Як розблокувати теги Google, коли використовується режим згоди

У режимі згоди ви можете коригувати роботу тегів Google залежно від того, надали користувачі свою згоду чи ні. Google використовує цей режим, щоб моделювати конверсії і дані про поведінку. Якщо теги Google активуються із затримкою або блокуються до того, як користувач повідомляє про свій вибір, змодельовані конверсії будуть менш точними, а моделювання поведінки в Google Analytics 4 стане недоступним.

Щоб отримувати комплексні показники, аналізувати їх і максимально ефективно використовувати власні дані користувачів, рекомендуємо змінити налаштування тегів так, щоб теги Google завжди завантажувалися. Якщо користувач не дав згоду, під час активації тегів надсилаються неідентифікаційні сигнали, як-от статус згоди й країна. Ці сигнали покращують моделювання конверсій і дають змогу використовувати дані для моделювання поведінки. Однак блокування тегів перешкоджає їх активації, тому вони не можуть надсилати жодних сигналів.

Щоб користуватися моделюванням поведінки в Google Analytics 4 й покращити моделювання конверсій у Google Ads відповідно до статусу згоди користувачів, розблокуйте теги Google, виконавши вказівки із цієї статті.

Як перевірити, чи є у вас заблоковані теги

Можливо, ви заблокували теги, налаштувавши режим згоди, але бачите повідомлення про те, що моделювання поведінки недоступне у вашому ресурсі Google Analytics 4.

Для Менеджера тегів можна використати Tag Assistant, щоб перевірити, чи є у вас заблоковані теги.

1. Почніть новий сеанс налагодження в Tag Assistant.
2. Перейдіть на сторінку Підсумок > Теги.
3. Перегляньте розділ Кількість активованих тегів. Перевірте, чи наведено всі теги, які ви плануєте активувати.
4. Якщо такий тег не спрацював, знайдіть і натисніть його в розділі Кількість неактивованих тегів. Тег блокується, якщо справджується одна з наведених нижче умов.
   • Тригер або змінна залежно від наданої згоди користувача є однією з умов тригера.
   • Ви бачите розділ "Необхідна додаткова згода", а під ним – один або кілька рядків у таблиці.

Щоб дізнатися більше про використання Tag Assistant для налагодження налаштувань згоди, перегляньте цю статтю.

Як розблокувати теги

Спосіб розблокування тегів залежить від того, як ви їх додали на вебсайт або в додаток і які механізми застосовувалися, щоб запобігти активації. Теги Google можуть бути заблоковані в різних місцях. Перевірте кожен застосований спосіб додавання тегів. Якщо ви використовували платформу керування згодою (CMP), перевірте також її налаштування.

У цьому документі наведено вказівки щодо вирішення найпоширеніших проблем, що стосуються заблокованих тегів.

Як розблокувати теги за допомогою Менеджера тегів

Дві найпоширеніші причини блокування тегів у Менеджері тегів – тригери винятку й перевірки додаткової згоди. Щоб вилучити тригери винятку й перевірки додаткової згоди з тегів Google, дотримуйтеся вказівок, наведених у цьому розділі. Теги Google – це теги Google Analytics 4, Google Ads, Floodlight і теги зв’язування конверсій.

Як вилучити тригери винятку

Тригери винятку для тегів Google, імовірно, були налаштовані до того, як існував режим згоди, і їх слід вилучити. Режим згоди коригує поведінку тегів Google залежно від статусу згоди, тому винятки більше не потрібні.

Вилучіть винятки з тегів Google, щоб вони працювали належним чином.

1. У Менеджері тегів натисніть Робоча область.

2. На панелі навігації ліворуч натисніть Теги.

3. У стовпці Тригери активації знайдіть теги Google із винятками.

4. У стовпці Назва виберіть назву тегу.

5. Натисніть Активація.

6. Під розділом "Активація" знайдіть потрібний виняток. У вас може бути більше одного тригера винятку.

7. Натисніть Вилучити поруч із кожним тригером винятку, який потрібно вилучити.

8. Натисніть кнопку Зберегти у верхньому правому куті.

9. Перегляньте внесені зміни.

10. Опублікуйте свій контейнер, щоб застосувати зміни.

Як вилучити перевірки додаткової згоди для тегів із вбудованими перевірками

Менеджер тегів дає змогу блокувати активацію тегів, що не враховують статус згоди, якщо необхідний дозвіл не надано. Тобто, якщо теги не мають вбудованих перевірок згоди, можна скористатися перевірками додаткової згоди Менеджера тегів, щоб переглянути статус згоди. Теги Google мають вбудовані перевірки згоди й змінюють поведінку на основі статусу згоди, тому не потребують перевірок додаткової згоди. Якщо одночасно застосовано режим згоди й використовуються перевірки додаткової згоди, вони не працюватимуть належним чином. Платформа керування згодою, що завантажується асинхронно, може не завжди запускатися перед вашими тегами Google. Теги можуть активуватися до взаємодії користувачів із вашим банером для надання згоди або до надходження оновлень статусу згоди. Якщо згоду не було надано під час першого запуску тегів, вони не активуються, навіть якщо надати згоду пізніше.

Вилучіть перевірки додаткової згоди з тегів Google, щоб вони працювали належним чином.

1. У Менеджері тегів натисніть Робоча область.
2. На панелі навігації ліворуч натисніть Теги.
3. Виберіть назву потрібного тегу Google.
4. Натисніть Конфігурація тегу > Розширені налаштування > Налаштування згоди.
5. Перегляньте налаштування, наведені в розділі Перевірки вбудованої згоди. У списку ви побачите ad_storage і analytics_storage.
6. Виберіть Перевірки додаткової згоди й виберіть один із наведених нижче варіантів.
   • Не вказано. Використовуються параметри за умовчанням. Цей тег не виконує перевірки додаткової згоди.
   • Додаткова згода не потрібна. Виберіть цей варіант, щоб зазначити, що ваш тег активується без перевірки додаткової згоди.
7. Перегляньте внесені зміни.
8. Опублікуйте свій контейнер, щоб застосувати зміни.

