|
 |
Tworzenie kampanii
- Czas trwania kampanii: prowadź kampanie przez co najmniej 6 tygodni. Dzięki temu AI od Google ma wystarczająco dużo czasu na rozpoczęcie działania i zebranie danych, aby móc porównać skuteczność.
- Sygnał dotyczący odbiorców: kampanie Performance Max korzystają z AI od Google. Używaj odpowiednich list odbiorców jako sygnałów, aby pomóc sztucznej inteligencji Google szybciej się uczyć i poprawić wyniki kampanii. Jako sygnałów możesz używać list remarketingowych, list niestandardowych odbiorców o podobnych zamiarach, kierowania na listę klientów (własnych list klientów) i list podobnych odbiorców.
Ulepszanie pliku danych o produktach, aby wyróżnić swoje reklamy
- Przesyłaj rozbudowane opisy i liczne zdjęcia produktów oraz aktualizuj ich ceny i dostępność, jeśli często się zmieniają.
- Sprawdź, czy wymienione produkty są zatwierdzone, i korzystaj z kolumny Problemy z produktami, aby wykrywać brakujące atrybuty danych produktów lub oferty o niskiej skuteczności.
- Dodaj plik danych o produktach dostępnych lokalnie, aby automatycznie włączyć w swoich kampaniach reklamy lokalnego asortymentu produktów promujące produkty i promocje dostępne w sklepach stacjonarnych.
- Pliku danych o produktach możesz też używać do przyciągania uwagi klientów do reklam dzięki okazjom. Musisz w tym celu tworzyć promocje lub adnotacje o obniżkach cen. Skonfiguruj adnotacje o szybkiej i bezpłatnej dostawie, aby pokazać, że możesz szybko dostarczać towar. Stosuj też adnotacje o zwrotach, aby wyróżniać okresy zwrotu, np. „Bezpłatne zwroty w ciągu 90 dni”.
- Umieść w pliku danych o produktach etykiety własne, aby zasygnalizować, że produkt ma najwyższy priorytet, np. „bestseller”, „zyskuje popularność” lub „produkt świąteczny”. Następnie możesz używać tych etykiet, aby w razie potrzeby dzielić produkty na osobne kampanie lub grupy komponentów.
Rozwijanie firmy dzięki lepszym pomiarom
- Skonfiguruj skuteczny tag Google w całej witrynie. Dzięki temu możesz zbierać najważniejsze informacje o swojej firmie.
- Skonfiguruj konwersje rozszerzone. Dzięki temu śledzenie konwersji będzie dokładniejsze, a Ty będziesz mieć możliwość korzystania z bardziej zaawansowanych strategii ustalania stawek.
- Przypisz wartość wizyty w sklepie stacjonarnym lub użyj wartości sprzedaży w sklepie. Pomoże Ci to mierzyć pełną ścieżkę do zakupu i ulepszać kampanię pod kątem zwiększania liczby zakupów w sklepach. Możesz też utworzyć zmienne niestandardowe pod kątem sprzedaży w sklepie. Dzięki temu możesz wyświetlać bardziej szczegółowe raporty na podstawie segmentów klientów lub kategorii produktów.
- Jeśli masz aplikację, możesz ułatwić użytkownikom przejście z witryny do aplikacji, korzystając z narzędzi Web to App Connect. Możesz też skonfigurować precyzyjne linki, aby kierować użytkowników bezpośrednio na odpowiednią stronę w aplikacji, gdy klikają reklamy na stronach mobilnych. Możesz też mierzyć, co dzieje się w Twojej aplikacji, np. zakupy i rejestracje. Pomoże Ci to zwiększyć skuteczność kampanii.
Podaj wartości konwersji w celu lepszego optymalizowania i raportowania.
