Når du får en ny kunde, skal du muligvis have deres tidligere bureau til at overføre sine eksisterende Google Ads-konti til din betalende managerkonto. Denne proces kaldes Skift betaler.
Denne proces skal igangsættes af det tidligere bureau, og når den er påbegyndt, bliver du underrettet via både en mail og en underretning i sektionen "Notifikationer" på din Google Ads-konto. Mailen sendes til alle administratorer af den managerkonto, som det tidligere bureau har angivet, men anmodningen kan behandles af enhver administrator i det samme MCC-hierarki.
Denne artikel hjælper dig med at gennemgå og godkende eller afvise en indgående anmodning om at ændre betaler.
Denne funktion er i øjeblikket i en betafase, og derfor er det ikke alle nedenstående valgmuligheder, der er tilgængelige i øjeblikket. De funktioner, som ikke er tilgængelige i øjeblikket, er:
- Afventer notifikation om overførsel (trin 1b.i). Udfør trin 1a. eller 1b.ii for at gå til en afventende overførsel
- Automatisk fjernelse af tilknytning (trin 6c). Fjern tilknytningen til kundekontoen manuelt, når overførslen er gennemført. Bemærk! Kundekontoen skal knyttes til din managerkonto inden for 7 dage efter overførslen, ellers stopper dine annoncer med at blive vist.
- Valg af serviceaftale (trin 8a). På nuværende tidspunkt er det kun hovedserviceaftaler, der er kompatible med denne funktion. Hvis du skal bruge en budgetserviceaftale, skal du kontakte support for gennemføre overførslen.
- Loi Sapin. Hvis du vil bruge en betalingsprofil til Loi Sapin, skal du kontakte support for at lette overførslen.
Bemærk! Hvis dit bureau har en særlig kontraktindstilling med betegnelsen "Fortløbende forpligtelse", kan du oprette en ny faktureringskonfiguration med fortløbende forpligtelse for dine nye konti. Få flere oplysninger om, hvordan du opretter en ny faktureringskonfiguration med fortløbende forpligtelse.
Vejledning
Sådan gennemfører du ændringen af betaler
- Gå til den afventende overførsel enten via mail eller på din Google Ads-managerkonto:
- Mail: Klik på knappen Se anmodning i den mail, du har modtaget fra [email protected] med emnelinjen "Anmodning om at ændre, hvem der betaler."
- Ads-managerkonto:
- I sektionen "Notifikationer" i menulinjen skal du klikke på Vis for underretningen "Indgående anmodning om at ændre, hvem der betaler".
- Gå til Fakturering > Faktureringskonfigurationer, og vælg Skift, hvem der betaler anmodninger, på sidemenuen øverst
- På denne side kan du se alle nedenstående oplysninger, som det tidligere bureau har angivet:
- Overført konto-id: Google Ads-kunde-id for den konto, der skal overføres
- Managerkonto: Managerkonto-id, som denne Google Ads-konto skal overføres til
- Forventet overførselsdato: Den dato, hvor ejerskabet af kontoen skal ændres
- Udløbsdato: Den dato, hvor der skal reageres på denne anmodning, ellers annulleres den automatisk
- Status:
- Åben: Afventer gennemgang fra dit bureau
- Afventer godkendelse: Anmodningen er blevet fuldført af begge bureauer og er under gennemgang af Google Support
- Handlinger: Fortsæt med eller afvis anmodningen
- Hvis du ikke accepterer overførslen, skal du klikke på Afvis og angive årsagen til, at du afviser anmodningen. Denne årsag vil være synlig for det tidligere bureau.
- Klik på Fortsæt, hvis du accepterer overdragelsen.
- Vælg den managerkonto, du vil angive som den betalende manager.
- Her er en rullemenu med alle kvalificerede managerkonto-id'er, som afhænger af det konto-id, du har fået af det tidligere bureau. Hvis du vil overføre denne kunde til en anden managerkonto end den, det tidligere bureau har tildelt, kan du gøre det, så længe det er i det samme managerkontotræ (hvis du har flere managerkonti).
- Hvis du ikke har den ønskede managerkonto som en mulighed, skal du afvise anmodningen og dele det korrekte betalende managerkonto-id med det forrige bureau. Det tidligere bureau skal indsende anmodningen igen med det korrekte id.
- Når managerkontoen er valgt, vises nedenstående muligheder:
- Faktureringskonfiguration: Du kan vælge en eksisterende samlet fakturering, som denne konto skal føjes til, eller oprette en ny selvstændig faktureringskonfiguration.
- Overførselsdato: Den dato, hvor kontoens ejerskab skal ændres
- Vil du fjerne linkningen til en tidligere managerkonto automatisk?: Hvis der ikke er valgt "Ja" her, skal linket til det forrige bureaus managerkonto fjernes manuelt, når du er klar. Få flere oplysninger om fjernelse af tilknytning mellem konti og din managerkonto.
- Klik på Gem og fortsæt.
- På den næste side bliver du bedt om at angive budgetoplysningerne for den overførte konto:
- Serviceaftale: Vælg "Budgetserviceaftale", hvis du har behov for en serviceaftale med specifikke budgetoplysninger for denne konto. Ellers skal du vælge "Google Ads-hovedserviceaftale". Få flere oplysninger om serviceaftaler.
- Budgetbeløb: Du kan angive et bestemt beløb eller have et ubegrænset budget.
- Budgetdatoer: Start- og slutdato for det aktuelle budget. Startdatoen skal svare til eller ligge efter overførselsdatoen.
- Budgetnavn: Navnet på det aktuelle budget. Dette navn vises også på denne kontos fakturaer.
- Købsordre (valgfrit): Tilføj om nødvendigt et købsordrenummer, som skal vises på denne kontos fakturaer.
- Bemærkninger (valgfri): Eventuelle andre oplysninger, som du gerne vil have angivet på denne kontos fakturaer
- Klik på Send anmodning.
- Status for anmodningen ændres nu til Afventer godkendelse.
Når din anmodning om overførsel er indsendt, gennemgår vores Google- Support-team overførslen for at sikre, at der ikke er problemer. Hvis det er nødvendigt, kan en supportrepræsentant kontakte dig med spørgsmål vedrørende denne overførsel. Måske kan vedkommende afvise overførslen og bede om, at den indsendes igen med de opdaterede oplysninger. Ellers bliver overførslen godkendt inden for 48 timer.
Kontakt Google Ads Support, hvis du har spørgsmål vedrørende overførslen eller behov for yderligere support.