Як розблокувати теги за допомогою платформи керування згодою

Платформи керування згодою блокують теги Google трьома основними способами, наведеними нижче.

• Автоматичне блокування
• Блокування вручну
• Блокування на основі системи керування тегами
• Перевизначення режиму згоди

Підхід до розблокування тегів залежить від того, який із цих методів використовує платформа керування згодою. Нижче наведено вказівки для кожного підходу, а також посилання на документацію щодо блокування для вибраних платформ керування згодою. Якщо ви не впевнені, який підхід блокування використовує ваш сайт, зверніться до свого представника платформи керування згодою або служби підтримки.

Якщо у вас банер для надання згоди, що використовує режим згоди й надсилає команди "Оновити" під час внесення змін щодо статусу згоди, увімкніть це налаштування для Google Ads і/або Google Analytics, щоб дані оброблялись як такі, на які не надано згоду, доки до Google не надійде сигнал про згоду з вашого вебсайту. Після цього дані буде оновлено для відображення статусу згоди відповідно до варіантів, які вибрали кінцеві користувачі. Докладніше про перевизначення режиму згоди.

To simplify the deployment of consent banners and consent mode, you can use an integrated CMP partner for setup. This allows you to deploy a banner and implement consent mode within the Google tag user interface with just a few clicks. Learn more about using an integrated CMP partner to set up your consent banner and consent mode

Автоматичне блокування

Автоматичне блокування налаштовується в інтерфейсі користувача вашої платформи керування згодою. Якщо ви ввімкнули цю функцію, підхід до розблокування тегів Google буде одним із наведених нижче.

• Змініть тег Google так, як зазначено на платформі керування згодою, щоб указати, що функція автоматичного блокування має ігнорувати його. Зазвичай для цього потрібно додати атрибут до тегів скрипту Google.
• Виключіть блокування тегів Google в інтерфейсі користувача платформи керування згодою. Зазвичай для цього потрібно зіставити постачальника Google із завжди дозволеною ціллю (іноді її називають Essential) або налаштувати функції автоматичного блокування так, щоб вони повністю ігнорували теги Google.

У першому підході можна вибрати, які саме теги Google не блокуватимуться. Це може бути корисно, якщо ви поєднуєте теги, які підтримують режим згоди, з такими, що його не підтримують. Якщо ви виберете другий підхід, переконайтеся, що не застосовано теги, які не підтримують режим згоди.

Блокування вручну

Блокування вручну змінює тег Google, тому він не може завантажитися, доки не завантажиться платформа керування згодою. Імовірно, на цій платформі вам потрібно буде внести зміни в атрибут тегу Google type або src, наприклад змінити тип на "text/plain" або вказати для атрибута src значення <cmp_name>-src. Щоб відмінити цей метод блокування, замініть теги Google, змінені цими спеціальними модифікаціями платформи керування згодою, на оригінальний тег, завантажений із вихідної платформи Google.

Блокування на основі системи керування тегами

У цьому підході для активації тегів Google використовується система керування тегами, зокрема Менеджер тегів Google. Платформа керування згодою активує подію, яка вказує, що згоду надано, і слугує тригером для тегів Google та інших їх типів, що потребують згоди користувача. Якщо ви використовуєте цей підхід, змініть тригери для тегів Google, щоб вилучити критерії на основі згоди й активувати лише теги на основі важливих для вашої компанії критеріїв. Наприклад, для події перегляду сторінки Analytics запускайте лише тригер завантаження сторінки, а не подію надання згоди від вашої платформи керування згодою.

Документація для платформ керування згодою

Наведений нижче список містить посилання на документацію щодо блокування тегів для певних платформ керування згодою. Деякі з цих статей описують, як застосувати, а не як вилучити блокування. Якщо це стосується вашої платформи керування згодою, скасуйте задокументований процес, дотримуючись наведених вище вказівок.

Якщо в списку немає вказівок для вашої платформи керування згодою, зверніться по допомогу до її представника або служби підтримки.

Cookiebot (автоматично, вручну, Менеджер тегів Google)

Cookie Information (автоматично, вручну, Менеджер тегів Google)

• Щоб розблокувати теги Google з автоматичним блокуванням, повторно класифікуйте їх так, щоб вони не блокувалися. Якщо у вас виникли запитання, зверніться до служби підтримки Cookie Information.

Commanders Act (Tag Commander, Менеджер тегів Google)

• Якщо ви вибрали Tag Commander, зніміть прапорець "Include in Privacy Scope" (Включити в область конфіденційності).
• Для Менеджера тегів вилучіть активатори платформи керування згодою (як описано вище).

Consent Manager (автоматично, вручну, Менеджер тегів Google)

Didomi (автоматично, вручну, Менеджер тегів Google)

• Щоб зняти з тегів додане вручну блокування за допомогою Didomi, вилучіть лише атрибут data-purposes або data-vendor. Не скасовуйте модифікацію "didomi/javascript", оскільки ця зміна гарантує, що Didomi завантажить і встановить згоду за умовчанням у режимі згоди перед тим, як можна буде завантажувати Менеджер тегів Google або інші теги Google.

iubenda (вручну, Менеджер тегів Google)

OneTrust (автоматично, вручну, Менеджер тегів Google)

Osano (автоматично, Менеджер тегів Google)

Usercentrics (вручну, Менеджер тегів Google)