- Korzystając ze śledzenia konwersji, możesz przypisać tę samą wartość wszystkim konwersjom lub przypisać osobną wartość każdej z nich. Sprzedawcom zalecamy podawanie wartości poszczególnych konwersji zależnie od transakcji, jeśli klienci kupują produkty w różnych cenach i chcesz maksymalizować łączne przychody.
- Za pomocą reguł wartości konwersji możesz dodawać do swojego konta więcej informacji o wartościach (np. różne marże dla różnych typów klientów lub informacje o wartości od początku śledzenia). Te informacje umożliwiają optymalizację pod kątem bardziej szczegółowych celów. Możesz ustawiać wyższe lub niższe wartości dla różnych typów klientów, urządzeń, lokalizacji, wizyt w sklepie lub sprzedaży w sklepie.
|
|
 |
Planuj budżety z wyprzedzeniem, ale zachowuj gotowość do korzystania z dodatkowych okazji do sprzedaży
Używaj Planera skuteczności kampanii, aby wybrać budżet i strategie ustalania stawek, które zmaksymalizują wartość konwersji.
- Za pomocą Planera skuteczności kampanii możesz sprawdzać, jak Twoje kampanie mogą się zachowywać w poszczególnych miesiącach i kwartałach. Planer skuteczności kampanii podpowiada, jak zwiększyć skuteczność reklam przy tych samych wydatkach. Pokazuje, jak zmiana wartości docelowych budżetu lub stawki wpływa na wyniki.
- Planer skuteczności kampanii uwzględnia też wydarzenia sezonowe, np. święta, aby umożliwić Ci znajdowanie możliwości zwiększenia liczby konwersji w takich okresach.
Sprawdzaj prognozy popytu, aby korzystać ze zwiększonego zainteresowania klientów zakupami.
- Dzięki prognozom popytu możesz poznawać przewidywane nadchodzące trendy istotne dla Twojej firmy i na tej podstawie odpowiednio planować budżet oraz strategie ustalania stawek.
- Sprawdź, kiedy popyt prawdopodobnie zacznie rosnąć: możesz już znać wydarzenia ważne dla Twojej firmy, takie jak Czarny Piątek. Zobacz prognozę dotyczącą wzrostu popytu na produkty i usługi związane z tymi ważnymi wydarzeniami sezonowymi.
- Rozpoznaj nowe wydarzenia istotne dla Twojej firmy: popyt na produkty i usługi mogą też zwiększać mniej popularne wydarzenia. Zapoznaj się z nimi i rozważ dostosowanie kampanii, aby wykorzystać ten popyt.
Sprawdzaj rekomendacje dotyczące m.in. wyznaczania budżetu i ustalania stawek.
- Sprawdź swój wynik optymalizacji, aby dowiedzieć się, jak jeszcze mogą się rozwinąć Twoje kampanie. Wyższy wynik oznacza, że reklamy działają lepiej. Sprawdź też rekomendacje, aby dowiedzieć się, jak ulepszyć swoje reklamy.
- Jeśli np. z naszych symulacji wynika, że możesz utracić potencjalnych klientów lub że Twoje reklamy mogą przerywać wyświetlanie się w dni o największym natężeniu ruchu, możesz zobaczyć rekomendację dotyczącą zwiększenia lub zmiany rozkładu budżetów w związku ze zbliżającymi się wzrostami popytu.
- Możesz też otrzymywać i stosować inne rekomendacje, aby ulepszać swoje kampanie, np. optymalizować je pod kątem pozyskiwania nowych klientów.
Stosuj korekty sezonowe w przypadku krótkotrwałych promocji lub innych wydarzeń
- Jeśli spodziewasz się, że współczynniki konwersji będą się znacznie zmieniać w krótkim czasie, możesz się do tego przygotować, korzystając z korekt sezonowych. Korekty sezonowe doskonale sprawdzają się w przypadku krótkich, nieczęstych wydarzeń, które przypuszczalnie spowodują znaczną zmianę współczynników konwersji (np. o ponad 30%) w krótkim okresie (poniżej 7 dni). Może to być np. 3-dniowa wielka wyprzedaż lub weekend zaczynający się w Czarny Piątek.
