Kami perlu memverifikasi identitas dan kepemilikan Anda atas metode pembayaran yang digunakan setelah menyiapkan penagihan atau mengubah metode pembayaran utama di akun Anda. Kami juga mungkin meminta Anda memverifikasi kartu Anda saat melakukan pembayaran satu kali.
Dalam artikel ini
Tentang verifikasi
Alasan kami meminta Anda melakukan verifikasi
- Untuk memverifikasi bahwa info Anda sudah benar saat mengakses konten tertentu.
- Untuk memverifikasi identitas Anda saat melakukan transaksi dengan Google.
- Kami menemukan aktivitas atau transaksi yang tidak biasa.
- Kami memerlukan info lebih lanjut karena alasan hukum atau peraturan.
Info yang mungkin akan diminta dari Anda
Dokumen atau informasi spesifik yang diminta untuk Anda berikan dapat bervariasi, bergantung pada apakah Anda memverifikasi sebagai individu atau organisasi, dan juga menurut negara. Untuk menyelesaikan verifikasi, Anda mungkin diminta memverifikasi setiap metode pembayaran. Untuk melakukannya, Anda dapat meminta kode verifikasi atau melakukan pembayaran.
Anda mungkin juga diminta memberikan informasi berikut:
- Nama resmi
- Nama yang digunakan di Profil pembayaran Anda
- Alamat
- Tanggal lahir
- Gambar tanda pengenal yang dikeluarkan pemerintah
- Gambar metode pembayaran Anda
Cara kami menggunakan info Anda
Google menggunakan info yang Anda berikan untuk:
- Memverifikasi identitas atau metode pembayaran Anda.
- Memberikan perlindungan dari penipuan dan penyalahgunaan.
- Meningkatkan layanan verifikasi untuk produk Google.
Cara menyelesaikan verifikasi
Jika Anda perlu memverifikasi informasi pembayaran selama pendaftaran, Anda akan menerima pesan setelah memasukkan informasi penagihan. Kami juga akan mengirimkan email ke alamat email yang Anda berikan saat mendaftar dan admin yang relevan jika akun tersebut merupakan bagian dari Akun pengelola. Email tersebut berasal dari noreply-payments@google.com dengan mencantumkan "Verifikasi metode pembayaran Anda" pada baris subjek.
Anda dapat memverifikasi identitas dan metode pembayaran menggunakan link di bagian notifikasi akun atau dalam email. Ikuti petunjuk untuk mengupload foto atau salinan dokumen yang diminta.
- Verifikasi melalui notifikasi banner merah atau notifikasi akun: Klik tombol Perbaiki di notifikasi "Verifikasi informasi pembayaran Anda".
- Verifikasi melalui email: Klik Verifikasi sekarang dalam email, lalu login menggunakan email yang Anda berikan saat mendaftar, misalnya, admin@myadsaccount.com.
Jika Anda perlu memverifikasi informasi pembayaran setelah mencoba menyiapkan kartu baru sebagai metode pembayaran utama, klik Verifikasi sekarang pada pesan error di bagian bawah layar.
Dalam beberapa kasus, akun Anda mungkin dijeda sementara dan Anda akan diminta mengonfirmasi metode pembayaran atau melakukan pembayaran di tab Verifikasi pengiklan untuk mengaktifkan kembali akun Anda.
Verifikasi dengan kode
- Pilih Verifikasi pengiklan di menu Penagihan.
- Buka tugas "Konfirmasi metode pembayaran Anda", lalu pilih Mulai tugas.
- Temukan metode pembayaran yang ingin Anda verifikasi, lalu pilih Verifikasi.
- Pilih Dapatkan kode.
- Periksa rekening bank Anda untuk melihat tagihan dari Google dalam transaksi terbaru Anda. Kode verifikasi Anda adalah 6 digit terakhir dalam tagihan tersebut.
- Kembali ke akun Google Ads Anda, lalu masukkan kode konfirmasi 6 digit Anda.
- Pilih Kirim kode.
- Setelah metode pembayaran Anda diverifikasi, pilih Selesai.
Melakukan pembayaran
Jika akun Anda dijeda sementara, Anda mungkin diminta melakukan pembayaran untuk mengaktifkannya kembali. Pilih Mulai di notifikasi di akun Google Ads Anda atau ikuti langkah-langkah di bawah untuk melakukan pembayaran.
- Pilih Verifikasi pengiklan di menu Penagihan.
- Buka tugas "Bayar dengan metode pembayaran Anda", lalu pilih Mulai tugas.
- Pilih metode pembayaran, lalu pilih Bayar sekarang.
- Anda dapat mengubah metode pembayaran dengan mengklik Ubah.
- Jika pembayaran berhasil, Anda akan menerima notifikasi email yang mengonfirmasi bahwa akun Anda telah aktif kembali.
Jumlah pembayaran akan berupa saldo terutang atau jumlah tertentu yang ditetapkan oleh sistem dalam mata uang akun Anda. Perhatikan bahwa pembayaran melalui transfer bank memerlukan waktu lebih lama daripada pembayaran melalui kartu kredit atau debit, sehingga akun Anda mungkin dijeda hingga pembayaran tersebut diterima.
Mengupload dokumen
Gunakan link di permintaan verifikasi untuk menemukan daftar dokumen yang dapat diterima dan petunjuknya.
Pastikan semua dokumen Anda:
- Menggunakan nama lengkap yang sama
- Sudah diperbarui dan masih berlaku
- Dapat dibaca
Pastikan gambar yang Anda upload:
- Adalah gambar dokumen dan bukan yang lainnya
- Berwarna, bukan hitam putih
- Tidak buram, ada pantulan cahaya, atau redup
- Menampilkan seluruh bagian dokumen termasuk keempat sudutnya
Proses verifikasi dapat memerlukan waktu hingga 5 hari kerja setelah Anda mengirimkan dokumen.
