Mål for kundelivscyklus hjælper dig med at prioritere bestemte kundesegmenter i Performance Max-, søge- og Shopping-kampagner. Få flere oplysninger om mål for kundelivscyklus.
Afhængigt af det mål for livscyklus og den budgivningstilstand, du bruger, kan du give Google mulighed for at registrere, hvilke kunder der er i de ønskede segmenter, på forskellige måder. De forskellige tilgange kan bruges i kombination med hinanden. Bemærk! Googles automatiske registrering bruges altid som standard for målet for anskaffelse af nye kunder.
På denne side
- Nye kunder, der er registreret af Google
- Nye kunder fra en uploadet målgruppeliste
- Nye kunder fra et konverteringssporingstag
- Konverteringer fra nuværende kunder
Registrering af kundesegment efter livscyklusmål og budgivningstilstand
| Livscyklusmål | Indstilling |
Kundesegmentet er nået/prioriteret |
Kundelistetype | Valgmuligheder for kundelister |
|
Anskaffelse af nye kunder |
Indstillingen "Værdi pr. ny kunde" |
Nye kunder | Nuværende kunder |
Valgmuligheder:
|
|
Indstillingen Nye kunder med høj værdi (beta) |
Nye kunder med høj værdi | Nuværende kunder med høj værdi |
Valgmuligheder:
Du kan kun uploade lister via ovenstående metoder for at identificere kunder i dette segment. Automatisk registrering og tagbaserede remarketinglister og andre Kundematch-muligheder er ikke kompatible med denne indstilling. |
|
| Indstillingen "Kun nye kunder" | Nye kunder | Nuværende kunder |
Valgmuligheder:
|
|
| Kundefastholdelse | Indstillingen Genanskaffelse af kunder (beta) | Inaktive kunder | Inaktive kunder |
Valgmuligheder:
Du kan kun uploade lister via ovenstående metoder for at identificere kunder i dette segment. Automatisk registrering og tagbaserede remarketinglister og andre Kundematch-muligheder er ikke kompatible med denne indstilling. |
| Indstillingen Genanskaffelse af kunder med høj værdi (beta) | Inaktive kunder med høj værdi | Nuværende kunder med høj værdi* |
Valgmuligheder:
Du kan kun uploade lister via ovenstående metoder for at identificere kunder i dette segment. Automatisk registrering og tagbaserede remarketinglister og andre Kundematch-muligheder er ikke kompatible med denne indstilling. |
**Indstillingen Genanskaffelse af kunder med høj værdi og indstillingen Nye kunder med høj værdi bruger begge den samme kundeliste, dvs. "Nuværende kunder med høj værdi". Hvis du allerede har konfigureret en af disse indstillinger, anvendes din liste "Nuværende kunder med høj værdi" automatisk også på den anden indstilling, når den er aktiveret. Det skyldes, at begge indstillinger bruger en liste over nuværende kunder med høj værdi til at nå ud til det ønskede kundesegment, selvom listen bruges forskelligt for hver indstilling. I indstillingen Nye kunder med høj værdi bruger vi din liste over nuværende kunder med høj værdi til at forudsige, hvilke nye kunder der sandsynligvis har høj værdi, mens vi i indstillingen Genanskaffelse af kunder med høj værdi bruger din liste over nuværende kunder med høj værdi i kombination med din liste "Inaktive kunder" til at finde ud af, hvilke tidligere kunder der har høj værdi.
Googles automatiske registrering
Denne metode bruges automatisk, når du vælger konverteringsmålet for anskaffelse af nye kunder. Hvis din Google Ads-konverteringssporing er konfigureret til sporing af køb, kan Google automatisk oprette en målgruppeliste ud fra maks. de seneste 540 dages kampagneaktivitet og sporede køb. Dette er den nemmeste metode til at skelne mellem nye kunder og nuværende kunder, men metoden er mindre effektiv, da brugerne kan fjerne cookies og fravælge funktionen.
Kunder fra en målgruppeliste
Du kan også angive målgruppelister via Kundematch (CRM- og CDP-connectorer via Google Ads Data Manager, konverteringsbaserede kundelister, GA4-målgrupper og/eller direkte upload) eller ved hjælp af tagbaserede remarketinglister, hvis det er relevant. Det giver dig mulighed for at definere kundesegmentering baseret på opdaterede oplysninger, som er gennemgået af dig. Følg nedenstående vejledning for at tildele dine målgruppelister til dine livscyklusmål:
Når du har oprettet din målgruppeliste, skal du følge nedenstående vejledning for at vælge din liste.
- Klik på ikonet Mål
på din Google Ads-konto.
- Klik på rullemenuen Konverteringer på sektionsmenuen.
- Klik på Oversigt.
- På menuen "Konverteringsoversigt" til venstre skal du klikke på Rediger i sektionen "Kundeanskaffelse" eller sektionen "Kundefastholdelse".
- Du kan finde de tilgængelige målgruppelister, du har uploadet, i feltet "Definition af nuværende kunder" eller "Inaktive kunder", eller du kan søge efter din målgruppeliste ved at skrive navnet på listen i søgefeltet og markere feltet ud for den korrekte liste.
- Vælg op til 5 målgruppelister.
- Klik på Anvend.
på din Google Ads-konto.Sådan defineres kundesegmentet i rapporter
Gå til måling af kampagner med livscyklusmål for at få flere oplysninger om, hvordan kundesegmentering defineres i din rapportering.