- Korekty sezonowe możesz stosować tylko w przypadku kampanii, które działają już od jakiegoś czasu, ponieważ wymagają one historii konwersji.
- Jeśli prowadzisz dłuższą promocję lub spodziewasz się mniejszej zmiany współczynnika konwersji, zalecamy ręczne dostosowywanie docelowych wartości ROAS lub CPA, aby umożliwić inteligentnemu określaniu stawek uwzględnienie sezonowości.
|
|
|
Konfigurowanie kampanii pod kątem skuteczności
Uprość konfigurację kampanii, aby sztuczna inteligencja Google uczyła się szybciej
- Gdy tworzysz nową kampanię Performance Max, jej strukturę postaraj się utworzyć w jak najbardziej uproszczony sposób. Sztuczna inteligencja Google działa najlepiej wtedy, gdy może poprawiać skuteczność reklam we wszystkich miejscach z użyciem ujednoliconego budżetu.
Kiedy warto utworzyć większą liczbę kampanii?
- Czasami może być konieczne tworzenie osobnych kampanii Performance Max. Możesz np. prowadzić oddzielne kampanie przeznaczone do różnych krajów lub języków, z różnymi budżetami i docelowymi wartościami ROAS w przypadku nowych produktów, najlepiej sprzedających się produktów, okazji sezonowych lub poszczególnych sklepów.
- W okresie świątecznym możesz się skupić na określonych rodzajach produktów. Możesz utworzyć dla tych produktów osobne kampanie Performance Max.
- Możesz np. prowadzić jedną kampanię dotyczącą produktów świątecznych, drugą związaną z produktami o wysokiej marży i trzecią obejmującą pozostałe produkty. W takich przypadkach ustawienie niższego docelowego ROAS może też pomóc w tym, aby więcej klientów przeglądało te produkty w tygodniach poprzedzających okresy szczytowego popytu, gdy wielu klientów przegląda strony internetowe.
Kiedy warto używać w jednej kampanii wielu grup komponentów
- Utwórz w ramach jednej kampanii większą liczbę „grup komponentów”, aby połączyć komponenty, które powinny się wyświetlać razem, ponieważ tworzą zestaw lub są powiązane tematycznie. Na przykład różne grupy komponentów dotyczące talerzy i misek.
- Większą liczbę grup komponentów możesz też utworzyć, jeśli niektóre komponenty lepiej pasują do określonych grup klientów. Na przykład możesz potrzebować osobnych komponentów do listy kierowania na listę klientów zawierającej osoby, które kupiły rowery i którym chcesz w ramach sprzedaży krzyżowej oferować kaski rowerowe.
- Każdą grupę komponentów kieruj na różne produkty (np. grupa komponentów 1 na produkty A–L, a grupa komponentów 2 na produkty M–Z).
- W okresie świątecznym zalecamy tworzenie w dotychczasowych kampaniach nowych grup komponentów związanych właśnie ze świętami. Dzięki temu zabezpieczysz sprzedaż regularnych produktów i zwiększysz sprzedaż świąteczną. Nowe reklamy i grupy komponentów związanych ze świętami prześlij z co najmniej 2-tygodniowym wyprzedzeniem, aby mieć pewność, że zostaną zatwierdzone na czas.
- Za pomocą harmonogramu grup komponentów możesz w wybranym czasie aktywować grupy komponentów świątecznych lub sezonowych. Możesz np. utworzyć harmonogram nowego zestawu komponentów o tematyce świątecznej, zanim rozpocznie się w całej witrynie specjalna wyprzedaż lub promocja,
|
|
|
Podaj sztucznej inteligencji Google kluczowe informacje, aby osiągać lepsze wyniki
Zaimplementuj strategię określania stawek na podstawie wartości, aby uzyskać większą skuteczność w ramach swojego budżetu
- Po ustawieniu wartości konwersji zastosuj strategię określania stawek na podstawie wartości, która odpowiada Twoim celom biznesowym. Ustalanie stawek pod kątem maksymalizacji wartości konwersji pomaga technologii AI od Google maksymalizować łączną wartość konwersji w kampanii w ramach budżetu dziennego.
