Als u zich aanmeldt voor Google Ads en facturering instelt of de primaire betaalmethode van uw account wijzigt, moeten we misschien verifiëren wie u bent en of u eigenaar bent van de betaalmethode die u heeft gebruikt. We kunnen u ook vragen uw kaart te laten verifiëren als u een eenmalige betaling doet.
In dit artikel
Over verificatie
Waarom we u mogelijk om verificatie vragen
- We willen nagaan of uw informatie klopt als u specifieke content opent.
- We willen uw identiteit verifiëren als u een transactie met Google afrondt.
- We hebben ongebruikelijke activiteit of transacties ontdekt.
- We hebben om juridische of wettelijke redenen meer informatie nodig.
Om welke informatie kunnen we vragen?
Voor de verificatie kunnen we u vragen om elke betaalmethode te laten verifiëren. Daarvoor kunt u een verificatiecode aanvragen.
We kunnen u ook vragen om de volgende informatie:
- Officiële naam
- De in uw betalingsprofiel gebruikte naam
- Adres
- Geboortedatum
- Een afbeelding van uw door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs
- Een afbeelding van uw betaalmethode
Hoe we uw informatie gebruiken
Google gebruikt de informatie die u indient om:
- uw identiteit of betaalmethode te verifiëren,
- u te beschermen tegen fraude en misbruik,
- de verificatieservices voor Google-producten te verbeteren.
De verificatie afronden
Als u uw betalingsgegevens moet laten verifiëren tijdens de aanmelding, krijgt u een bericht nadat u uw factureringsgegevens heeft ingevuld. We sturen ook een e-mail naar het e-mailadres dat u heeft gegeven toen u zich aanmeldde, en naar relevante beheerders als het account deel uitmaakt van een manageraccount. De e-mail is afkomstig van [email protected]. In de onderwerpregel staat: Laat uw betaalmethode verifiëren.
U kunt uw identiteit en betaalmethode laten verifiëren via de link in het gedeelte met accountmeldingen of in de e-mail. Volg de instructies om een foto of kopie van de gevraagde documenten te uploaden.
- Verificatie via rode-bannermelding of accountmelding: klik op de knop Oplossen in de melding Laat uw betalingsgegevens verifiëren.
- Verificatie via e-mail: klik op Nu verifiëren in het e-mailadres en log in met het e-mailadres dat u heeft verstrekt toen u zich aanmeldde, bijvoorbeeld [email protected].
Als u uw betalingsgegevens moet laten verifiëren nadat u een nieuwe kaart heeft ingesteld als uw primaire betaalmethode, klikt u op Nu verifiëren in de foutmelding onderaan het scherm.
Verificatiecode
- Klik op Code ophalen.
- Ga naar de website van de uitgever van uw betaalmethode en log in op uw account.
- Zoek in uw transactiegeschiedenis naar een tijdelijke afschrijving van minder dan $ 1,95 met de vermelding GOOGLE. De laatste 6 cijfers vormen de verificatiecode.
- Het bedrag van de tijdelijke afschrijving verschilt per type valuta.
- Meestal krijgt u de code meteen, maar dit kan tot 7 dagen duren.
- De afschrijving of reservering op uw rekening is tijdelijk. We betalen het bedrag binnen 30 dagen terug.
- Ga terug naar uw Google Ads-account.
- Vul de 6-cijferige code in.
- Klik op Verifiëren.
Documenten uploaden
Via de link in het verificatieverzoek vindt u een lijst van geaccepteerde documenten en instructies.
Zorg dat uw documenten:
- allemaal dezelfde volledige naam bevatten,
- zijn geüpdatet en niet zijn verlopen,
- leesbaar zijn.
Zorg dat de afbeelding die u uploadt:
- een document weergeeft en geen afbeelding is van iets anders,
- niet in zwart-wit maar in kleur is,
- scherp en goed belicht is en geen schittering heeft,
- en alle 4 hoeken van het hele document toont.
Nadat u de documenten heeft ingediend, kan het een paar dagen duren voordat de verificatie is afgerond.
Problemen met verificatie oplossen
Problemen met verificatiecodes oplossen
Als u wordt gevraagd uw betaalmethode te verifiëren, kunt u dit misschien doen met een tijdelijke reservering of afschrijving op uw transactiegeschiedenis of afschrift. Meer informatie over hoe u problemen met verificatiecodes voor betaalmethoden oplost.
Problemen met documentverificatie oplossen
Zo lost u problemen met documentverificatie op:
- Als u een e-mail of foutmelding krijgt: volg de instructies in het bericht.
- Als u hulp nodig heeft van ons team voor betalingen om het probleem op te lossen, nemen we contact met u op nadat we uw informatie hebben beoordeeld.
Verificatie mislukt
Als uw verificatie niet is goedgekeurd, krijgt u direct na het besluit een e-mail. U kunt bezwaar maken tegen de beslissing door de instructies in de e-mail te volgen. U kunt zich ook aanmelden met een andere betaalmethode.
