Lorsqu'un annonceur quitte une agence ou en change, vous devrez peut-être modifier le profil de paiement de votre compte client. Autrement dit, il s'agit de modifier le responsable du paiement. Lorsque vous modifiez le responsable du paiement, les comptes associés à votre profil de paiement actuel doivent être déplacés vers un nouveau compte administrateur des paiements.
Cet article explique comment transférer le compte de votre client vers le compte administrateur de la nouvelle agence ou vers tout autre compte administrateur ne faisant pas partie de la hiérarchie actuelle.
Avant de commencer
Vous devez vous connecter au compte administrateur des paiements avec un accès administrateur pour transférer votre compte client.
Instructions
Modifier le responsable du paiement
- Connectez-vous à votre compte administrateur Google Ads.
- Choisissez le compte client que vous voulez transférer dans l'outil de sélection de compte, puis cliquez sur Facturation
dans la barre de menu.
- Cliquez sur Transferts (facturation), puis sur l'icône en forme de crayon. Sélectionnez ensuite Modifier le responsable du paiement.
- Si l'icône est grise, vérifiez que vous êtes connecté en tant qu'administrateur des paiements du compte. Pour ce faire, accédez à la page "Paramètres de facturation" du compte client.
- Sélectionnez Transfert de facturation externe.
- Saisissez les détails du transfert :
- ID de compte administrateur : identifiant à 10 chiffres du compte administrateur de la nouvelle agence
- Adresse e-mail (facultatif) : si vous le souhaitez, vous pouvez saisir l'adresse e-mail d'un contact dans le nouveau compte administrateur. Par défaut, les administrateurs du nouveau compte administrateur recevront une notification.
- Nom du futur payeur : nom de la nouvelle agence qui gérera le compte.
- Date de transfert : choisissez la date à laquelle le transfert doit être effectué ou sélectionnez "Dès que possible".
- Remarque : Si vous avez choisi une date passée, vos factures en cours pourront peut-être être refacturées automatiquement. En savoir plus sur les refacturations automatiques
- Facultatif : ajoutez toute information supplémentaire que vous souhaitez envoyer à la nouvelle agence.
- Cliquez sur Envoyer la demande, puis vérifiez-la et confirmez-la dans le pop-up. À ce stade, vous pouvez annuler la demande si vous constatez une erreur.
dans la barre de menu.Une notification s'affichera désormais en haut de la page "Transferts (facturation)". Elle vous permettra de consulter les détails de votre demande ou de l'annuler si nécessaire.
Une fois votre demande de transfert envoyée, la nouvelle agence disposera de sept jours pour l'approuver ou la refuser. Si la demande reste sans réponse dans les sept jours suivant son envoi, elle est automatiquement annulée et vous devrez la relancer.
Si vous avez des questions concernant votre transfert ou que vous avez besoin d'une aide supplémentaire, contactez l'assistance Google Ads.