- Aby uzyskać lepsze wyniki, ustaw docelową wartość ROAS, która przyniesie Ci największy zysk. Zastanów się, ile kosztują Twoje produkty i jaka jest długookresowa wartość klienta.
Docieraj do nowych klientów dzięki celowi Pozyskiwanie nowych klientów.
- Użyj celu Pozyskiwanie nowych klientów, aby maksymalizować przychody firmy i zwiększać liczbę jej nowych klientów.
- Wybierz tryb „Wartość nowego klienta”, aby zoptymalizować kampanię oraz nadać wyższy priorytet nowym klientom i ustalić w ich przypadku wyższą stawkę, a zarazem nadal maksymalizować sprzedaż dotychczasowym klientom.
- Dostępna jest też wersja beta o nazwie „Pozyskiwanie nowych klientów z optymalizacją pod kątem ich wysokiej wartości”. Pomaga Ci ono skupić się na nowych klientach, którzy z przejściem czasu mogą wydać dużo pieniędzy, a jednocześnie nadal możesz się skupiać na pozyskiwaniu nowych klientów i utrzymywaniu dotychczasowych. Więcej informacji możesz uzyskać od zespołu ds. kont Google.
- Jeśli chcesz pozyskiwać tylko nowych klientów, wybierz tryb „Tylko nowy klient”. Ten tryb może jednak spowodować spadek sprzedaży wśród klientów, którzy już coś u Ciebie kupili i mogą nie dokonać ponownego zakupu bez zobaczenia Twojej reklamy. Tryb „Tylko nowy klient” ma sens tylko w niektórych sytuacjach, np. gdy masz określony budżet przeznaczony tylko na pozyskiwanie nowych klientów.
- Podaj jak najwięcej źródeł danych, aby umożliwić trafne rozpoznawanie nowych i powracających klientów. Podaj własną definicję nowego klienta za pomocą tagowania witryny (globalny tag witryny i nowe parametry klienta), a także utwórz własną listę dotychczasowych klientów po włączeniu kierowania na listę klientów i opcji Listy klientów oparte na konwersjach.
Docieraj do odpowiednich odbiorców dzięki korzystaniu z danych własnych
- Dodaj sygnały dotyczące odbiorców, które pomogą sztucznej inteligencji Google w znajdowaniu odpowiednich klientów i zwiększaniu liczby konwersji.
- Najcenniejszym rodzajem sygnałów dotyczących odbiorców są dane własne dotychczasowych kupujących, którzy wyrazili zgodę na przetwarzanie informacji w ramach kierowania na listę klientów. Segmenty niestandardowe to kolejny przydatny sygnał dotyczący odbiorców, dzięki któremu możesz uzyskiwać informacje na temat wyszukiwanych słów, adresów URL witryn i aplikacji, z których zwykle korzystają Twoi klienci.
- Regularnie aktualizuj te listy, aby mieć pewność, że Twoje kampanie podejmują najlepsze decyzje na podstawie aktualnych informacji.
Twórz zróżnicowane reklamy i maksymalizuj skuteczność komponentów kreacji, aby docierać do większej liczby klientów
- Jeśli masz cele związane ze sprzedażą online, za podstawę do tworzenia i wyświetlania reklam będzie służył plik danych o produktach. Zdecydowanie zalecamy też dodanie zróżnicowanych komponentów tekstowych, komponentów z obrazem i komponentów wideo, a później regularne ich odświeżanie. Dzięki temu kampania Performance Max będzie wyświetlać reklamy w większej liczbie odpowiednich zasobów reklamowych, co pozwoli Ci uzyskać najlepsze możliwe wyniki.
