gör du för att ändra betalare
- Gå till den väntande överföringen via e-postmeddelandet eller ditt Ads-förvaltarkonto:
- E-postmeddelande: Klicka på knappen Visa begäran i e-postmeddelandet från [email protected] med ämnesraden Begäran om att ändra betalare har initierats.
- Ads-förvaltarkonto:
- Klicka på Visa vid aviseringen Inkommande begäran om att ändra betalare i avsnittet Aviseringar på menyraden.
- Gå till Fakturering > Faktureringsinställningar och välj alternativet Förfrågningar om att ändra betalare i sidmenyn högst upp.
- På denna sida visas all nedanstående information från den tidigare byrån:
- Konto-id för kontot som ska överföras: Ads-kund-id för kontot som ska överföras
- Förvaltarkonto: Det förvaltarkonto-id till vilket Ads-kontot ska överföras
- Förväntat överföringsdatum: Datumet då ägarskapet för kontot ska ändras
- Utgångsdatum: Sista datum då begäran måste åtgärdas och varefter den avbryts automatiskt
- Status:
- Öppen: Väntar på granskning av din byrå
- Väntar på godkännande: Begäran har slutförts av båda byråerna och granskas av Googles support
- Åtgärder: Fortsätt med eller avvisa begäran
- Om du inte godkänner överföringen klickar du på Avvisa och anger anledningen till att du avvisar begäran. Orsaken visas för den tidigare byrån.
- Klicka på Fortsätt om du godkänner överföringen.
- Välj det förvaltarkonto du vill ange som betalningsansvarigt.
- Det finns en rullgardinsmeny med alla kvalificerade förvaltarkonto-id:n som är beroende av det konto-id som angetts av den tidigare byrån. Om du vill överföra kunden till ett annat förvaltarkonto än det som den tidigare byrån har angett kan du göra det, förutsatt att det ingår i samma förvaltarkontoträd (om du har flera förvaltarkonton).
- Om du inte ser det önskade förvaltarkontot som ett alternativ kan du avvisa begäran och informera den tidigare byrån om korrekt id för betalande förvaltarkonto. Den tidigare byrån måste sedan skicka in begäran igen med korrekt id.
- När du har valt förvaltarkontot visas nedanstående alternativ:
- Faktureringsinställningar: Du kan välja en befintlig inställning med samlad fakturering där du lägger till det här kontot. Du kan också skapa nya fristående faktureringsinställningar.
- Överföringsdatum: Datumet då ägarskapet för kontot ska ändras
- Vill du att länken från ett tidigare förvaltarkonto ska tas bort automatiskt? Om du inte väljer Ja här måste länken till den tidigare byråns förvaltarkonto tas bort manuellt när processen är slutförd. Läs mer om att ta bort länkar till konton från ditt förvaltarkonto.
- Klicka på Spara och fortsätt.
- På följande sida ombes du ange budgetuppgifter för det överförda kontot:
- Tjänstavtal: Välj Tjänstavtal för budget om du behöver ett tjänstavtal med specifika budgetuppgifter för kontot. Välj annars Huvudtjänstavtal för Google Ads. Läs mer om tjänstavtal.
- Budgetbelopp: Du kan ange ett specifikt belopp eller ha en obegränsad budget.
- Budgetdatum: Den aktuella budgetens start- och slutdatum. Startdatumet ska vara överföringsdatumet eller senare.
- Budgetnamn: Namn på den aktuella budgeten. Namnet visas även på fakturorna för det här kontot.
- Inköpsorder (valfritt): Om det behövs kan du lägga till ett inköpsordernummer som ska visas på kontots fakturor.
- Anteckningar (valfritt): Annan information som du vill att ska visas på det här kontots fakturor
- Klicka på Skicka begäran.
- Statusen för begäran ändras till Väntar på godkännande.
När din begäran om överföring har skickats granskas den av Googles supportteam som kontrollerar att det inte finns några problem. Vid behov kan en supportrepresentant kontakta dig med frågor om överföringen, eller avvisa överföringen och be dig skicka in den på nytt med uppdaterad information. Annars godkänns överföringen inom 48 timmar.
Om du har frågor om överföringen eller behöver mer hjälp kan du kontakta Google Ads-supporten.
