När du registrerar dig för Google Ads och ställer in fakturering, när du eller ändrar den primära betalningsmetoden för ditt konto, kan vi behöva verifiera din identitet och att du är ägare till din betalningsmetod. Vi kan också be dig att verifiera ditt kort när du gör en engångsbetalning.
Innehåll
Om verifiering
Varför vi kan komma att be dig om verifiering
- För att verifiera att dina uppgifter är korrekta när du öppnar specifikt innehåll.
- För att verifiera din identitet när du slutför en transaktion med Google.
- För att vi hittar ovanlig aktivitet eller ovanliga transaktioner.
- för att vi behöver mer information av juridiska skäl
Vilka uppgifter du kan bli ombedd att uppge
Du kan bli ombedd att verifiera betalningsmetoderna för att slutföra verifieringen. I så fall kan du begära en verifieringskod.
Du kan också bli ombedd att ange följande information:
- Juridiskt namn
- namnet som används i betalningsprofilen
- Adress
- födelsedatum
- en bild av din nationella id-handling
- en bild av din betalningsmetod.
Så här använder vi dina uppgifter
Google använder uppgifterna du uppger för att
- verifiera din identitet eller betalningsmetod
- skydda mot bedrägeri och otillåten användning
- förbättra verifieringstjänster för Googles produkter.
Så här slutför du verifieringen
Om du behöver verifiera dina betalningsuppgifter under registreringen får du ett meddelande efter att du har angett dina faktureringsuppgifter. Vi skickar också ett meddelande till den e-postadress du angav när du registrerade dig och till relevanta administratörer om kontot är en del av ett förvaltarkonto. Meddelandet kommer från [email protected] och har ämnesraden ”Verifiera betalningsmetoden”.
Du kan verifiera din identitet och betalningsmetod via länken i avsnittet Kontovarningar eller i meddelandet. Följ anvisningarna för att ladda upp ett foto eller en kopia av de begärda dokumenten.
- Verifiera via avisering i röd banner eller i kontot: Klicka på Åtgärda det i aviseringen Verifiera dina betalningsuppgifter.
- Verifiera via e-post: Klicka på Verifiera nu i meddelandet och logga in med den e-postadress du angav när du registrerade dig, till exempel [email protected].
Om du behöver verifiera dina betalningsuppgifter när du har försökt konfigurera ett nytt kort som primär betalningsmetod klickar du på Verifiera nu i felmeddelandet längst ned på skärmen.
Verifieringskod
- Klicka på Hämta kod.
- Öppna webbplatsen för betalningsmetodens utfärdare och logga in på kontot.
- På kontoutdraget ser du en tillfällig debitering som heter GOOGLE och är på mindre än 1,95 USD. Verifieringskoden är de sista sex siffrorna.
- Beloppet på den tillfälliga debiteringen varierar efter valutatyp.
- Du bör få koden direkt, men det kan ta upp till sju dagar.
- Debiteringen eller det reserverade beloppet på ditt konto är tillfällig. Debiteringar återbetalas inom 30 dagar.
- Gå tillbaka till ditt Ads-konto.
- Ange den sexsiffriga koden.
- Klicka på Verifiera.
Ladda upp dokument
Du kan använda länken i verifieringsbegäran för att se en lista över godkända dokument och anvisningar.
Se till att dokumenten
- har samma fullständiga namn i alla dokument du skickar in
- är uppdaterade och inte har förfallit
- är läsbara.
Kontrollera att bilden du laddar upp
- visar ett dokument och inte något annat
- är i färg och inte svartvit
- inte är oskarp, har ljusreflexer eller är tagen i svag belysning
- visar alla fyra hörn av det fullständiga dokumentet.
Efter att du har skickat in dokumenten kan verifieringen ta några dagar.
Åtgärda problem med verifieringen
Åtgärda problem med verifieringskoder
Om du blir ombedd att verifiera din betalningsmetod kan det hända att du kan slutföra verifieringen med tillfälligt reserverat belopp eller debitering på kortets transaktionshistorik eller kontoutdrag. Läs mer om hur du åtgärdar problem med verifieringskoder för betalningsmetod.
Åtgärda problem med dokumentverifiering
Så här löser du problem med dokumentverifiering:
- Om du får ett e-postmeddelande eller ett felmeddelande: Följ anvisningarna i meddelandet.
- Om du behöver hjälp från vårt betalningsteam för att lösa problemet: Vi kontaktar dig efter att vi har granskat dina uppgifter.
Verifieringen misslyckades
Om verifieringen inte godkändes får du ett e-postmeddelande strax efter beslutet. Följ anvisningarna i meddelandet om du vill överklaga beslutet. Du kan även prova att registrera dig med en annan betalningsmetod.