- Jeśli koncentrujesz się na celach związanych ze sprzedażą w sklepie stacjonarnym, musisz uwzględnić wszystkie typy komponentów kreacji: nagłówki tekstowe, teksty reklamy, obrazy, logo, filmy, wezwania do działania, nazwę firmy i końcowy adres URL.
- Aby ułatwić Ci wyświetlanie reklam wideo o wysokiej jakości, odpowiednie narzędzia do ich tworzenia zintegrowaliśmy bezpośrednio z procesem konfiguracji i edytowania kampanii Performance Max.
- Uwaga: jeśli nie prześlesz własnej kreacji wideo, możemy wygenerować automatycznie co najmniej 1 film, aby Ci pomóc zwiększyć liczbę konwersji z tych zasobów reklamowych. Takie automatyczne filmy powstają na podstawie dotychczasowych komponentów tekstowych, obrazów i pliku danych o produktach, co maksymalizuje ich jakość i trafność.
Uwaga: dostosowywanie tekstu nosiło wcześniej nazwę „komponenty tworzone automatycznie”.
Włączanie dostosowywania tekstu i rozwinięcia końcowego adresu URL w celu zwiększenia sprzedaży uzyskiwanej dzięki reklamom w sieci wyszukiwania
- Najpierw pozostaw włączone dostosowywanie tekstu. Pomaga to Google tworzyć trafniejsze nagłówki i teksty reklamy, które są lepiej dopasowane do wyszukiwania użytkownika.
- Następnie pozostaw włączone rozwinięcie końcowego adresu URL. Dzięki temu możesz znaleźć nowe słowa kluczowe, które prowadzą do sprzedaży. Zastępuje też link do głównej witryny innym linkiem do strony, która lepiej pasuje do zamiaru użytkownika. Rozwinięcie końcowego adresu URL daje też dostosowywaniu tekstu więcej opcji stron docelowych, co ułatwia tworzenie bardziej zróżnicowanych i trafnych reklam.
- Jeśli chcesz zastosować w przypadku rozwinięcia końcowego adresu URL jakieś wykluczenia, możesz w tym celu używać wykluczeń adresów URL lub reguł parametrów adresu URL, wykluczających słów kluczowych na poziomie konta i wykluczeń marki na poziomie kampanii.
- Uwaga: rozwinięcie końcowego adresu URL jest niedostępne w kampaniach optymalizowanych tylko pod kątem celów związanych ze sprzedażą w sklepie stacjonarnym.
|
|
|
Oceniaj swoje wyniki na podstawie raportów i statystyk
Analizuj zmiany skuteczności.
- Dzięki ulepszonemu tworzeniu raportów o grupach komponentów możesz obserwować liczbę konwersji, ich wartość, koszt oraz dużo innych danych na poziomie grupy. Dowiedz się, jak różne grupy komponentów wpływają na skuteczność kampanii i gdzie należy wprowadzić jakieś ulepszenia, takie jak dodanie komponentów kreacji czy zoptymalizowanie dotychczasowych komponentów.
- Dzięki wyjaśnieniom dowiesz się, dlaczego zmieniła się skuteczność Twoich reklam. Wyjaśnienia wskazują przyczyny istotnych zmian i zawierają zalecenia dotyczące rozwiązywania problemów oraz polepszania skuteczności.
- Najważniejsze sygnały w raporcie strategii ustalania stawek pomagają też dowiedzieć się, co wpływa na skuteczność reklam. Najważniejsze sygnały to m.in. typ urządzenia, lokalizacja, dzień tygodnia, pora dnia, wyszukiwane hasła i listy kierowania na listę klientów.
- Sprawdzaj statystyki dotyczące zmian skuteczności, aby wiedzieć, które grupy komponentów, produkty i rodzaje produktów najbardziej wpływają na te zmiany.
