Med kundlivscykelmål kan du prioritera specifika kundsegment i Performance Max-, sök- och Shopping-kampanjer. Läs mer om kundlivscykelmål.
Det finns olika sätt att låta Google identifiera vilka kunder som tillhör dina önskade segment beroende på vilket livscykelmål och budläge du använder. De olika metoderna kan användas i kombination med varandra. Observera att Googles automatiska identifiering alltid används som standard för målet Förvärv av nya kunder.
På den här sidan
- Nya kunder upptäcks av Google
- Nya kunder från en uppladdad målgruppslista
- Nya kunder från en tagg för konverteringsspårning
- Konverteringar från befintliga kunder
Identifiering av kundsegment efter livscykelmål och budgivningsläge
| Livscykelmål | Läge |
Kundsegmentet har nåtts/prioriterats |
Typ av kundlista | Alternativ för kundlistor |
|
Förvärv av nya kunder |
Läget Nytt kundvärde |
Nya kunder | Befintliga kunder |
Alternativ:
|
|
Läget Högt värderade nya kunder (Beta) |
Högt värderade nya kunder | Högt värderade befintliga kunder |
Alternativ:
Du kan bara identifiera kunder i detta segment genom att ladda upp listor via metoderna ovan. Automatisk identifiering, taggbaserade remarketinglistor och andra alternativ för kundmatchning är inte kompatibla med detta läge. |
|
| Läget Endast ny kund | Nya kunder | Befintliga kunder |
Alternativ:
|
|
| Bibehållande av kunder | Läget Återvinna kunder (Beta) | Inaktiva kunder | Inaktiva kunder |
Alternativ:
Du kan bara identifiera kunder i detta segment genom att ladda upp listor via metoderna ovan. Automatisk identifiering, taggbaserade remarketinglistor och andra alternativ för kundmatchning är inte kompatibla med detta läge. |
| Läget Återvinna högt värderade kunder (Beta) | Högt värderade inaktiva kunder | Högt värderade befintliga kunder* |
Alternativ:
Du kan bara identifiera kunder i detta segment genom att ladda upp listor via metoderna ovan. Automatisk identifiering, taggbaserade remarketinglistor och andra alternativ för kundmatchning är inte kompatibla med detta läge. |
**Läget Återvinna högt värderade kunder och läget Högt värderade nya kunder använder sig av samma kundlista, nämligen Högt värderade befintliga kunder. Om du redan har konfigurerat ett av dessa lägen tillämpas listan Högt värderade befintliga kunder automatiskt även på det andra läget när det aktiveras. Detta beror på att båda lägena använder listan Högt värderade befintliga kunder för att nå önskat kundsegment, även om listan används på olika sätt i de olika lägena. I läget Högt värderade nya kunder använder vi listan Högt värderade befintliga kunder för att förutse vilka nya kunder som förväntas vara värdefulla. I läget Återvinna högt värderade kunder använder vi listan Högt värderade befintliga kunder i kombination med listan Inaktiva kunder för att ta reda på vilka inaktiva kunder som är värdefulla.
Googles automatiska identifiering
Detta används automatiskt när du väljer målet Förvärv av nya kunder. Om du har ställt in konverteringsspårning i Google Ads för att spåra köp kan Google automatiskt skapa en målgruppslista baserat på upp till de senaste 540 dagarnas kampanjaktivitet och spårade köp. Detta är den enklaste metoden för att skilja nya kunder från befintliga, men den är mindre komplett eftersom användare kan ta bort eller välja bort cookies.
Kunder från en målgruppslista
Du kan även ange målgruppslistor via Kundmatchning (CRM- och CDP-anslutningar via Google Ads Data Manager, konverteringsbaserade kundlistor, GA4-målgrupper och/eller direktuppladdning) eller använda taggbaserade remarketinglistor om detta är tillämpligt. Det ger dig möjlighet att definiera kundsegmentering utifrån uppdaterad information som du har granskat. Så här kopplar du målgruppslistor till livscykelmål:
När du har skapat målgruppslistan följer du anvisningarna nedan för att välja den.
- Klicka på målikonen
i ditt Google Ads-konto.
- Klicka på rullgardinsmenyn Konverteringar i avsnittsmenyn.
- Klicka på Översikt.
- Klicka på Redigera i avsnittet Kundförvärv eller Bibehållande av kunder i menyn Konverteringsöversikt till vänster.
- Du hittar dina tillgängliga målgruppslistor som du har laddat upp i rutan Definition av befintliga kunder eller Inaktiva kunder. Du kan även söka efter målgruppslistan genom att skriva namnet på listan i sökfältet och markera rutan vid önskad lista.
- Välj upp till fem målgruppslistor.
- Klicka på Använd.
i ditt Google Ads-konto.Så definieras kundsegment i rapporter
Läs mer om hur kundsegmentering definieras i rapporterna i Mäta kampanjer med livscykelmål.
