Вимоги
- Ваші облікові дані мають відповідати мінімальним вимогам до дозволів облікового запису Salesforce.
- Ви повинні мати змогу вносити зміни в обліковий запис Salesforce, зокрема вмикати API, створювати спеціальні поля й вмикати відстеження їх історії.
- Ви повинні надати Менеджеру даних Google Ads ім’я користувача й пароль для облікового запису в базі даних із доступом до таблиці, що містить дані, які ви хочете використовувати.
Примітки
- Для розширеного відстеження конверсій лідів і імпорту офлайн-конверсій можуть застосовуватись інші вимоги налаштування. Докладніше про те, як налаштувати інтеграцію із Salesforce.
- Менеджер даних Google Ads не підтримує імпорт ізольованих програмних середовищ Salesforce.
Як налаштувати Salesforce джерелом даних
Як реалізувати сценарій використання відразу
У розділах нижче описано єдину процедуру зв’язування джерела даних відповідно до вашого сценарію використання, наприклад створення аудиторій або дій-конверсій. Щоб розгорнути відповідні вказівки, натисніть сценарій використання. Щоб лише зв’язати джерело даних і реалізувати сценарій використання пізніше, перегляньте цей розділ.
Списки електронних адрес
Імпорт офлайн-конверсій і розширене відстеження конверсій лідів
На сторінці "Конверсії"
Порада. Перейдіть з імпорту офлайн-конверсій на розширене відстеження конверсій лідів. Ви зможете отримувати точніші звіти, зручніше імпортувати дані й виконувати атрибуцію конверсій за зацікавленими переглядами та з використанням різних пристроїв.
Щоб налаштувати розширене відстеження конверсій лідів, використовуйте наявну дію імпорту офлайн-конверсій або створіть нову дію-конверсію (рекомендовано, якщо ви переходите на новий спосіб завантаження, як-от Менеджер даних).
- У Google Ads натисніть Цілі > Підсумок > + Нова дія-конверсія.
- Натисніть Імпортувати.
- Виберіть CRM, файли або інші джерела даних, а потім – Відстежувати конверсії за кліками.
- У розділі "Джерело даних" виберіть Підключити нове джерело даних.
- Якщо ви вже зв’язали потрібне джерело даних на екрані Менеджера даних, натисніть Вибрати наявне джерело.
- У списку джерел даних знайдіть і виберіть Salesforce.
- Виберіть Пряме підключення. Щоб підключити джерело даних, потрібно ввійти в обліковий запис і надати йому дозвіл надсилати дані в Google. Ви можете будь-коли змінювати підключення на вкладці "Підключені платформи" в Менеджері даних.
- Натисніть Дозволити, щоб зв’язати облікові записи Salesforce і Google Ads.
- Увійдіть в обліковий запис Salesforce. Якщо ви не бачите вікна входу, переконайтеся, що для сайту ads.google.com дозволено спливаючі вікна.
- Натисніть Готово, а потім – Продовжити.
- Виберіть об’єкт Salesforce для події.
- Зверніть увагу: якщо в Salesforce є конверсії як в об’єкті "Лід", так і в об’єкті "Можливість", вам потрібно налаштувати окремі підключення для кожного з них. Однак до підключених об’єктів можна застосовувати кілька фільтрів.
- Ви можете застосувати фільтри, щоб визначити події-конверсії, які потрібно імпортувати (необов’язково). Це особливо важливо, якщо у файлі, який ви імпортуєте, є кілька різних цілей конверсій. Дізнайтеся більше про використання фільтрів.
- Щоб зіставити поля Salesforce, виберіть поля, що використовуються в джерелі даних, і додайте будь-які інші для імпорту. Деякі поля буде зіставлено автоматично на основі вашого джерела даних.
- Натисніть Продовжити.
- Ви можете востаннє змінити назву й налаштування інтеграції даних за умовчанням. Після цього натисніть Готово.
Якщо ви використовуєте імпорт офлайн-конверсій, рекомендуємо перейти на розширене відстеження конверсій лідів за допомогою Менеджера даних Google Ads. Функція імпорту офлайн-конверсій застаріла й менш надійна, ніж розширене відстеження конверсій лідів.
Перехід на нову версію залежить від того, що ви відстежуєте, і ваших можливостей. Дотримуйтесь інструкцій із посібника з оновлення функції імпорту офлайн-конверсій, щоб визначити спосіб, який найкраще відповідає вашим потребам.
