Een bestaand klantaccount overzetten naar uw bureau

Als u een nieuwe klant binnenhaalt, moet het vorige bureau mogelijk de bestaande Ads-accounts overzetten naar uw betalende manageraccount. Dit proces heet Wijzigen wie betaalt.

Het vorige bureau moet dit proces starten. Zodra het is gestart, krijgt u hiervan een melding via e-mail en in het gedeelte Meldingen van uw Ads-account. De e-mail wordt gestuurd naar alle beheerders van het manageraccount van het vorige bureau, maar elke beheerder binnen dezelfde Mijn Klantencentrum-hiërarchie kan op het verzoek reageren.

In dit artikel leggen we uit hoe u een binnenkomend verzoek voor Wijzigen wie betaalt kunt beoordelen en goedkeuren of weigeren.

Instructies

Stappen om het proces 'Wijzigen wie betaalt' af te ronden

1. Ga via de e-mail of in uw Ads-manageraccount naar de overdracht die in behandeling is:
   1. E-mail: Klik op de knop Verzoek weergeven in de e-mail die [email protected] heeft gestuurd met als onderwerpregel Verzoek gestart om te wijzigen wie betaalt.
   2. Ads-manageraccount:
      1. Klik in het gedeelte Meldingen van de menubalk op Bekijken voor de melding Binnenkomend verzoek om te wijzigen wie betaalt.
      2. Ga naar Facturering > Instellingen voor facturering en selecteer de optie Verzoeken om te wijzigen wie betaalt in het paginamenu bovenaan.
2. Op deze pagina staat al deze informatie, ingevoerd door het vorige bureau:
   1. ID van overgezet account: Klant-ID van het Ads-account dat moet worden overgezet.
   2. Manageraccount: Manageraccount-ID waarnaar dit Ads-account moet worden overgezet.
   3. Verwachte overdrachtsdatum: Datum waarop het eigendom van het account moet worden gewijzigd.
   4. Vervaldatum: Datum waarop er op dit verzoek moet worden gereageerd voordat het automatisch wordt geannuleerd.
   5. Status:
      1. Open: In afwachting van beoordeling door uw bureau.
      2. In afwachting van goedkeuring: Het verzoek is door beide bureaus afgerond en wordt beoordeeld door Google Support.
   6. Acties: Ga door met het verzoek of weiger het.
3. Klik op Weigeren als u niet akkoord gaat met de overdracht en vermeld waarom u het verzoek afwijst. Deze reden is zichtbaar voor het vorige bureau.
4. Klik op Doorgaan als u akkoord gaat met de overdracht.
5. Selecteer het manageraccount dat u als betalende manager wilt aanwijzen.
   1. Er wordt een dropdownmenu getoond met alle geschikte manageraccount-ID's die afhankelijk zijn van de account-ID die het vorige bureau heeft gegeven. Als u deze klant wilt overzetten naar een ander manageraccount dan dat van het vorige bureau, kunt u dat doen mits het manageraccount zich binnen dezelfde manageraccountstructuur bevindt (als u meerdere manageraccounts heeft).
   2. Als het gewenste manageraccount niet wordt getoond als optie, weigert u het verzoek en deelt u de juiste ID van het betalende manageraccount met het vorige bureau. Het vorige bureau moet het verzoek opnieuw indienen met de juiste ID.
6. Nadat het manageraccount is geselecteerd, verschijnen deze opties:
   1. Instellingen voor facturering: U kunt bestaande instellingen voor geconsolideerde facturering kiezen waaraan u dit account wilt toevoegen, of nieuwe zelfstandige instellingen voor facturering maken.
   2. Overdrachtsdatum: Datum waarop het eigendom van het account moet worden gewijzigd.
   3. Wilt u automatisch ontkoppelen van het vorige manageraccount?: Als u hier niet Ja selecteert, moet het manageraccount van het vorige bureau handmatig worden ontkoppeld wanneer de overdracht is afgerond. Meer informatie over hoe u accounts ontkoppelt van uw manageraccount.
7. Klik op Opslaan en doorgaan.
8. Op de volgende pagina wordt gevraagd naar de budgetgegevens van het overgezette account:
   1. Serviceovereenkomst: Als u een serviceovereenkomst met specifieke budgetgegevens voor dit account nodig heeft, selecteert u Serviceovereenkomst voor budget. Anders selecteert u Hoofdserviceovereenkomst voor Google Ads. Meer informatie over serviceovereenkomsten
   2. Budgetbedrag: U kunt een specifiek bedrag of een onbeperkt budget instellen.
   3. Budgetdatums: De start- en einddatum van het huidige budget. De startdatum moet op of na de overdrachtsdatum vallen.
   4. Budgetnaam: de naam van het huidige budget. Deze naam staat ook op de facturen van dit account.
   5. Inkooporder (optioneel): Voeg indien nodig een inkoopordernummer toe dat op de facturen van dit account moet worden vermeld.
   6. Opmerkingen (optioneel): Eventuele andere gegevens die u wilt vermelden op de facturen van dit account.
9. Klik op Verzoek indienen.
10. De status van dit verzoek verandert nu in In afwachting van goedkeuring.

Nadat uw overdrachtsverzoek is ingediend, beoordeelt ons Google Support-team dit om te zorgen dat er geen problemen met de overdracht zijn. Een supportmedewerker kan contact met u opnemen als deze vragen heeft over de overdracht. De supportmedewerker kan de overdracht ook weigeren en vragen of u een nieuw verzoek met geüpdatete informatie wilt indienen. Anders wordt de overdracht binnen 48 uur goedgekeurd.

Neem contact op met Google Ads-support als u vragen over de overdracht heeft of meer support nodig heeft.

Gerelateerde links

• Uw klantaccount overzetten naar een ander bureau
• Het betalingsprofiel van een klantaccount wijzigen