Nevyužité a neaplikované kredity můžete převést na jiný platební účet ve stejné službě, měně a u stejného právního subjektu Google. Tato možnost je k dispozici pouze pro zákazníky, kterým fakturují následující subjekty Google:
- Google China (Google Advertising (Šanghaj))
- Google France SARL
- Google Italy s.r.l.
- Google Korea LLC
- Google Tchaj-wan
- Google Turkey (Google Reklamcılık ve Pazarlama Ltd. Şti)
- PT Google Indonesia
Poznámka: Převést lze vždy jen celý počet nevyužitých kreditů a výhradně na jeden cílový platební účet.
K čemu to slouží
Nadměrné kredity se v účtu objeví, když počet kreditů, které jste od nás dostali, např. za neplatný provoz nebo překročení rozpočtu, bude v určitém měsíci vyšší než výdaje vašeho účtu. Tyto kredity zůstávají ve vašem účtu pozastaveny, dokud je nebude možné v budoucnu spotřebovat proti vašim výdajům.
V případě, že již nebudete mít v platebním účtu výdaje, proti kterým by šlo tyto kredity automaticky využít, můžete nevyužité kredity převést na jiný platební účet, kde výdaje máte a můžete proti nim kredity automaticky uplatnit.
Jak tyto kredity zobrazím
Od dubna 2023 se tyto kredity zobrazují ve výpisu z účtu v části Nevyužité kredity. Najdete je na kartě Automaticky aplikované, seřazené podle typu kreditu, čísla platebního účtu, produktu, počtu a dalších atributů. Můžete je z jednoho platebního účtu převést na druhý, aby se tam automaticky uplatnily.
Poznámka: Kredity uvedené na kartě Uplatnit ručně (pokud tam nějaké jsou), fungují jako dobropisy. Můžete je použít k zaplacení svých neuhrazených faktur. Další informace
Jak tyto kredity převedu
Obraťte se na osobu pověřenou inkasem plateb pro váš účet, napište na adresu collections@google.com nebo nás kontaktujte a požádejte o převod kreditu. Žádost o převod prověříme a o aktualizaci vás budeme informovat. Pokud jste primárním kontaktem platebního profilu, z něhož byla žádost o převod odeslána, budete také dostávat automaticky generované e-maily s informacemi o stavu převodu.
Převod těchto kreditů na další platební účty podléhá určitým omezením. Převod bude schválen pouze v případě, že:
- Kredity se převádějí z jednoho platebního účtu na jiný, který je spojen se stejnou službou, měnou a právním subjektem Google.
- Pokud převod probíhá mezi různými platebními profily, je nutné poskytnout doklad o vztahu mezi zdrojovým a cílovým platebním účtem. Například dva platební účty vlastní:
- stejné profily,
- různé agentury ve stejné holdingové společnosti,
- stejní koncoví inzerenti,
- stejná společnost v různých zemích nebo oblastech.
Než o převod požádáte, seznamte se s těmito omezeními.
Jak ověřit, zda byly kredity převedeny
- Přihlaste se do centra plateb Google.
- Klikněte na Výpis z účtu.
- Najděte nevyužité kredity. Poté vyberte kartu Automaticky aplikované a vyhledejte kredit spojený s číslem cílového platebního účtu.
V závislosti na vašich oprávněních se některé funkce ve výpisu nemusí zobrazovat. Další informace o přidávání či odebírání uživatelů a změnách oprávnění
