Mentransfer akun klien yang ada ke agensi Anda

Saat melakukan orientasi klien baru, Anda mungkin perlu meminta agensi lama klien tersebut mentransfer akun Google Ads-nya yang ada ke akun pengelola pembayaran Anda. Proses ini disebut permintaan "Ubah Orang yang Membayar".

Proses ini harus dimulai oleh agensi sebelumnya, dan setelah dimulai, Anda akan diberi tahu melalui email dan pemberitahuan pada bagian "Notifikasi" di akun Google Ads Anda. Email ini akan dikirim ke semua admin di akun pengelola yang diberikan oleh agensi sebelumnya, tetapi permintaan tersebut dapat ditindaklanjuti oleh admin mana pun dalam hierarki MCC yang sama.

Artikel ini akan membantu Anda meninjau dan menyetujui atau menolak permintaan "Ubah Orang yang Membayar" yang diterima.

Petunjuk

Langkah-langkah untuk menyelesaikan permintaan "Ubah Orang yang Membayar"

1. Buka permintaan pengalihan yang menunggu persetujuan di email atau di akun pengelola Google Ads Anda:
   1. Email: Klik tombol Lihat Permintaan dalam email yang dikirim oleh [email protected] dengan baris subjek “Permintaan "Ubah Orang yang Membayar" telah diajukan”.
   2. Akun pengelola Google Ads:
      1. Di bagian “Notifikasi” pada panel menu, klik Lihat untuk notifikasi "Permintaan masuk untuk mengubah orang yang membayar".
      2. Buka Penagihan > Konfigurasi penagihan, lalu pilih opsi Permintaan ubah pembayar pada menu halaman di bagian atas
2. Di halaman ini, Anda dapat melihat semua informasi di bawah sebagaimana telah dimasukkan oleh agensi sebelumnya:
   1. ID akun yang ditransfer: ID pelanggan Google Ads untuk akun yang akan ditransfer
   2. Akun pengelola: ID akun pengelola yang akan menerima akun Google Ads yang ditransfer
   3. Perkiraan tanggal pengalihan penagihan: Tanggal perubahan kepemilikan akun
   4. Akhir masa berlaku: Tanggal akhir untuk menindaklanjuti permintaan ini, yang jika terlewat, akan membuat permintaan ini dibatalkan secara otomatis
   5. Status:
      1. Terbuka: Menunggu peninjauan oleh agensi Anda
      2. Menunggu persetujuan: Permintaan telah diselesaikan oleh kedua agensi dan sedang dalam peninjauan oleh tim Dukungan Google
   6. Tindakan: Lanjutkan atau tolak permintaan
3. Jika Anda tidak menyetujui pengalihan tersebut, klik Tolak dan masukkan alasan penolakan Anda. Alasan ini akan terlihat oleh agensi sebelumnya.
4. Jika Anda menyetujui pengalihan tersebut, klik Lanjutkan.
5. Pilih akun pengelola yang ingin Anda tetapkan sebagai pengelola pembayaran.
   1. Di menu dropdown, semua ID akun pengelola yang memenuhi syarat akan ditampilkan, bergantung pada ID akun yang diberikan oleh agensi sebelumnya. Jika ingin mentransfer klien ini ke akun pengelola yang berbeda dengan akun yang diberikan oleh agensi sebelumnya, Anda dapat melakukannya, asalkan klien ini berada dalam hierarki akun pengelola yang sama (jika Anda memiliki beberapa akun pengelola).
   2. Jika Anda tidak memiliki akun pengelola yang diinginkan sebagai opsi, tolak permintaan tersebut lalu beri tahukan ID akun pengelola pembayaran yang benar kepada agensi sebelumnya. Agensi sebelumnya harus mengirim ulang permintaan dengan ID yang benar.
6. Setelah akun pengelola dipilih, opsi berikut akan muncul:
   1. Konfigurasi penagihan: Anda dapat memilih konfigurasi penagihan gabungan yang sudah ada untuk ditambahi akun ini, atau membuat konfigurasi penagihan baru yang terpisah.
   2. Tanggal pengalihan: Tanggal perubahan kepemilikan akun
   3. Ingin membatalkan tautan secara otomatis dari akun pengelola sebelumnya?: Jika 'Ya' tidak dipilih di sini, akun pengelola milik agensi sebelumnya harus dibatalkan tautannya secara manual jika sudah siap. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang membatalkan tautan akun dari akun pengelola.
7. Klik Simpan dan lanjutkan.
8. Halaman berikutnya akan meminta detail anggaran untuk akun yang ditransfer:
   1. Perjanjian layanan: Jika Anda memerlukan Perjanjian Layanan dengan detail anggaran spesifik untuk akun ini, pilih “Perjanjian Layanan Anggaran”. Jika tidak, pilih “Perjanjian layanan utama Google Ads”. Pelajari lebih lanjut artikel Tentang Perjanjian Layanan.
   2. Jumlah anggaran: Anda dapat menetapkan jumlah tertentu atau memiliki anggaran tidak terbatas.
   3. Tanggal anggaran: Tanggal mulai dan akhir anggaran saat ini. Tanggal mulai harus pada atau setelah Tanggal pengalihan.
   4. Nama anggaran: Nama anggaran saat ini. Nama ini juga akan muncul pada invoice akun ini.
   5. Pesanan pembelian (PO) (opsional): Jika perlu, tambahkan nomor PO untuk ditampilkan pada invoice akun ini.
   6. Catatan (opsional): Informasi lain yang ingin Anda tampilkan pada invoice akun ini
9. Klik Kirim permintaan.
10. Status permintaan ini akan berubah menjadi Menunggu persetujuan.

Setelah Anda mengirim permintaan pengalihan, tim Dukungan Google akan meninjau pengalihan tersebut untuk memastikan tidak ada masalah. Jika perlu, agen dukungan pelanggan mungkin akan menghubungi Anda untuk mengajukan pertanyaan terkait pengalihan ini, atau dia mungkin akan menolaknya dan meminta agar pengalihan ini dikirim ulang dengan informasi yang diperbarui. Jika tidak, pengalihan tersebut akan disetujui dalam waktu 48 jam.

Jika Anda memiliki pertanyaan terkait pengalihan atau memerlukan dukungan tambahan, hubungi dukungan Google Ads.

Link terkait

• Mentransfer akun klien Anda ke agensi lain
• Mengubah profil pembayaran untuk akun klien