Sprawdzanie, które komponenty kreacji są skuteczne
- Na podstawie skuteczności reklamy możesz się dowiedzieć, czy jakość komponentu jest „Niska”, „Dobra” czy „Najwyższa”. Poinformuje Cię też, czy musisz dodać nowe komponenty, których sztuczna inteligencja Google może użyć. Jeśli masz już maksymalną liczbę dozwolonych komponentów, możesz zastąpić komponenty o niższej jakości nowymi o wyższej jakości.
- Z raportu Kombinacje możesz się dowiedzieć, które kombinacje komponentów są najskuteczniejsze w poszczególnych grupach komponentów. Pomaga on też zrozumieć, jak różne reklamy tekstowe, reklamy z obrazem i reklamy wideo są używane w różnych stylach reklam.
- Sprawdzaj statystyki odbiorców według komponentów, aby wiedzieć, które reklamy sprawdzają się najlepiej w przypadku poszczególnych segmentów odbiorców. Dzięki temu możesz tworzyć nowe reklamy, które przyciągają najbardziej wartościowych odbiorców.
Poznawanie najlepszych klientów i znajdowanie nowych
- Sprawdzaj statystyki odbiorców, aby poznawać najważniejsze zainteresowania i zachowania klientów, którzy dokonują konwersji po obejrzeniu reklam z Twoich kampanii Performance Max, i obserwować, którzy odbiorcy przynoszą wyższe współczynniki konwersji.
- Dane o konwersjach związane z segmentami podanymi przez Ciebie jako sygnały dotyczące odbiorców możesz sprawdzać, przeglądając segmenty z etykietą „Sygnały”. Skupiaj się na segmentach oznaczonych jako „Zoptymalizowane”, aby dzięki pomocy AI od Google odkrywać nowe segmenty odbiorców, które wcześniej były Ci nieznane.
Sprawdzaj, czego szukają Twoi klienci.
- Korzystaj ze statystyk wyszukiwanych haseł, aby dowiedzieć się, czego szukają Twoi klienci. Możesz nawet wybrać niestandardowe daty, aby wyświetlić poprzednie statystyki.
- Możesz sprawdzać trendy wyszukiwania, aby wiedzieć, czy nadążasz za rosnącym popytem w kategoriach, które są istotne dla Twojej firmy. Te statystyki pomogą Ci planować budżety, zasoby reklamowe, promocje i strony docelowe pod kątem tego, czego szukają klienci.
Wyświetlanie raportów dla firm zajmujących się handlem detalicznym
- Wyświetlanie raportów dotyczących firm handlu detalicznego. Korzystaj ze statystyk produktu na stronie „Produkty” w Google Ads. Dzięki nim możesz znaleźć sposoby na ulepszanie poszczególnych produktów na podstawie ich sprzedaży. Możesz też łatwiej wprowadzać zmiany dzięki przydatnym rekomendacjom. Na karcie Diagnostyka możesz też wykrywać i rozwiązywać problemy, które mogą wpływać na skuteczność poszczególnych produktów.
- Dzięki statystykom kategorii na stronie „Produkty” w Google Ads możesz sprawdzać, które kategorie produktów zyskują popularność. Możesz też zmienić poziom szczegółowości wyświetlania tych kategorii i podkategorii.
- Sprawdzaj, które produkty cieszą się największą popularnością, w raporcie Popularne produkty w Google Merchant Center. Dzięki temu raportowi możesz dowiedzieć się, jakie marki i produkty są pożądane przez klientów. Następnie możesz zdecydować, które produkty mają się wyświetlać najczęściej w reklamach.
- Korzystaj z raportu o konkurencyjności cenowej w Google Merchant Center. Dzięki temu możesz sprawdzić, jak konkurenci ustalają ceny podobnych produktów według typu, kraju i marki. Korzystaj z tych informacji, aby ulepszać strategie ustalania cen i stawek w przypadku swoich najlepszych produktów.
|
