Przenoszenie do agencji obecnego konta klienta

Podczas rozpoczynania współpracy z nowym klientem może być konieczne przeniesienie jego dotychczasowych kont Google Ads na Twoje konto menedżera dokonujące płatności. Ten proces nazywa się zmianą płatnika.

Proces ten musi zainicjować poprzednia agencja. O jego rozpoczęciu otrzymasz e-maila oraz alert w sekcji „Powiadomienia” na koncie Google Ads. Ten e-mail jest wysyłany do wszystkich administratorów konta menedżera wskazanego przez poprzednią agencję, ale prośbę może wysłać dowolny administrator z tej samej hierarchii MCK.

Z tego artykułu dowiesz się, jak sprawdzić i zatwierdzić lub odrzucić przychodzącą prośbę o zmianę płatnika.

Instrukcje

Instrukcje dotyczące zmiany płatnika

1. Przejdź do oczekującej prośby o przeniesienie konta, korzystając z dotyczącego jej e-maila lub z konta menedżera Google Ads:
   1. E-mail: w e-mailu o temacie „Zainicjowano prośbę o zmianę płatnika” wysłanym z adresu [email protected] kliknij przycisk Wyświetl prośbę.
   2. Konto menedżera Google Ads:
      1. W sekcji „Powiadomienia” na pasku menu kliknij Wyświetl obok alertu „Przychodząca prośba o zmianę płatnika”.
      2. Kliknij Płatności > Ustawienia płatności i w menu u góry kliknij Prośby o zmianę płatnika.
2. Na tej stronie znajdziesz wszystkie te informacje podane przez poprzednią agencję:
   1. Identyfikator przeniesionego konta: identyfikator klienta Google Ads powiązany z kontem, które do przeniesienia.
   2. Konto menedżera: identyfikator konta menedżera, na które ma zostać przeniesione to konto Google Ads.
   3. Oczekiwana data przesłania: dzień, w którym powinna nastąpić zmiana prawa własności do konta.
   4. Data ważności: dzień, do którego należy podjąć działanie związane z tą prośbą. W przeciwnym razie zostanie ona automatycznie anulowana.
   5. Stan:
      1. Otwarta: oczekuje na sprawdzenie przez agencję.
      2. Czeka na zatwierdzenie: prośba została przetworzona przez obie agencje i jest w trakcie sprawdzania przez zespół pomocy Google.
   6. Działania: kontynuuj przetwarzanie prośby lub ją odrzuć.
3. Jeśli nie zgadzasz się na przeniesienie konta, kliknij Odrzuć i podaj powód odrzucenia prośby. Będzie on widoczny dla poprzedniej agencji.
4. Jeśli zgadzasz się na przeniesienie konta, kliknij Dalej.
5. Wybierz konto menedżera, które chcesz oznaczyć jako konto menedżera dokonujące płatności.
   1. W tym miejscu znajduje się menu ze wszystkimi odpowiednimi identyfikatorami kont menedżera. Są one zależne od identyfikatora konta podanego przez poprzednią agencję. Jeśli chcesz przenieść tego klienta na inne konto menedżera niż wskazane przez poprzednią agencję, możesz to zrobić, o ile znajduje się ono w tym samym drzewie konta menedżera (jeśli masz kilka kont menedżera).
   2. Jeśli odpowiednie konto menedżera nie występuje jako opcja do wyboru, odrzuć prośbę i podaj poprzedniej agencji prawidłowy identyfikator konta menedżera dokonującego płatności. Agencja ta musi ponownie przesłać prośbę z prawidłowym identyfikatorem.
6. Po wybraniu konta menedżera pojawią się te opcje:
   1. Konfiguracja płatności: możesz dodać to konto do obecnej konfiguracji płatności skonsolidowanych lub utworzyć nową konfigurację i dodać je do niej.
   2. Data przeniesienia: dzień, w którym powinna nastąpić zmiana prawa własności do konta.
   3. Czy chcesz automatycznie odłączyć to konto od poprzedniego konta menedżera? Jeśli nie będzie tu wybrana opcja „Tak”, musisz ręcznie odłączyć konto od konta menedżera poprzedniej agencji, gdy będzie ono gotowe. Dowiedz się więcej o odłączaniu kont od konta menedżera.
7. Kliknij Zapisz i kontynuuj.
8. Na następnej stronie musisz podać szczegóły budżetu przeniesionego konta:
   1. Umowa o świadczenie usług: jeśli w przypadku tego konta potrzebujesz umowy o świadczenie usług z określonymi szczegółami budżetu, kliknij „Umowa o świadczenie usług na poziomie budżetu”. W przeciwnym razie kliknij „Ramowa umowa o świadczenie usług Google Ads”. Dowiedz się więcej o umowach o świadczenie usług.
   2. Kwota budżetu: możesz ustawić określoną kwotę lub nieograniczony budżet.
   3. Daty budżetu: data rozpoczęcia i zakończenia bieżącego budżetu. Data rozpoczęcia nie może być wcześniejsza niż data przeniesienia konta.
   4. Nazwa budżetu: nazwa bieżącego budżetu. Będzie ona też widoczna na fakturach dotyczących tego konta.
   5. Zamówienie (opcjonalnie): w razie potrzeby dodaj numer zamówienia, który będzie widoczny na fakturach dotyczących tego konta.
   6. Uwagi (opcjonalne): wszelkie inne informacje, które mają być widoczne na fakturach dotyczących tego konta.
9. Kliknij Prześlij prośbę.
10. Stan prośby zmieni się na Oczekuje na zatwierdzenie.

Gdy wyślesz prośbę o przeniesienie konta, nasz zespół pomocy Google sprawdzi, czy jest ona prawidłowa. W razie potrzeby pracownik zespołu pomocy może się z Tobą skontaktować w sprawie tego przeniesienia konta lub go odrzucić i poprosić o ponowne przesłanie prośby ze zaktualizowanymi informacjami. W przeciwnym razie przeniesienie konta zostanie zatwierdzone w ciągu 48 godzin.

Jeśli masz pytania dotyczące przeniesienia konta lub potrzebujesz dodatkowej pomocy, skontaktuj się z zespołem pomocy Google Ads.

Powiązane artykuły

• Przenoszenie konta klienta do innej agencji
• Zmiana profilu płatności na koncie klienta