Примітка. Ви можете передавати конверсії для розширеного відстеження конверсій лідів або звичайного імпорту офлайн-конверсій за допомогою ідентифікатора кліку Google. Якщо раніше ви вирішили не використовувати розширене відстеження конверсій лідів, цей варіант не пропонуватиметься під час наступного створення дії-конверсії. Ви можете будь-коли ввімкнути розширене відстеження конверсій лідів у вікні налаштувань конверсій.
Розширене відстеження конверсій лідів підтримує зв’язки принаймні з одним ідентифікатором: GCLID, електронною адресою чи номером телефону. Рекомендуємо додавати й зіставляти якомога більше ідентифікаторів.
Імпорт даних, які містять ідентифікаційну інформацію аудиторії, у Salesforce через Менеджер даних наразі не підтримується. Для цього під час підключення джерела даних потрібно вибрати Інтеграція сторонніх продуктів за допомогою Zapier.
Як застосувати приклад використання пізніше
У такому разі підключення розподіляється на етапи, які виконуються в різний час. Це варто робити, якщо ви готові зв’язати джерело даних, але ще не можете налаштувати приклад використання (скажімо, не готові створити список клієнтів).
Розгляньте наведений нижче приклад.
- Крок 1. Дана – інженер, що керує даними вашої компанії. Вона налаштовує джерело даних, яке використовуватиметься для активації в Google Ads. Тепер джерело даних можна зв’язувати з прикладом використання.
- Крок 2. Марк – спеціаліст із медіа, якому потрібно відстежувати активацію аудиторії. Він створює список клієнтів, а потім зв’язує його з джерелом даних, яке раніше налаштувала Дана, щоб використовувати відповідні дані для списків електронних адрес.
Крок 1. Розпочніть підключення до джерела даних
Примітка. Радимо додати сегмент аудиторії або дію-конверсію до підключення, яке ви створили. Ви можете додати сегмент аудиторії або дію-конверсію, перш ніж зв’язувати джерело даних, або створити їх на фінальному етапі налаштування джерела даних.
Відкрийте Інструменти > Менеджер даних. У розділі "Підключені платформи" виберіть щойно створене підключення, а потім у розділі "Використання" натисніть + Додати сегмент аудиторії або + Додати дію-конверсію.Налаштуйте джерело даних і створіть підключення, яке пізніше буде пов’язано з прикладом використання.
- У Google Ads натисніть Інструменти > Менеджер даних > + Зв’язати продукт.
- У розділі Джерело даних знайдіть список продуктів і виберіть джерело даних.
- Якщо з’явиться запит, виберіть Пряме підключення.
- Виберіть приклад використання, прочитайте й прийміть правила щодо даних клієнтів, а потім натисніть Продовжити. Якщо вибрати "Аудиторії", на цьому кроці вам буде запропоновано вказати тип даних.
- Введіть місцезнаходження джерела даних і облікові дані*, а потім натисніть Далі.
- У розкривних списках виберіть поля джерел даних, які відповідають полям цільових сервісів, щоб їх зіставити.
- За потреби застосуйте до даних трансформації.
- Натисніть Далі.
- Введіть назву підключення.
- За потреби змініть відомості про підключення.
- Натисніть Завершити.
* Використовуйте ті самі облікові дані й відомості щодо розташування цього джерела, як описано в першій частині статті.
Крок 2. Завершіть підключення, застосувавши приклад використання
- Відкрийте цільовий сервіс, який хочете використовувати, наприклад почніть створювати новий список клієнтів або дію-конверсію, дотримуючись вказівок із попередніх розділів. Виконайте ці кроки, перш ніж завершити підключення до джерела даних.
- У розділі Джерело даних натисніть Вибрати наявне джерело.
- У списку джерел даних виберіть джерело, яке почали підключати під час кроку 1.
- Виконайте решту кроків щодо свого прикладу використання, які описано в першій частині статті. Зверніть увагу, що вам не доведеться виконувати подальші кроки щодо джерела даних (наприклад, вводити облікові дані), оскільки ви зробили це раніше.
Вирішення проблем
- Упевніться, що для облікових даних, які ви використовуєте, передбачено необхідні дозволи на доступ до потрібних вам даних.
- Переконайтеся, що дію-конверсію зв’язано з вибраним підключенням. Інакше дані не надходитимуть.
